Últimas reclamaciones

Hola, el día de ayer 16 de diciembre del 2024 me apunté al gimnasio de Basic -fit ubicado en Móstoles Central , fui acompañado con mi madre , una chica nos indico como inscribirnos y lo hice en el mismo kiosko con el plan premiun para ser acompañado por 1 persona , total q queríamos ver las instalaciones y al momento de entrar no se encontraba nadie en recepción , por lo cual entramos los dos al mismo tiempo , eso fue aproximadamente a las 15 o 16 horas ..duramos poco más de 10 minutos recorriendo dicho local , nos encontramos a la chica ya adentro y nos explica q puede entrar mi madre solo con el código QR de invitación ...por lo cual no se entendió bien ...hoy 17 de diciembre cuando voy al gimnasio por primera vez a entrenar no pude entrar porque tengo q pagar una multa ..me parece insólito y sin sentido ya que con mi cuota premiun puedo pasar con un invitado, aparte que solo fuimos a ver el local y no fue más q 10 minutos ..quien me puede ayudar a gestionar dicho reclamo ya q por Gmail no responden Ese día ( primer día de inscripción ) por mala información entre de esa manera ..pero no veo justo pagar esa multa ya q ni entrene y me da indignación. Mi correo de basic-fit es rondonperez24@gmail.com

He conseguido un nuevo trabajo en Almagro y hasta ahora he estado yendo y viniendo desde Ciudad real que es la ciudad donde yo vivía hasta día diez de diciembre de 2024. Sin embargo ahora me he mudado a Almagro donde no hay basic y por mucho que intente cancelar mi contrato en base a esto dado la reciente mudanza no tengo la documentación que me piden para cancelar el contrato por el tema de la permanencia. Necesito una solución ya que no voy a seguir yendo al centro mío en Ciudad Real

El Día 16/11/2024 envié un correo solicitando la baja de mi contrato debido a un problema de salud, adjunte un justificante médico en el que se me pedía expresó reposo y que estoy a la espera de una cirugía, sin embargo, dieron por invalido ese justificante médico, pidiendo que se me dé un justificante en el que especifique los días que voy a estar incapacitado (cuando esté tipo de justificante no está especificado en ninguna de sus condiciones que brinda la pagina web), para ver si me congelaban la cuenta o me la cancelaban, cuando pedí expresamente una cancelación del contrato al no tener seguro cuanto tomará mi recuperación. De todas formas, fueron ellos mismos quienes me confirmaron que mi cuenta quedaría temporalmente congelada hasta la fecha de finalización del contrato 07/03/2025, cosa que pude corroborar luego ya que no se permitía el acceso a sus servicios. Basic fit sin embargo, sigue cobrándome a día 28/11/2024 por un servicio que no puedo usar actualmente, pues se me volvió a enviar el recibo domiciliado. Pido me den de baja el contrato, pues no voy a poder hacer uso de sus servicios debido a que no puedo movilizarme.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicito un reembolso y eliminación de la deuda porque lo di de baja en su momento y me siguieron pasando facturas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Todos los veranos me voy a trabajar 3 meses a Calpe, un pueblo de Alicante donde no hay Basic-Fit. Le pregunté a una de las monitoras del centro Basic-Fit de mi ciudad (Salamanca), si había alguna posibilidad de darme de baja ya que me iba a ir 3 meses por motivos de trabajo y no quería pagar esos 3 meses ya que no iba a disfrutarlos. La monitora me preguntó si me iba de vacaciones o por trabajo, le dije que me iba por trabajo y ella me respondió que entonces no había ningún tipo de problema, que cuando volviera presentase el contrato de trabajo donde figurase que efectivamente he estado fuera 3 meses en un sitio donde no hay Basic-Fit, entonces así lo hice. Para mi sorpresa cuando volví presentando mi contrato y nóminas pues así me lo dijo la monitora, me dice que eso ya no vale, que se ha cambiado la normativa y que ya no vale con el contrato de trabajo porque mucha gente estaba presentando contratos de trabajo falsos de un día para poder darse de baja y que ahora hacía falta un certificado de empadronamiento, todo esto mientras yo estaba fuera y a mí nadie me notificó la modificación de la normativa, con lo cual yo no tenía constancia ninguna de este cambio. En resumidas cuentas, me ha llegado hoy una notificación de una empresa llamada INTRUM, dándome 5 días para realizar un pago de 294,91€ y que si no realizo dicho pago me van a denunciar, lo cual me niego a pagar puesto que se realizó un cambio de normativa sin notificarme y además me están reclamando un dinero por unos servicios los cuales no he disfrutado, porque no volví a ir a ese gimnasio.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO una compensación por el robo de mi objeto personal Sin otro particular, atentamente.

LLevo meses intentando darme de baja en Basic fit por problemas de salud, he entregado a traves de su chat documentos donde indicaban que no podia hacer esfuerzos por problemas de corazon y aun asi no me han dado la baja. Quiero reclamar el dinero pagado hasta ahora, ya que por problemas medicos no puedo ni debo hacer esfuerzo fisico.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3/09/2024 se ha enviado un correo electrónico, que se cambiaba la titularidad del gimnasio al cual yo tenia una suscripción (ahora paso a ser Basic Fit), yo tenia una baja temporal, dado que tengo urticaria crónica, y tengo que inyectarme cada 3 semanas y tomar medicación todos los días cada 12 horas, lo cual no me quedaba bien ir al gimnasio conforme al estado en que me encontraba. He pedido la implicación de la baja, y ahora mismo desea cancelar( cuando he pedido la baja temporal el día 6/09/2024 indique que el nuevo gimnasio, basic fit no era de mi agrado, a lo cual hicieron caso omiso. Quiero cancelar mi contrato ya que se cumple el año de permanencia, y desde el live chat, me indican que no es posible, que se me ha extendido hasta Abril del 2025, y que no es valido que no quiera aceptar el cambio de titularidad, que no hay nada que hacer. Me indican que ellos mandaron un correo, indicando que si quería desistir tenia 14 días para hacerlo, lo cual no es verdad, nunca he recibido nada, ni en el correo, ni en spam, ni un carta. Por lo que ruego, la cancelacion de mi contrato con fecha fin 30 de Noviembre del 2024. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores de Basic Fit, Mi nombre es Juan José Pinedo Salado y mi número de socio es G04001733 . Me pongo en contacto con ustedes para presentar una queja formal sobre la solicitud de pago de 329€, gestionada a través de Intrum, debido a un incidente relacionado con la cancelación de mi membresía. El motivo de la queja es que, debido a un accidente de trabajo ocurrido el 28/03/24 , me vi imposibilitado de desplazarme para gestionar personalmente mi baja en su establecimiento. En ese momento, mi pareja se encargó de acudir a su gimnasio para realizar el trámite de cancelación de mi suscripción en el mes de 04/24 . Sin embargo, el personal de su centro le indicó que la baja no podía realizarse directamente en el establecimiento, sino que debía proceder con la cancelación de la domiciliación bancaria y en la pagina de basic fit , de este modo, la baja se ejecutaría automáticamente. Siguiendo esta indicación, procedí a cancelar la domiciliación bancaria y, según lo acordado, esperaba que mi baja se gestionara de forma automática. Sin embargo, he recibido recientemente una solicitud de pago por parte de Intrum, exigiendo una cantidad de 329€, sin que se me haya informado adecuadamente sobre la continuidad del proceso de baja o la razón de la reclamación y aparte si ven mi perfil era nuevo en el gimnasio y estaba empezando a asistir y solo asistí al gimnasio 4 veces las cuales ni recogí la maleta gratuita ya que no tuve ni tiempo . El primer mes yo page todo bien por lo cual veo excesivo que una persona por un accidente laboral que paga su primer mes y asiste solo 4 veces y después de intentar darme de baja explicando lo ocurrido y siguiendo los pasos que sus trabajadores me aportaron para ejecutarla me pidáis una cantidad tan elevada. Adjunto a este correo la primera página del parte de baja y alta de mi situación laboral, el cual demuestra que, tras haber recibido el alta laboral el pasado lunes 11/11/2024, mi intención era proceder a retomar el pago y volver al gimnasio a entrenar pero después de todo esto y la cantidad tan elevada me veo obligado a poner la reclamación Me gustaría que se revisara mi caso y se cancelara esta deuda de forma inmediata, ya que entiendo que, dado que seguí el procedimiento que me indicaron, no debo asumir esta cantidad. Además, considero que el trato recibido por parte de su personal no fue acorde a la situación y que no se me ofreció una solución adecuada para gestionar la baja, lo que ha llevado a este malentendido. Agradecería una pronta respuesta y una resolución favorable de este incidente, ya que no me parece justo que se me exija el pago de una cantidad por un servicio que ya había intentado cancelar de forma correcta y solo con una asistencia de 4 días Quedo a la espera de su respuesta y la resolución de este problema. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado a elevar esta queja a organismos de consumo o explorar otras acciones legales disponibles.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haberme comunicado por burofax con la empresa y recibir una negativa ante mi solicitud de cancelación, expongo mi caso por el cual recurro a pagar la multa para poder dar por finalizado mi contrato de permanencia. SOLICITO la cancelación de mi contrato dado que por motivos de estudio me cambiaré de pais para irme de aupair al extranjero, por lo cual no podré hacer uso de mi suscripción como pueden comprobar en mi acceso al gimnasio al cual sólo pude acudir una semana. Sin otro particular, atentamente María José.