Últimas reclamaciones

No me entregan mi paquete. Este llegó a Madrid el día 2 de agosto, estamos a dos 12 y aún sigue sin llegar. Imagino que lo traerán andando por qué no lo entiendo. Siempre que me entregan ellos tengo problemas. Sois lo peor que hay en cuestión de entregas. Quiero mi paquete ya.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/07/2024 supuestamente se me entregó un paquete, estando en casa y no recibí nada. Contacto con vosotros y me decís que ha sido entregado en mi dirección y lo ha recibido un DNI que no es el mío ni el de la persona que convive conmigo. Esta mañana me contacta el repartidor, me dice que tuvo un error al cerrar la entrega pero que me la entrega esta tarde. No he recibido noticias del repartidor. Además, la empresa de mensajería hoy cambia la versión y me dicen que el dni que lo ha recogido es el mío (adjunto documento). Así que exijo que pongais una solución porque necesito con urgencia el paquete. Adjunto los siguientes documentos: correo de entrega, correo donde aparece otro dni que no es el mío y correo donde hoy me dicen que lo recogí yo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Esta empresa indica que hace dos entregas y en el caso de no ser realizadas se devuelve el pedido. En la primera entrega no me encontraba en casa, el repartidor, muy amable, me llamó por teléfono pero no podía dejárselo a ningún vecino al encontrarse de vacaciones. No obstante, esperé a la segunda entrega, sin salir de casa, y recibo un correo diciendo que han intentado entregarlo pero no me encuentro en casa y mi pedido será devuelto. Intento ponerme en contacto de todas las maneras con la empresa para decir que esto no es cierto y recibo un correo diciendo que al no estar en casa en la segunda ocasión se devuelve, por lo que veo que no han leído mi correo y han mandado algo predefinido. Señores, la segunda vez yo sí que estaba en casa, no llamaron a casa y no me llamaron al móvil, y ahora me dicen que me busque la vida y contacte con el vendedor y que después de llegar al país de origen lo vuelvan a enviar. Malos profesionales y mal servicio.

No volveré a comprar en shein si los que me hacéis el reparto sois vosotros. Siempre tengo problemas con ustedes. El paquete tenía como última fecha de entrega el día 8 o 9 y estamos a 12 y sigo esperando. Mi paquete llegó a Madrid el día 2 de agosto estamos a 12, cuanto tiempo necesitáis para traerlo a Chiclana (Cádiz). Mira que compró veces y con CTT no tengo problemas nunca sois los de PAACK los únicos con los que siempre tengo problemas. Quiero mi paquete ya..... este es mi número de seguimiento.C24072804378612

La empresa de Paack me tenía que entregar hoy un paquete de Amazon ya que lo pedí por prime , . Me han llamado y he ido a cogerlo y no he llegado he salido a la calle y ya no había nadie . Porque no me lo han dejado en el balconcito como siempre es para mí trabajo . Espero que para mañana esté aquí sino voy a denunciar a Paack . Que me tenéis arta . Y cuando llaméis llamar con más veces . Y a sido hoy domingo porque lo pedí por prime yo se que los domingos no les gusta trabajar a nadie pero no cojáis pongáis entregado . A mis vecinos no y es para mí trabajo . Como vosotros hacéis el vuestro cuando lo hacéis

El repartidor de esta empresa no se ha puesto en contacto conmigo en ningún momento me han tenido dos día en mi casa esperando un paquete q dicen q no estaba mandando fotos falsas de mi casa La empresa no se hace cargo ni t da un punto de recogida sino que devuelve el paquete sin más He intentado por todos los medios q me entreguen mi paquete y solo dicen q no estaba en casa cuando eso no es cierto . Las personas q se supone q se pusieron en contacto conmigo a través de un chat me confirmaron q el repartidor me llamaría en caso de no dar con mi casa cosa q en ningún momento han hecho

Entra empresa de reparto, despues de llevar varios días reprogramando sin motivo ni explicación mi pedido, (tengo todas las calorías del estado de mi paquete) decide ayer 06-08-2024 darlo por entregado, firmando en mi nombre y poniendo en en campo de DNI la letra H. La empresa a la que pedí el paquete ya está informada y ellos también me han dicho que se pondrán en contacto con Paack para reclamarles esto. Me parece indignante que me desaparezca un paquete, falsifiquen un albarán de entrega y se queden tan contentos. Probablemente la empresa a la que compre el pedido, me resuelva el tema del envío del paquete, pero quiero que conste dicha reclamación ya que es ilegal firmar en nombre de otra persona, es ilegal quedarse con algo ajeno. Y si nos quedamos callados esta empresa de reparto seguirá haciendo lo mismo, solo hay que leer los comentarios de muchísima gente para ver qué siempre actúan igual.

Hace unos días realice un pedido por la web de Amazon, el día 5 supuestamente era la entrega, la dirección es en mi puesto de trabajo en el cual, me encuentro 24horas al ser un centro de emergencias, para mi sorpresa me llega un mensaje de intento de entrega a la 17:35 o algo así, lo dejo pasar ya que el paquete no era muy urgente y ponía que lo entregarían mañana, y entiendo que a los repartidores se les exige mucho y no dan a basto. Día 6 martes mensaje a primera hora de la mañana de articulo en reparto, y de nuevo sobre las 14:00 o así, ausente en domicilio de nuevo, cosa que no es cierta. entro en el chat de PAACK e introduzco el numero de seguimiento y el Código postal y me sale una foto borrosa que dice que es la prueba de que estaba ausente, (adjunto capturas de pantalla). consigo contactar vía telefónica, y me dicen que resolverán mi problema, he incluso que me llevarían el paquete esa misma tarde (día 6), cosa que le dije que no hiciera falta, que me conformaba con que el repartidor me llamara por teléfono, en la entrega siguiente. Día 7. ocurre exactamente lo mismo y ademas dicen que mi paquete es devuelto a Amazon, vuelvo a verificar con el chat, ahora sale una foto roja sin sentido. llamo de nuevo a PAACK, me dicen que lo sienten que han registrado mi queja, y que tengo que resolver el reenvío urgente yo con Amazon, que ellos no pueden hacer nada. en resumidas cuentas, no puedo hacer nada, porque no encuentro el reenvío ese, los repartidores unos impresentables, los agentes telefónicos no me han ayudan nada. y la empresa es una vergüenza, en teoría toa la conversación de las tres llamadas esta grabada, pena no poder ponerla. ah por cierto para que te atiendan, 5 minutos de reloj mínimo con la llamada activa. solo espero que Amazon y los vendedores de Amazon puedan leer este tipo de criticas y vetar empresas de paquetería como PAACK.

El dia 8 de julio realice una compra en SHEIN por 174 euros. Luego de atrasarse con la entrega de mi paquete, para mi sorpresa me llega la notificación de que el pedido al fin se ha entregado. Para mi sorpresa al llegar a casa no ha sido asi!!! A saber que han hecho con el paquete, el problema real es que han marcado el paquete como entregado imposibilitandome la solicitud de un reembolso a traves de mi web de compras shein... tengo cada dia pidiendoles que por favor informen a shein que el pedido sufrio problemas logisticos para que pueda emitir el reembolso o reenvio de articulos y nada. No han hecho nada, he hablado con todos y lo que hacen es pelotearme tanto shein me manda a hablar con paack y pedirles hoja de reclamacion, como paack me manda a hablar con el vendedor. Me parece vergonzoso de parte y parte, e injusto por que la mala gestion la llevan ambas empresas. Y ambas se quieren lavar las manos aun con pruebas de que hubo problemas de gestion. Exijo de manera URGENTE que PAACK informe el estado real de mi pedido, que NO FUE ENTREGADO NI SERA ENTREGADO COMO LO TENGO EN SUS RESPUESTAS PARA PODER GESTIONAR MI REEMBOLSO O REENVIO.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Julio adquirí en la pagina web de SHEIN el producto con número de seguimiento C24070601740201 Han pasado 18 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto y como SU repartidor presentó una prueba de entrega falsa a SHEIN con mi firma falsificada SHEIN no se hace responsable del reeembolso. Los he contactado en múltiples ocasiones y simplemente me envían la misma respuesta genérica cuando UN DELITO fue cometido, ya que su repartidor falsificó mi firma y mintió diciendo que entregó mi paquete Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos electrónicos proporcionados por PAACK. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…