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ADIDAS no me reembolsa una devolución

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

C. S.

A: Adidas

19/12/2024

Estimados/as señores/a En fecha 6 de octubre de 2014 adquirí en su página web www.adidas.es los 2 productos GAZELLE Grey Three / Cloud White / Gold Metallic en tallaje 36 y GAZELLE Grey Three / Cloud White / Gold Metallic en tallaje 36 2/3. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha . El producto fue recogido en fecha 14 de octubre de 2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: COMPROBANTE de Correos conforme entregué el paquete en fecha 14/10/24 y donde consta específicamente en el mismo un peso de 1630g, comprobante suficiente de que dentro de mi paquete constaban las dos zapatillas devueltas. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 150€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Adidas

A: C. S.

23/01/2025

@@REF_ID@f346c3757e400ddba2@REF_ID@@ Buenas tardes: Tras contactar con el departamento de atención al cliente, nos indican que han intentado ponerse en contacto con la reclamante en distintas ocasiones para practicarle el reembolso. No obstante, no han recibido respuesta por su parte. No podemos realizar el reembolso sin la información que solicita el departamento de atención al cliente. Reciban un cordial saludo, Departamento Legal de adidas España, S.A.U. --------------------


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