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Fallo en la entrega delegado en el cliente

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

F. S.

A: Paack

23/03/2026

Hola, estoy pendiente de un pedido de SHEIN. La empresa, tras no contactar en el día entero, habiendo conserjería y Citibox, marca el paquete como pedido que no ha podido ser entregado (por dirección incompleta, habiéndose puesto en contacto con el cliente...). Es mentira, estaba en casa, con el teléfono disponible y la dirección completa. Por favor, si no les da tiempo a entregar el paquete, no pongan que ha sido responsabilidad del cliente cuando no lo es. Es una falta de respeto.

Mensajes (2)

Paack

A: F. S.

23/03/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31935161 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Lun, 23 Mar a 11:00 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Paack

A: F. S.

24/03/2026

Hola. Lo sentimos, pero no hemos encontrado suficiente información para poder ayudaros Activado Lun, 23 Mar a 11:00 P. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31935161 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Lun, 23 Mar a 11:00 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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