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Cobro indebido y abusivo.

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. S.

A: PHONE RENOVE

02/03/2026

Hola. He recibido hoy la factura de servicios de telefonía de más móvil con una factura que dobla lo que pago cada mes. He llamado a atención al cliente y me informan de que el motivo de tal facturación desorbitada es una llamada a Fhone Renove de 26 minutos por intercambio de mensajes de voz premiun que ni recuerdo haber hecho. O sea 26 minutos, 46€ de cargo. Bueno aquí queda la reclamación para que por lo menos quede visible el "chocobollo" montado por esta empresa. (Que se entienda chocobollo como palabra ofensiva como fraud... estaf... chanchullo y más sinónimos) Por lo que veo ya es bastante común la jugada. A ver si alguien le para los pies a este individuo.

Mensajes (1)

PHONE RENOVE

A: J. S.

02/03/2026

Buenas tardes Julián, en respuesta a su reclamación con número de referenciaindicarle quePhone Renove es un Operador de Servicios de Tarificación Adicional que pone a disposición de sus clientes, que son los prestadores de servicios, distinto tipo de numeración. Por favor, envíenos copia de la factura de MasMovil y gestionaremos su reclamación con el prestador del servicio. Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 2 mar 2026, a las 12:30, reclamar@ocu.org escribió:


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