Últimas reclamaciones

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a la compra realizada el pasado 15/05/2024 en la página web de Xiaomi, bajo el número de pedido 5250515536621177. Adquirí un pack promocional que incluía un teléfono Xiaomi 15, dos tablets Mi Pad 7 y una bandolera. Sin embargo, se me comunicó que había un error en la oferta bastante tiempo después de haber realizado la compra y ya habiendo recibido el primer producto, es decir, el teléfono, una sola tablet y la bandolera. Adjunto pruebas que demuestran que la oferta original incluía dos tablets. Considero que esto constituye una práctica comercial desleal y solicito una solución acorde a mis derechos como consumidor, es decir, que se cumpla con la oferta tal y como fue anunciada. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Eric Antràs

Apreciados señores/ras, el pasado día 15/05/2025 compré a traves de la web de Xiaomi el artículo Xiaomi 15 Plata líquida 12 GB + 512 GB, el cual incluía en su oferta promocional 2 tablet Xiaomi Pad 7 Gris 8 GB + 128 GB, además de 1 riñonera Xiaomi Sports Fanny Pack Negro General. Número de pedido 5250515523520647. Me pongo en contacto con ustedes porque: El pedido fue confirmado y facturado por Xiaomi, reflejando expresamente las dos tablets como parte de la promoción. Tras recibir los paquetes y proceder a comprobar los artículos, se hizo notoria la ausencia de 1 de las tablets Xiaomi Pad 7 Gris 8 GB + 128 GB. Nadie se comunicó conmigo en ningún momento para indicar el motivo por el cual no había sido enviada. Al yo contactar con el soporte de Xiaomi, se me informó que habían decidido cancelar unilateralmente parte del pedido. Alegando que la oferta promocional había sido un error por su parte y que ya no me iban a enviar una de las tablets. Que como compensación me iban a entregar un vale de descuento en su web por el valor de 20€ a gastar en el plazo de 30 días para un pedido mínimo de 21€. Por todo ello SOLICITO el cumplimiento íntegro de la oferta promocional, es decir, la entrega de la segunda tablet incluida en la factura original. Adicionalmente, adjunto: -Capturas de pantalla con la oferta promocional -Email de confirmación del pedido -Factura de compra -Captura de pantalla de mis pedidos -Detalle de lo contenido en los paquetes Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimado equipo de Xiaomi, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido número 5250515536600822, realizado el día 15 de mayo a través de su tienda oficial. La oferta incluía el smartphone Xiaomi 15 (12 GB + 512 GB) junto con 2 tablets Xiaomi Pad 7 (8 GB + 128 GB), una riñonera Xiaomi, un cargador 67W (+9€) y un descuento promocional. Adjunto pruebas que confirman la oferta: Captura del anuncio donde claramente se especifican las 2 tablets Confirmación de mi pedido desde la cuenta de usuario, en la que aparecen reflejadas las 2 tablets Detalle de la factura emitida con los productos mencionados Sin embargo, al revisar el estado del pedido y los productos a enviar, he observado que una de las tablets ha sido eliminada del pedido sin previo aviso ni justificación, lo que representa una modificación unilateral del contrato de compraventa. Solicito que se cumpla el contrato de compraventa en su totalidad y se proceda al envío del producto faltante (la segunda tablet Xiaomi Pad 7), tal y como se había publicado en la web oficial y reflejado en mi pedido original y en la factura de compra. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta solución al respecto.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/05/2025 compré en su web on line el artículo XIAOMI 15, el cual incluía su oferta promocional REGALO de 2 tablets Xiaomi pad 7 y riñonera de deporte. Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir el envío y al proceder a comprobar los artículos del mismo, vi que de las dos tablets que formaban parte del pedido, solo me han mandado 1 de ellas, faltando la misma sin que nadie se comunicará conmigo en ningún momento no por ningún medio de los motivos por el cual no había sido enviada. Tras acceder a los datos del pedido en mi cuenta de usuario de Xiaomi, pude ver qué una de las tablets constaba como REEMBOLSADA, no sabiendo el porqué de esa situación ya que como les digo nadie de Xiaomi me ha comunicado nada del porque de ese Reembolso, más cuando en su factura consta como que forma parte del pedido pagado y fue confirmado por ustedes en el momento que se hizo el pago de dicho pedido, donde si constan las 2 tablets que nos ocupan. Adjunto copia de la factura que ustedes en enviaron, así como captura de pantalla de la oferta que publicaron en su pagina web y copia del email con la confirmación del pedido realizado donde también constan las 2 tablets. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta de la venta y el envío de la tablets que falta en dicho pedido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/05/2025 compré en su web on line el artículo XIAOMI 15, el cual incluía su oferta promocional REGALO de 2 tablets Xiaomi pad 7 y riñonera de deporte. Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir el envío y al proceder a comprobar los artículos del mismo, vi que de las dos tablets que formaban parte del pedido, solo me han mandado 1 de ellas, faltando la misma sin que nadie se comunicará conmigo en ningún momento no por ningún medio de los motivos por el cual no había sido enviada. Tras acceder a los datos del pedido eni cuenta de usuario de Xiaomi, pude ver qué una de las tablets constaba como REEMBOLSADA, no sabiendo el porqué de esa situación ya que como les digo nadie de Xiaomi me ha comunicado nada del porque de ese Reembolso, más cuando en su factura consta como que forma parte del pedido pagado y fue confirmado por ustedes en el momento que se hizo el pago de dicho pedido, donde si constan las 2 tablets que nos ocupan. Adjunto copia de la factura que ustedes en enviaron, así como captura de pantalla de la oferta que publicaron en su pagina web y copia del email con la confirmación del pedido realizado donde también constan las 2 tablets. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta de la venta y el envío de la tablets que falta en dicho pedido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Llevo más de dos meses hablando con el servicio de atención al cliente de Xiaomi España sobre un aspirador Xiaomi Vacuum Cleaner G11, que dejó de funcionar tras solo 14 meses de uso. Ya fue enviado a reparar, pero volvió exactamente con el mismo problema. El trato recibido ha sido decepcionante: evasivas, falta de soluciones reales y una sensación constante de que se están burlando del cliente. No dan respuestas claras, no asumen responsabilidades y simplemente van pasando el caso de un lado a otro. Un producto de esta gama y precio debería ofrecer calidad y un servicio postventa a la altura. Lamentablemente, no lo recomiendo en absoluto por esta experiencia.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/05/2025 compré en su web on line el artículo Xiaomi 15 Liquid Silver (12+512 GB), el cual incluía su oferta promocional Dos tablets Xiaomi Pad 7 (8+128 GB) Xiaomi Sports Fanny Pack Me pongo en contacto con ustedes porque El pedido fue confirmado y facturado por Xiaomi, reflejando expresamente las dos tablets como parte de la promoción. Sin embargo, ese mismo día, el estado de una de las tablets cambió a “Reembolsado”, con un importe de 0,00 €, sin previo aviso ni justificación Adjunto - Confirmación del pedido - Factura oficial - Captura del registro de la página “Promo Mayo” SOLICITO, el cumplimiento íntegro de la promoción, es decir, la entrega de la segunda tablet incluida en la factura original. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/05/2025 compré en su web on line el artículo Xiaomi 15 Liquid Silver (12+512 GB), el cual incluía su oferta promocional Dos tablets Xiaomi Pad 7 (8+128 GB) Xiaomi Sports Fanny Pack Me pongo en contacto con ustedes porque El pedido fue confirmado y facturado por Xiaomi, reflejando expresamente las dos tablets como parte de la promoción. Sin embargo, ese mismo día, el estado de una de las tablets cambió a “Reembolsado”, con un importe de 0,00 €, sin previo aviso ni justificación Adjunto - Confirmación del pedido - Factura oficial - Captura del registro de la página “Promo Mayo” SOLICITO, el cumplimiento íntegro de la promoción, es decir, la entrega de la segunda tablet incluida en la factura original. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/05/2025 compré en su web on line el artículo Xiaomi 15 Liquid Silver (12+512 GB), el cual incluía su oferta promocional Dos tablets Xiaomi Pad 7 (8+128 GB) Xiaomi Sports Fanny Pack Me pongo en contacto con ustedes porque El pedido fue confirmado y facturado por Xiaomi, reflejando expresamente las dos tablets como parte de la promoción. Sin embargo, ese mismo día, el estado de una de las tablets cambió a “Reembolsado”, con un importe de 0,00 €, sin previo aviso ni justificación Adjunto - Confirmación del pedido - Factura oficial - Captura del registro de la página “Promo Mayo” SOLICITO, el cumplimiento íntegro de la promoción, es decir, la entrega de la segunda tablet incluida en la factura original. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados Señores de Xiaomi. El pasado 15 de mayo he realizado un pedido (Nº 5250515523080811) de un xiaomi 15 de 512gb con 2 tablets de pad 7 que estaban de promoción en su web. El pasado lunes dia 19 de Mayo recibí el pedido y cuando lo abrí, comprobé que solo había una de las dos tablets que estaban incluidas. Tras entrar en la app, pude ver que habían decidido cancelar una de las tablets de forma unilateral, sin previo aviso. Sin embargo, esta cancelación no supuso ningún cambio en el precio que se me cobró, siendo este el total y provocando un claro perjuicio y un incumplimiento del contrato entre comprador y vendedor. Teniendo la factura como prueba, solicito el cumplimiento del contrato y el envío de la 2º tablet.