Me han dado de alta en una suscripción sin autorización

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Atrapalo me ha dado de alta en SMART sin mi autorizacion utilizando mis datos de tarjeta usada en una reserva previa. En seguida envié una solicitud de Desistimiento del contrato tal como lo dice la ley. Veo que estas prácticas deslegales son algo habitual de ATRÁPALO ya que hay mucha gente que está en una situación parecida. SOLICITO el reembolso total de 49.95€ sin penalizaciones tal como lo dice la ley. Saludos,

Hola, buenos días: Gracias por contactar con nosotros. Con el nombre de la reclamante, María Consuelo Rosal Salgueiro (y tampoco con el nombre de la titular de la tarjeta que consta en el archivo adjunto, Cristina García Rosa), no nos consta ningún pedido en nuestro sistema. Entendemos que quizás se realizó la compra a nombre de otra persona y que por eso no logramos localizar el pedido con estos datos. Para poder ubicarlo, necesitaríamos que nos indiquen alguno de estos datos: - El localizador Atrápalo de la reserva previa que se realizó y que se menciona en la queja (empieza por 1 o 2 letras seguidas de 8 números) - El localizador de la suscripción Smart, si disponen de él (empieza por las letras ATR seguidas de 8 números) - La numeración completa de la tarjeta a la que se ha realizado el cargo De lo contrario, lamenmente no podremos revisar el caso. Quedamos a la espera. Gracias y saludos, Yasmin O'Connor Supervisora SAC Calle Pallars, 108, 2ª planta 08018 Barcelona T. +34 93 319 75 70 Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él. Activado Lun, 17 Nov a 10:00 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Mi nombre es Cristina García Rosal y el localizador de la suscripción ATP74347859, ruego que se me devuelva el importe cobrado 49,95€ o de lo contrario se me adjunte la documentación demostrando que yo firmé esa suscripción... puesto que aún estoy en plazo para presentar el desistimiento. Ya me cobraron la misma suscripción hace un año y también fue indebido el cobro... Así que ruego se me devuelva los dos importes cobrados de 49,95 por cada suscripción.