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Robo
NI plantillas vuestras, ni mucho protocolo. Estáis siendo participe de una es tafa, estáis haciendo cobros indebidos y nadie os está controlando, me ha escrito cobrado más de 50€ por unas llamadas, cuando lo que quería solicitar era un servicio de taxi. Requiero una HOJA DE RECLAMACIONES porque procederé hacer la denuncia ante los organismos competentes. Estáis registrados en Madrid y tenéis toda una colección de reclamaciones que no proceden por cobros indebidos. Requiero que me enviéis YA una hoja de reclamaciones. Obligais a qué pongamos nuestro número de NIF o número de facturas y lo hacéis público..que os habéis creído.
Cobro indebido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, me han cobrado 48 euros por una llamada que se realizó el 27 de mayo a las 21:00 para dar parte de un seguro. En ningún momento se aviso en la llamada de que tenía ningún cobro por esa llamada. La llamada está grabada. SOLICITO que se devuelva el dinero, que se revise la llamada en la cual en ningún momento avisan de que la llamada tiene cobro. Si no, se dispondrá a poner una denuncia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
REEMBOLSO
En el teléfono 807456621 perteneciente a B-87195525 - PHONE RENOVE, S.L. Esta empresa ha engañado a un señor de 93 años , mi padre, con deterioro cognitivo moderado y le han mantenido 29 minutos a la espera sin saber que era una tarifa premium. Solicito la devolución del coste de la llamada que en la factura de Masmovil DEL Nº TELF 91 331 80 16 que figura por 35,85 €. RAMON
Cobro llamada no existente
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado 40 euros de una llamada que no he hecho. No sé cómo esa llamada se ha realizado durante 30 min pero no la he hecho. Estaba trabajando y tengo comprobaciones de que estaba hablando con mi compañera de curro escrito por teams el teléfono es 807 456 744 Y me sale que son ustedes. No he hecho esa llamada y solocito me devuelvan mi dinero
Facturación
Hace un mes hice un pedido de Glovo que nunca me llego a mi casa, llamamos a la empresa y me proporcionaron el siguiente teléfono 807 456 043 Llamamos y nos tuvieron en la llamada más de 20 minutos incluso se colgó y tuvimos que llamar en numerosas ocasiones, el pedido nunca me llegó pero no me solucionaron la incidencia, nos quedamos sin comida y me ha llegado una factura de 60 Euros más por llamar al teléfono y que no me atendieran ni solucionarán mi incidencia
Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Mañana día 6 de mayo me cobrareis de phone Renove por solicitar una portabilidad de más móvil a Yoigo de 26 euros de más tendrían que cobrarme 55 euros y me cobrareis 81 con algo para solicitar el reembolso gracias quedo a vuestra disposición SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Llamada sin decir que cobraban
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha facturado el cobro de la llamada de un 807456278 sin haber sido previamente avisado de que esta llamada tenia un coste adicional. SOLICITO que se reembolse el importe de esta llamada por no haber sido informado en el momento que tenia un coste adicional. Sin otro particular, atentamente.
Cobro llamada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al hacer una llamada a un fijo de Zamora, se ha derivado a un numero de cobro. La llamada en un primer momento se hacía a una empresa de mensajeria. Y al hacer la llamada se ha derivado a un numero de tarificación especial, a un 807, de la empresa Phone Renove. SOLICITO reembolso por el engaño. Nuestra compañia de telefono es Yoigo. Gracias
Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque porque he recibido una factura de 48,4363 € en mi cuenta Masmovil con fecha el 28 de marzo de B-87195525 Phone Renove S. L. , al número 807456049 y en ningún momento se ha especificado ni informado del coste de la llamada. Al contrario, se me ha tenido en espera y transferido la llamada. SOLICITO se me devuelva el coste de esa llamada Sin otro particular, atentamente.
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