Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva de un vehículo para siete días el cual se alquiló a un tercero sin consultarme ni informarme. Yo informé de mi retraso en el avión de dos horas y cuando aterrizo en el aeropuerto de Zagreb me encuentro sin vehículo, repito sin previo aviso por parte de la empresa, y sin la devolución del dinero aportado en la reserva. Me parece abusivo dejar a una persona sin posibilidad de coger otro vehículo con la misma empresa y sin dar ninguna solución al respecto. La única solución que me dieron cuando llamé a la empresa ABC Rent es que cogiera otro vehículo en otra empresa, ya que para ese día no disponían de ninguno. Esa "solución" me ha costado al rededor de 600 euros sumando el dinero que aporté en la reserva que no se me ha devuelto. Insisto en que no es mi culpa que el avión se retrase dos horas y además avisé a Autoeurope de ese retraso. Se ha jugado con mi dinero. SOLICITO una solución de verdad. Sin otro particular, atentamente.

Tuve que pagar con tarjeta de débito el día de la recogida 17 de agosto 2023 un importe de 459,55€. Me indican en oficina que el monto cobrado se reembolsará tras la devolución del vehículo descontando los gastos de gasolina tras rellenado del depósito. A día de hoy no he recibido el reembolso. Tras llamar a la oficina de Garaje en Dubrovnik, dicen que no han cargado nada, sin embargo en el documento que adjunté pueden comprobar que el cargo se realizó a débito. Tras varias reclamaciones, no contestan. Han pasado ya 4 meses

Hola, el pasado 24 de mayo de 2021 pagué una reserva de un coche de alquiler con la empresa Autoeurope para poder disfrutar del 2 al 11 de agosto de 2021. El mismo día 2 de agosto la aerolínia vueling nos informó que nos retrasaba el vuelo de las 13.05h a las 17.15h. En ese momento llamamos a autoeurope para informar de los cambios. Su respuesta fue correcta, no había problema, dejaban la nota de los cambios a los compañeros. Al llegar allí me dijeron que la reserva había expirado y que no podían darme ningun coche. Acto seguido, llame a atenció al cliente pero las oficinas ya habian cerrado, así que me pusé a enviar un email de reclamación, en el cual nos contestaron que no entendían porque no me habían dado el coche. Al día siguiente, estuve todo un día al teléfono intentando conseguir un coche. Me decían que me buscarían uno pero que antes tenían que averiguar que malentendido había sucedido. Finalmente después de mucha insistencia nos dijeron que tenían malas noticias que el precio de los coches de alquiler estaba muy alto y no nos podían proporcionar ningun. Su solución fue enviarme una hoja de reclamación para que me abonaran la diferencia con el segundo coche a coger. Al volver de las vacaciones he rellenado la reclamación y he ido enviando toda la documentación necesaria pero aún no he conseguido la devolución del importe del coche que pague por adelantado y no disfruté. Exijo la devolución del dinero que gasté en el alquiler de un coche que no disfruté. Gracias