Últimas reclamaciones

Hola.Realicé un pedido a Adidas que fue enviado en dos paquetes. Al hacerlo me retuvieron el importe del paquete y cuando me llegó a casa volvieron a cobrármelo. Cuando me puse en contacto con ellos, me dijeron que podían retener ese dinero en mi banco y les pregunté que dónde lo ponía en su política y condiciones, ya que me lo había leído y no estaba. Al final, me reconocen que eso no estaba escrito y por tanto no podía hacerse. Por fin, aceptan mi reclamación y me dicen que en un periodo de cinco días, que es lo que estipula el proceso interno de la empresa, desbloquearían el dinero retenido en mi cuenta. Ese periodo cumplió el viernes y estamos a domingo y aún no he recibido nada. Dejaron de contestarme por la atención al cliente de WhatsApp, y solo puedo contactar con ellos por teléfono, donde además de cobrarme la llamada, se pasan el muerto unos a otros diciéndome que escalan mi petición. A día de hoy, me he gastado mucho dinero en llamadas a atención al cliente para resolverlo, he esperado los cinco días de buena fé, cuando desde el inicio no podían retener ese dinero, y siguen sin devolvérmelo. He tenido que pedir prestado a un familiar dicho importe porque me hacía falta. Estoy cansada, lo han hecho todo mal desde el primer momento. Solicito YA la devolución del importe, es lo perceptivo, porque es mío y porque lo que han hecho está realmente mal.

Hola, espero estén bien. Hace aproximadamente 3 meses me puse en contacto con Adidas Espana para reclamar el producto defectuoso que me vendieron y que aun estaba en garantía.Por sus redes sociales y atención al cliente, super amables, si si, todo bien, envíe su producto y en 4-15 días le devolvemos su dinero. He hecho la devolución, me quede sin las zapatillas y nadie me ayuda. Se ríen de mi, Llevo infinidad de llamadas y emails y nada sucede. Me han confirmado por WhatsApp y email varias veces que la devolución ya llegaba y nada. Y ya no se que hacer, es impotente que una corporación del tamaño de Adidas trate así a sus clientes. Solo quiero el reembolso de ese importe que pague por un producto defectuoso.Adjunto todas las pruebas fehacientes de todo lo que comento.Saludos,Robert.

Hola. El día 12 octubre de 2020 compramos unas botas de fútbol Adidas Predator 19.3 AG en la tienda Outlet Adidas BO en Factory de Aldaya (Valencia). Parece ser que los productos outlet, a parte de estar fuera de temporada tiene pequeños defecto de fábrica irrelevantes para la calidad de esta reconocida y contrastada marca deportiva.Las botas presentan borrones en el nombre Predator , marcas de pintura propia del proceso de fabricación y ligera coloración negra en los tacos de color azul. Evidentemente cuando las compramos no nos percatamos de estos pequeños errores de fabricación.Al llegar a casa mi hijo se probo las botas y le quedaban pequeñas,por lo que fuimos a cambiarlas por un número mayor, al llegar a la caja de la tienda Adidas en cuestión, nos negaron el cambio aduciendo que las botas habían sido utilizadas. Ciertamente mi hijo se las tuvo que probar. ¿Eso es usar unas botas de fútbol? Como comprobaran en la fotos las botas llevan la etiqueta original y si se hubieran usado (jugando al fútbol) cuando menos tendría la etiqueta doblada).Hemos presentado reclamación en la tienda y adjunto fáctura y fotos.Les agradezco toda la ayuda que puedan prestarme para solucionar esta injusticia.Gracias.Saludos.

Compre unas zapatillas Adidas Response 2 W (numero 39 y medio), cuyo coste creo recordar fueron 70 euros, me las puse 8 o 10 veces contadas para ir al gimnasio y ya están rompiéndose por la parte delantera de pie derecho, estoy indignada porque supuestamente eran de muy buena calidad.