Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 18 DE OCTUBRE DEL 2024, llevé a reparar unos cascos ZTE ZTE Buds 2 Black. Me pongo en contacto con ustedes porque mandé a reparar los cascos que están en garantía, pues el auricular del oído. izdo., se oye de forma muy baja. Me llega un mensaje al móvil de que me han mandado un presupuesto detallado al correo por importe de 79,86 euros, y si no lo acepto me dicen que he de pagar 15 euros sin haber tocado los auriculares. A mi no me ha llegado tal mensaje nunca, además de ser un artículo que está en garantía, y cuyo valor es de 30,69 €., veo que el precio de reparación es abusivo, así como no me lo arreglan por decir que tiene daños estéticos y queda fuera de garantía, pues piensan que es mal uso. Por esos supuestos daños estéticos, no se dignan a mirar los cascos, y me pretenden cobrar esos importes que son un robo, y el presupuesto no me lo mandan, y tengo que pedirlo a la tienda en la que entregué el producto. Adjunto fotocopia de la factura del producto, La foto del correo electrónico que me ha mandado la tienda. SOLICITO QUE ME SEAN ARREGLADOS LOS CASCOS PUES EL DEFECTO ES DE UN AURICULAR, NO DE LA CARACASA, Y NO ME COBREN NADA POR SER UN PRODUCTO QUE ESTÁ EN GARANTÍA.. Sin otro particular, atentamente.

Hola, compre un dispositivo iPhone 13 Pro Max que tiene menos de 3 años, el año pasado en agosto se me averió, ( no le funcionaba el micrófono) lo mandé a reparar, me detectaron varios fallos pero no sé qué reparaciones le hicieron. Hasta hace 2 semanas todo bien hasta que vi que la pantalla del teléfono se despegó de la parte inferior del móvil, lo mando a arreglar y me dicen que han detectado 3 fallos de los cuales 2 son los mismos que el año pasado y que está fuera de garantía ( la cual dudo por que el dispositivo tiene menos de 3 años) y que tengo que abonar 1038,18€ para que me reparen el teléfono y en caso de rechazar el presupuesto abonar la cantidad de 14,16 € para que me devuelvan el dispositivo, lo cual rechace y abone la cantidad de 14,16 € para que me manden el dispositivo de vuelta, quiero reclamar la reparación del móvil por garantía, ya que no se hizo una correcta reparación la primera vez que se mandó el dispositivo y se ha averiado más el dispositivo . Un saludo y gracias.

Envíe un teléfono Samsung a reparar estando en garantía por un mancha en la pantalla y me lo devolvieron con la pantalla inutilizable

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Es la segunda reclamación que pongo en dos días me acaba de llegar el terminal que tenia 5 meses (que se niegan a reparar en garantía.) Rotos los tornillos, sin montar ect adjunto fotos Reclamo se agan cargo de los desperfectos ocasionados durante la reparación

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación En Marzo de 2024 compré un Samsung watch 4 en Amazon en septiembre se estropea de Amazon me mandan a ANOVO para la garantía después de unos días me mandan un presupuesto de reparación altísimo diciendo que es entradas de liquido y no lo cubre la garantía, me pongo en contacto con ellos y con Amazon recordándoles que es un reloj sumergible resistencia al agua 5ATM y que solo tiene 5 meses como respuesta consigo que es de un mal uso no si están insinuando que estuve buceando a 50 metros?? Adjunto factura del presupuesto de un reloj sumergible por entrada de agua después de 5 meses de uso Un saludo

Estimados/as señores/as de Vodafone En fecha 08.11.23 adquirí en su plataforma on line como clienta de muchos años, un terminal de Samsung Galaxy Z Flyp 5 5G, 350929874734672 Adjunto factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha junio del 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Y de hecho hay miles de reclamaciones por el mismo problema en muchas plataformas, adjunto fotos de foros de internet.. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 02/09/24 llevé a reparar un Samsung z fold 4 Me pongo en contacto con ustedes porque mando un terminal en garantia comprado el 08/04/23 con fallo en placa base y me contestan el 04/09/24 mandandome un presupuesto de 480€ por cambio de display que no lo cubre la garantia por mal uso(4 rayones en los marcos) que el propio servicio tecnico admite que las fotos de los rayones son sacados con camaras de taller de maxima resolucion.son marcas de uso pero en ningun caso golpes ni caidas Adjunto fotocopia 1 Presupuesto anovo 2Factura del dispositivo 3correos electronicos SOLICITO se me repare el dispositivo en garantia Sin otro particular, atentamente Christian julian ferreiro Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 06/08/2024 llevé a reparar un telefono. Me pongo en contacto con ustedes porque envie mi telefono en garantia con una mancha pequeña en la pantalla y a parte que no lo repararon me lo devolvieron con la pantalla rota en su totalidad Adjunto fotocopia 1- solicitud de reparación 2- informe de reparación SOLICITO se me repare el telefono o se me entregue uno nuevo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se les ha enviado un móvil con garantía hasta el 2025 y que había sido reparado hace un año por Samsung por el mismo motivo y si lo hicieron. Esta vez no por motivo de unas fotos sin sentido ji explicación. Si es el mismo problema que hace un año, a qué vienen las fotos. El año pasado me arreglaron la pantalla sin resetear el móvil. Esta rsmpresa me ha devuelto el móvil reseteado y sin arreglar. Una vergüenza.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…