Últimas reclamaciones

Buenos días, después de semana y media todavía no he recibido el pedido aunque aparece en el seguimiento de MRW como entregado, pero lo han entregado en otro sitio porque el conserje donde lo han entregado me ha llamado, pero el paquete está abierto y HSN se está limpiando las manos. Además, llame al repartidor y no sabe donde lo ha entregado. Y HSN no está haciendo NADA. Bueno, cobrar si.

Comprei en el día 14/11/2022 pedido 203012801 y cancele en el seguinte día . Me responderam y me dijeron que solo iba me reembolsar cuando la mercancía volviese a la tienda pues bueno en e día 23/11/2022 la mercancía llegó y vuelve con el correo porque yo no la recebi . Pues desde de ahí la empresa no me responde más y tan poco me han devuelto mi dinero o sea nin mi dinero y tan poco la mercancía y hoy día 04/01/2023 todavía la empresa no entró en contacto comigo nada. Lo que yo quiero es mi dinero porque la mercancía yo no he tocado se volvió con el correo express . Eso de solo van a devolver mi dinero cuando la mercayllegue a ellos eso no existe . Porque si yo tuviera recebido y quisera devolver vale , pero no fue así yo no recebi porque cancele la compra mismo antes de entra en la isla . Lo que entendo es que se por cualquycosa se pierde o extravía la mercancía que pasa no van a devolver mi dinero, pues es eso que me parece que no quieren devolumi dinero. Mira yo no quiero problema solo quiero lo que es mío por derecho en el caso mi dinero,la mercancía se volvió para ustedes y ustedes están con mi dinero eso no es correcto.

Tras observar un error en la dirección de facturación reflejada en una factura, solicité la corrección del error.Los datos que introduje al realizar el pedido eran correctos, pero al recibir la factura eran otros datos diferentes.Atención al cliente no me ha dado ninguna solución, y tampoco me ha ofrecido una alternativa para subsanar el error cometido.Solicito emisión de la factura con datos correctos, o en su defecto el descuento correspondiente al IVA cargado en esta factura en futuros pedidos.AtentamenteCristian F.B.