Últimas reclamaciones

Buenos días,Tengo un vuelo esta tarde a Lisboa con la compañía Vueling. 24 hrs antes me dispuse a hacer el check in online y la única manera de hacerlo es pagando un asiento. 24 hrs antes del vuelo, Vueling no permite hacer el check in on line gratuito. Me pongo en contacto con Atención al cliente para comentarles el caso y me dicen que las únicas maneras de hacer el check in son pagando los tres asientos que tengo en la reserva o yendo al aeropuerto 2 hrs antes de mi vuelo.La reserva de este vuelo la realice para que mi hijo pueda asistir a una actividad escolar que termina a las 6 y no podrá asistir porque Vueling no está permitiendo la posibilidad de realizar el check in on line gratuito.En la página web no se puede poner una reclamación por este tema, solo una queja a través de un chat virtual. En el servicio de Atención al cliente tampoco dan la posibilidad de hacer una reclamación o de realizar el check in on line gratuito.En la página web, no informa de que no se pueda hacer el check in online porque se hayan acabado los asientos aleatorios en ningún momento previo a la compra de los billetes o posterior para poner una reclamación.A la espera de una respuestaGraciasAngela

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Amsterdam, que tenía su salida a las 19:25 horas del día 15 del mes de Abril de 2024 por lo que la llegada normal a Amsterdam debería haber tenido lugar a las 21:55 horas del día 15 de Abril.El vuelo finalmente salió sobre las 22:00 horas y aproximadamente a las 24:00 el capitán nos informó de que el sistema de control de tráfico aéreo del aeropuerto de Schiphol se había averiado y que teníamos que aterrizar en Bruselas. Después de esperar dos horas dentro del avión, el capitán nos informó de que el vuelo se había cancelado y de que teníamos que llegar a nuestro destino por nuestros propios medios ya que Vueling no nos podía ofrecer un transporte alternativo. En ese momento recibimos un email de Vueling informándonos de que se harían cargo de los gastos ocasionados por el cambio de destino de nuestro vuelo.Sobre las 03:00 horas desembarcamos en el aeropuerto de Bruselas, que en ese momento se encontraba cerrado, sin autobuses, sin taxis, sin trenes, y sin hoteles o bares o restaurantes. La única opción disponible para llegar a mi destino era UBER (en Delft, a medio camino entre Bruselas y Amsterdam) , cosa que finalmente logré a las 5:30 de la madrugada y después de pagar más de 400€.Después de reclamar el reembolso a Vueling, he recibido un email informándome de que la cancelación se debió al mal tiempo y que no me corresponde ninguna compensación.Debido a la cancelación del vuelo contratado sin ofrecer ningún tipo de viaje alternativo.SOLICITO, se me reembolse el coste del transporte en UBER entre el aeropuerto de Bruselas y la ciudad de Delft y que se me compense con las cantidades establecidas para los casos de cancelación.Sin otro particular, atentamente.Adjunto los siguientes documentos:Código de reserva: SNWFPHVuelo VY8311 BCN-AMSemail de Vueling indicando que se harían cargo de los gastos de transporte hasta el destino final.Factura de UBER del trayecto entre el aeropuerto de Bruselas y DelftNota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

I left behind my wallet in the aircraft Vueling VY 1595 on 09may2024 from Cairo to Barcelona in the seat 28AVueling staff at Barcelona and Madrid do not help and ask me to complain online.The site to fill a form is not responding.Vueling phone numbers do not answer and the machine ask me to go online.Please help me get my wallet with my NIE and Credit cards and money

Yo, María Rosa Vázquez Crucio, con DNI 34255476N, en representación de mi persona y de mi cónyuge, Antonio Iglesias Macia, con DNI 34246950L, EXPONGO Que el día 7 de noviembre de 2022 teníamos un vuelo con origen Santiago de Compostela, destino Santiago de Chile y con una escala de 2h 5m en Barcelona. El vuelo fue comprado a IBERIA/LEVEL, era operado por VUELING y tenía una distancia superior a 3.500 km. Cinco días antes del viaje, nos notifican que había habido una modificación que afectaba a la duración de la escala en Barcelona, que pasaría a ser de 19 horas incluyendo toda la noche del día 7. Que la información de la reserva es la siguiente: • Código de la reserva: WEBUFP• Número de billete: María Rosa Vázquez 0302100743521• Número de billete: Antonio Iglesias 0302100743522Que en ningún momento la compañía aérea nos ofreció ninguna compensación económica ni servicio de hotel para compensar las molestias ocasionadas por dicha modificación en la reserva.Que he intentado ejercer mi derecho a indemnización mediante reclamación en la página web de la compañía aérea obteniendo una respuesta negativa por su parte. En esta respuesta, exponen que la cancelaciones y modificaciones es algo normal en ciertos momentos del año y que fuimos avisados. Sin embargo, considero que el hecho de ser avisados de una alteración en el servicio contratado es lo mínimo que debemos esperar como consumidores y que eso no sustituye el derecho a ser indemnizados. Que, posteriormente, en una reclamación a través de OCU, IBERIA y LEVEL indican que el cambio de horario fue ocasionado por VUELING.SOLICITOQue se nos indemnice a mi cónyuge y a mí con 600 euros a cada uno, en cumplimiento del Reglamento 261/2004 de la Unión Europea.

Hola, el 15 de abril tenía comprado un billete de avión, directamente por la página de Vueling, con itinerario Sevilla-Barcelona-París (aeropuerto Charles de Gaulle) y sin notificación alguna sobre cambio de aeropuerto me entero en el momento del embarque que mi aeropuerto me lo habían cambiado a Orly. Tengo 3 correos de Vueling del 12 de enero en el que indican Charles de Gaulle, además del checking y la elección de asientos por su web, todo indicando Charles de Gaulle, les he puesto reclamaciones enviándoles todo tipo de documentación pero se empeñan en afirmar que lo notificaron (lo único que recibí fue un correo de cambio de horario, 5 minutos de adelanto en la escala de Barcelona). Lo único que les solicito es que me abonen los 125€ que pagué a un chofer de la empresa Civitatis (tengo factura) para que me recogiera en Charles de Gaulle que no pude cancelar ni utilizar porque me enviaron a Orly sin previo aviso.

El domingo 05/05/24 la llegada a PMI desde SVQ me llegó el capazo del carrito de mi bebé y la funda rajados. Puse reclamación en el aeropuerto y me dieron número de PIR. Me piden que contacte con la aerolínea en un número de teléfono. Rápidamente me llega un email en el que me ofrecen 100 euros. Ni siquiera os se han molestado en pedirme más datos, ni facturas para comprobar que ninguna de las dos cosas cuestan eso, ni nada de nada. He tardado más tiempo en poner la reclamación en el aeropuerto, y en escuchar la locución del teléfono al que he tenido que llamar para cursar el trámite con la compañía, que el tiempo que han tardado en darle a la tecla del intro para ofrecer una indemnización de vergüenza, simplemente para ver si cuela y el cliente lo acepta. Tres emails para repetirme que solamente son 100 euros lo que me corresponde porque, según Vueling, es lo que se contempla para los casos como el mío. Esta cantidad, ¿es por haberme roto el carrito, por la funda, o por las dos cosas? Lo dicho, de vergüenza