Últimas reclamaciones

Buenos días, Media Mark me envió el correo que he copiado modificando datos de privacidad, conforme recibiria mi pedido el día 01/06/2024 y la empresa Paack ha decidido hacer la entrega dos días más tarde. Cuando les llamas por teléfono y les preguntas a que es debido ese cambio te dicen que es su política y no hacen nada por adelantar la entrega. Aquí tiene el correo de Media Mark: Hola Roser, ¡Tu pedido 2195561XX ha llegado a Calafell! Te lo entregaremos en: XXXX 43882 Calafell A nombre de Roser XXXXX Está previsto que Paack realice la entrega: sábado, 01.06.2024, después de la/s 09:00 Desde Paack contactarán contigo para agendar la entrega de tu pedido Esperando una solución por si parte, aprovecho la ocasión para saludarles atentamente. Roser Prieto

Llame por teléfono atención al cliente para informar de que me llamará el repartidor nunca llaman también deje instrucciones para dejarlo en el bar y tampoco lo hacen es una empresa informal y siempre retrasos..

Hola, realicé un pedido de shein y tenía que ser entregado hoy de 9-22:00 por parte de la empresa Paack, después de haber estado todo el día esperando a las 18:30 me parece raro que no me hayan llamado ni nada… vuelvo a revisar el estado del pedido y pone que no ha podido ser entregado porque el cliente no estaba en casa. Lo cual es mentira. Llamo al teléfono 931223851, y me dice que lo siente que no se puede poner en contacto con el repartidor , y que si pone que no estoy en casa es que no estoy en casa. Y que ya lo intentarán entregar otro día , cuando esperan que vuelva a estar en casa otra vez de 9-22h esperando… y me lo entregarán si el repartidor le apetece o no… porque hoy estoy en casa y no ha querido. Siempre que recibo algún paquete por parte de esta empresa siempre tengo un problema . Nunca me lo entregan el primer día. Sin previo aviso ni llamada por teléfono y por lo visto ni llaman al timbre

Realice un pedido hace dos semanas, el cual me lo debía entregar Paack, he estado todo el dia pendiente ya que me marcaba entrega desde las 9 a las 22 y no lo han entregado, he llamado 3 veces al servicio atencion cliente y solo me decian que me esperara nada mas, llega la hora y nadie me ha traido el paquete, he llegado tarde a trabajar por ello y nadie contesta por correo electronico, ya sabía que iba a pasar algo al ver tantas reseñas malísima sobre si pesima atencion, tengo capturas conforme lo iba a recibir hoy, me he gastado 200 euros en ese pedido y me urge muchísimo

Buenos días hice un pedido en la empresa zooplus para la compra del pienso de mi mascota los cuales tienen contratado el servicio de mensajería paack para el tema de los pedidos. Recibo un correo de que el pedido ha sido entregado en mi dirección y cuando contacto con ellos para indicarles que no es así me mandan una foto con supuestamente mi firma y un DNI que no pertenece a mí pero la dirección de mi vivienda correcta, les vuelvo a escribir les indicó que eso no puede ser correcto ya que no corresponden los datos conmigo y después de muchos mensajes me piden disculpas y me dicen que ha sido marcada la entrega por error...y yo me pregunto...¿ un error con una firma y un DNI falso en la direccion correcta? no se han podido equivocar de dirección ya que la dirección de entrega sí que viene de forma correcta, después de varios mensajes con ellos y ponerme en contacto tanto con zooplus como con paack me dicen que se volverá a hacer intento de entrega y me sale otra vez de nuevo el pedido en reparto. Según ellos dos intentos de entrega más los cuales son totalmente falsos ya que en ningún momento se han puesto en contacto conmigo por teléfono ni en ningún momento han llamado al timbre ya que me encontraba en casa en ambas ocasiones, me indican además que ya no hay más intentos de entrega y que mi pedido va a ser cancelado y devuelto. Quiero reclamar a la persona responsable en este caso repartidor el hecho de que me haya tenido que estar gastando dinero en comida para mi gato por la no entrega del pedido reclamar porque ha dado una entrega que es falsa con un DNI que no me corresponde con una firma que no es la mía en mi dirección (fraude, subplantacion de identidad etc)y reclamar por supuesto los intentos de entrega los cuales no se han efectuado ya que yo me encontraba en casa…por supuesto también todo el tiempo perdido con todos los mensajes que les envié para intentar solucionar el problema tanto a ellos como a zooplus . En la empresa lo único que hacen es justificar a la persona que ha cometido la ilegalidad diciendo que es un error el cual es imposible ya que fueron ellos mismos quien me enviaron la foto con firma y dni FALSOS en mi propia direccion.

Estimados/as señores/as:Realicé un pedido de TEMU y la empresa separó el paquete en dos entregas. Una entrega la realizó CORREOS y la otra tenía que ser realizada por PAACK. Las condiciones pactadas eran que el paquete llegaría a su destino.El paquete a cargo de CORREOS (Con exactamente los mismos datos de entrega, ya que se realizaron en un mismo pedido) se realizaron el día 19 de abril de 2024 y no hubo problema alguno con la dirección.El paquete a cargo de Paack, se intentó entregar el 20 de abril de 2024 cuando no estaba en el domicilio.El paquete no ha sido entregado. No solo no ha sido entregado, además se ha devuelto a TEMU tras decir que yo no estaba en casa la vez que se intentó entregar de nuevo (22 de abril de 2024 entre las 18:00 y las 19:00) cuando yo si que estaba. Además, para justificar la devolución pone que la dirección proporcionada era errónea, cosa que es absolutamente falsa (insisto en que el paquete del mismo pedido a cargo de CORREOS se realizó en la misma dirección y se realizó correctamente.He contactado con el servicio al cliente y solo he recibido la misma respuesta (automatizada) en la que dicen que mi pedido ha sido devuelto por dirección errónea.SOLICITO: compensación en concepto de daños y perjuicios causados por negligencia en entrega.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 09/04/2024 tenía prevista la entrega de un paquete con su empresa, y a través de un mensaje me avisaron que el pedido sería entegado el siguiente día (10/04/2024)El paquete no ha sido entregado.SOLICITO: me sea abonado la cantidad en concepto de daños y perjuicios causados o continuen localizando mi pedido.Sin otro particular, atentamente.Hiart Pastor

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de marzo de 2024 notificaron entregados los paquetes C24031200343554 y E24031200021167, siendo esto totalmente falso. El domicilio no estaba vacío, el timbre nunca sonó, por lo que la firma que consta en los albaranes, los cuales he conseguido mediante su página web, es falsa. No solo han falseado la entrega de ambos paquetes, si no también mi firma, lo cual es un delito.Han pasado cuatro días en los que estoy poniéndome en contacto con ustedes por varias vías y todavía no solo no he recibido los paquetes, si no que no obtengo solución por su parte. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me reembolse el importe íntegro (70,27€).Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un paquete en SHEIN el cual venía con la empresa de paack la cual yo estuve trabajando en ella y me han hecho una falsa entrega poniendo mis datos (DNI) que ellos poseían de haber trabajado con ellos. Ha sido una usurpación de identidad y nadie me da una respuesta.Puedo adjuntar conversaciones y pruebas que han hecho una falsa entrega puesto que los propios ex compañeros me dice que el jefe se niega a su entrega.

La empresa de transporte y paquetería PAACK, ha perdido mi paquete con una compra hecha en OYSHO y además de que no me han avisado, no se responsabilizan...Ha sido OYSHO la que después de 11 días de retraso en ala entrega me ha informado, dándome solo la posibilidad de devolverme el dinero, en vez de reponerme la mercancía ( comprada en rebajas a precios más económicos).