Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […devolucion del cambio de tarifa]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Vodafone me reclama una indemnización por un equipo no devuelto de mayo de 2021. Por parte de la empresa nunca me enviaron un código para depositar el equipo (un router) en Correos para completar su devolución. Y a pesar de mi insistencia para devolverlo, nunca quisieron el equipo, solo querían (y quieren) el dinero. Por supuesto, aun conservo el equipo, desde 2021. SOLICITO el desistimiento total y una compensación económica tras la falta constante de respeto y la defensa de mi honor como persona tras haberme metido DOS veces en diferentes listas de morosos. Cada vez que contacto con estas listas, expongo mi caso y mando la documentación pertinente, estas empresas proceden a limpiar mi perfil, pero la empresa VODAFONE insiste en volver a meterme y en solicitar el dinero. El caso es que, esta última vez, este problema ha intercedido en mi vida personal, ya que se me ha denegado un crédito para una vivienda, por lo que me encuentro en una situación muy vulnerable. Ya es suficiente, las grandes empresas no pueden seguir aprovechándose de los pequeños usuarios, que al fin y al cabo somos los que les sustentamos. Sin otro particular, atentamente. Gracias y saludos

Hola tenemos una casa vieja en la que hay una caja de fibra de Vodafone. Tenemos que tirar la casa con urgencia, ya tenemos la licencia de demolición. Necesitamos que retiren la caja y el cableado de su compañía en la mayor brevedad posible ya que es posible que la casa se caiga. Adjunto documento de licencia de demolición donde vienen todos los datos de la casa en cuestión. La vivienda se encuentra en Motril, código postal 18600, en calle Pozuelo 3. Espero respuesta y que realicen la retirada lo antes posible. Saludos Javier Martín

Buenas tardes, quiero dar de baja una linea de movil, que yo nunca he contratado, yo tenia con ono solamente internet y televisión(nunca una linea de movil) estoy llamando a atención al cliente y no consigo que me den una solución.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 11 de julio, realizamos la portabilidad a otra compañia del tf.fijo, internet y televisión, a pesar de esto nos siguen girando una factura que no puedo saber que es, ya que no tenemos una linea de movil con vodafone, en las tiendas nos informan que tenemos que hablar con atención al cliente , pero estos no dan ninguna información, también quiero indicar que nosotros contratamos estos servicios con Ono y no tenemos nada firmado con Vodafone.

Hoy he recibido una llamada en la cual se han identificado como Movistar y que mañana iban a cambiarme el router para que pudiese evolucionar al 5G. Me han dicho que vamos a comprobar cuales son los servicios que tenia y a base de engaños me los han hecho enumerar con el pretexto que existia un descuento que no se me aplicaba. Al final, me han pasado a validacion y en esta seccion se ha identificado un señor como personal de Vodafone. Ante esta sorpresa le he dicho que yo no quiero cambiar de compañia y me ha respondido que me llamarian de cancelaciones para cancelar la portabilidad, pasada una hora no me han llamado. Por esta razon, les envio esta misiva con el objetivo que no me apliquen ninguna portabilidad ni ningun cargo puesto que yo no he autorizado tal portabilidad. ESTO ES UN ENGAÑO DE MALA FE. Pobre futuro el auguro a VODAFONE si para ganar cuota de clientes tienen que acudir a estas tretas. Un saludos. PS: La persona que me atendio se identifico como Alejandra Rodriguez, tal vez tampoco su nombre sea real.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, en el mes de febrero de 2023, me cobraron en la factura un cargo de "99,17€" en concepto "Indemnización Equipo no devuelto TV (28 Ene). Sin embargo ya devolví dicho equipo en la tienda sita en Avenida Constitución, 10 28931 Móstoles (Madrid). SOLICITO [La devolución de dicho importe "99,17€", después de haberlo reclamado varias veces, directamente en la tienda, sin resultado alguno.]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónbrevemente el motivo de tu reclamaciónRecibí llamadas de comerciales jueves , viernes, lunes , martes puedo dejaros capturas o los numeros de los cuales se me llamó diciendo ser comerciales de vodafone diciendo que al sexto mes se me haria un desc del 50% en mi factura. Yo con esta condición acceso a pasarme a vodafone, mi sorpresa fué que después de tener instalada la fibra sin aun tener las portabilidades ya que estaban en proceso , vodafone me llama desde un 607 y le comento lo de dicho descuento y me dice, NO ,ESO NO ES ASÍ. osea no tenia el 50 % de desc era mentira todo era una estafa para pasarme a esta compañia, por lo tanto yo no queria estar en ella ya que me engañaron . Al tener fibra puesta ya, después del engaño me dice vodafone que tengo penalizacion pq me han instalado fibra , instalado, no seria seria ,conectar porque nadie me puso cables por ningun lado eso seria instalación , a esto se le llamaria conectar, llamo a los 15 min de venir el chico ya que todo esto me entero al momento de que me conectaran en casa . Me dicen que mi penalizacion es de 150 e cosa que no estoy de acuerdo y para dar de baja todo en la grabacion te obligan a devir q si si no , no dan de baja nada . Mi reclamacion es a este importe ya que me engañaron , os voy a dejar los num de telf de estas personas q me llamaron para hacer este engaño y si quereis y me facilitais tengo llamadas grabadas de todo esto grabo todas las llamadas por suerte. Vereis que en todas esas llamadas dicen ser vodafone y hacer este engaño paraq te quedes en vodaf. Eso no se hace . Ya hablé con la OCU con abogado juridico de telecomunicacones y me dijo que esto es ilegal en rl momento que se hace este cobro a mi cuenta y aqui tengo que empezar mi proceso , no estoy deacuerdo con este descuento y he sido engañada , la verdad que de vodafone esto no me lo esperaba. Los num son varios , algunos fijos de un 96 incluso de 91 madrid y telef como : 671241582 627344014 641537621 672970661 613667678 722395780 672982739 672800681 672923550, es una pasada todas las llamadas que recibí que si control de calidad que si oferta 50% todo para que me fuera a vod, repito tengo las llamafas grabadas ahi sale el nomb de la persona si es q eso no es mentira claro .... A todo esto hice reclamacion en su pag rellené un formulario con el mismo escrito y ha pasafo un mes y no me hsn contestado. Hace unos dias me cobraron los 150 e y devolvi el revibo ya que me engañaron y no estoy de acuerdo con este importe pq me engañaron repito. Gracias

En el mes de julio, aproximadamente a finales de mes, compré un móvil en la tienda Vodafone que se ubica en Centro Comercial Metromar, Mairena del Aljarafe (Servitel XM Vodafone). -El móvil era defectuoso, ya que al activar el punto de acceso portátil, no era posible conectarse mediante otro dispositivo, como el ordenador. No funcionaba esa prestación. Y además problema de sincronización en llamadas y whatsapp. -Se mandó el teléfono averiado al taller, y me facilitaron otro provisional con defecto en carcasa trasera (rota). Me devolvieron pasados unos días el móvil supuestamente arreglado, sin informe de qué habían hecho, y porque en la tienda Servitel no tenían personal (solo una persona) para configurar y comprobar in situ. - Me lo llevé así confiando en la profesionalidad del servicio técnico. Cuando lo pude comprobar en casa, estando fuera de mi pueblo (agosto), seguía dando el mismo problema. - Lo volvieron a mandar al taller, e hice una reclamación en la tienda (Servitel el 2 de septiembre), pidiendo un móvil nuevo. - Me responden por mail que Servitel me vende el teléfono, pero que solo el servicio técnico puede decidir si me entregan uno nuevo. - Por lo tanto a día de hoy sigo en la misma situación, con el móvil nuevo averiado, en un servicio técnico que me lo devolvió con el mismo problema, sin mi móvil, con uno sustituto que tiene rota la trasera. Solicito por tanto a Vodafone que me facilite un teléfono nuevo que funcione sin problema

En la plataforma Club Red Team para empleados gane un premio de 100€ para tickermaster el dia 5 de Febrero 2024 a las 11:08 me indica que recibiré el premio a lo largo del próximo mes, ose en Marzo, pero no he recibido nada y ya estamos en agosto. Tampoco consigo ponerme en contacto con ellos. Gracias Un saludo