Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. D.
08/04/2026

El repartidor no me entrega el producto teniéndolo en reparto.

Hola, realicé un pedido y me escribe un whatssap el repartidor diciendo que está en mi domicilio y que no hay nadie . La foto que me adjunta no es mi domicilio. Se equivoca. Me dice que lo siente y que él está por la zona de calvia , concretamente en el Toro. Me dice de quedar en la parada de autobús . Voy hasta allí y después de esperar 20 min no viene. Le llamo por teléfono y me dice que me lo acerca él a casa, que viene ya . Después de esperar en mi casa una hora , me comenta que lo deja en el almacén y que lo reparten al día siguiente. Llevo todo el día en casa y no han venido a entregarlo tampoco. Aún diciendo que se aseguraría de que me lo entregaran .

Resuelto
H. M.
08/04/2026

Intento de entrega falso

Hola realicé un pedido a amazon y lo enviaron a través vuestra. El número de seguimiento es el 534000021256986376 Ayer cerré la reclamación porque comprobé que el mensajero se equivocó de domicilio y no lo entregó, pero el 1er y el 3er intento (hoy) son falsos. La prueba de entrega que dais son dos fotos en negro y otra (de ayer) del muro de la casa de mi vecino, y hoy decís que vais a devolver el paquete a Amazon. Exijo que entreguéis la mercancía mañana y que no devolváis el producto a Amazon, dado que dos de los tres intentos de entrega han sido falsos como así lo atestiguan las dos fotos en negro que pretenden justificarlos.

Resuelto
H. M.
07/04/2026

Problema con la entrega de un pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 1/4 adquirí en la página web de Amazon dos roductos Han pasado 6 días y no lo he recibido. Hemos recibido dos notificaciones de intento de entrega falsos, porque a nuestra casa no han venido, ni nos han contactado de ninguna manera, tenemos cámara que lo demuestra, además de estar en el domicilio esperando con el consecuente trastorno laboral que conlleva. El número de seguimiento es 534000021256986376 SOLICITO se me haga entrega inmediata del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, o que me dejen cambiar la entrega a un punto de recogida. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. R.
31/03/2026

Falsa entrega yo estoy en casa

Dice k estoy ausente pero es mucha mentira llevo dos días esperando si salir ni a comprar el pan k está debajo de mi casa falsa entrega

Resuelto
S. A.
31/03/2026

Paquete no recibido

Hola recien hecho un pedido en shein el cual me dice que la transportista es paack la cual al ingresar al seguimiento me sale otra dirección de entrega la cual no es ni la tengo registrada en mi cuenta de shein es más no la conozco ahora hoy he solicitado hacer la entrega de un punto paackGo point y me ha dado un código con el cual he ido y me dicen que no hay ningún paquete allí vuelvo a mirar el seguimiento y aparece que no pudo ser entrega en la antes mencionado quiero saber cómo hago para localizar o comunicarme directamente con el transportista gracias

Resuelto
E. P.
31/03/2026

Hola , es el segundo paquete que me pasa en un mes , me pone entregado y Ami no se me a entregado

Hola , es la segunda vez que me pasa en un mes realizo pedidos y me pone entregado y Ami no se me a entregado nada es indignate porque si tú pides algo es para que te llegue ATI no que pongan entregado y a saber dónde está. Era importante ya que eran cosas para mis hijos solo pido que sean responsables y encuentren donde lo han dejado ya que el muchacho que reparte en Benamaurel hace siempre lo mismo es un irresponsable aquí dejo mi número de segumientoC26031802658019

Resuelto
V. T.
29/03/2026

No entregan los paquetes a tiempo nunca

Paakc es una empresa de reparto impresentable siempre que voy a recibir un pedido que lo reparten ellos o no llega y acabo cancelando el pedido o llega con una semana de retraso y siempre ponen la es cuasa de que no estoy en mi domicilio o el local está cerrado vamos que no se molestan en venir a mi casa siempre llega ala quita o sexto intento asta que un consuctor se digna a llamar y pedir la ubicación . Es imposible contactar con la empresa por qué solo te ponen una locución y no a tiende ninguna presona física y encima no te dan la opción de punto de recogida así que no te quedas más narices que espera o cabar rechazando el paquete . Ya hay en sitios que no compro por ser esta la empresa de reparto pero como hay en otros que no lo comunican asta el momento que ya lo tienes comprado o asta que te aparece al día siguiente la empresa no te queda más que desear tener suerte de que te llege el paquete es desesperante . Es más tienen la cara de poner que no estará en casa una hora antes de cuando tican que no hay nadie se ve que ven el futuro

Resuelto
D. M.
27/03/2026

Me pone dirección incorrecta ni si quiera llegaron ni llamarln

Hola realicé un pedido la entrega es hoy y me pone la dirección incorrecta está mi teléfono y no me han llamado ni nada y la dirección está totalmente correcta

Resuelto
A. O.
24/03/2026

No han entregado el pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido de número C26031200639348 que aparece y consta como entregado. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo en cuanto tengan alguna noticia de qué ha pasado con él y me den una solución favorable. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. S.
23/03/2026

Fallo en la entrega delegado en el cliente

Hola, estoy pendiente de un pedido de SHEIN. La empresa, tras no contactar en el día entero, habiendo conserjería y Citibox, marca el paquete como pedido que no ha podido ser entregado (por dirección incompleta, habiéndose puesto en contacto con el cliente...). Es mentira, estaba en casa, con el teléfono disponible y la dirección completa. Por favor, si no les da tiempo a entregar el paquete, no pongan que ha sido responsabilidad del cliente cuando no lo es. Es una falta de respeto.

Resuelto

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