Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 15/08/2024 llevé a reparar una Nintendo switch Me pongo en contacto con ustedes porque estando en garantía no quieren arreglarla de manera gratuita, pretenden que pague yo las piezas y todo Adjunto fotocopia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2024 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/ el producto iPhone Pro 15 de 1 TB de memoria con protector de pantalla e instalación de esta. El 21/08/2024 se me entregó dicho modelo, pero con capacidad de almacenamiento de 512 GB. Tras devolver este teléfono en la tienda física de su empresa en calle Alcalá 106 (28009, Madrid) ese mismo día han pasado 14 días y no he recibido el teléfono correcto pese a haber contactado de forma reiterada vía telefónica. Adjunto los siguientes documentos: - Factura de la compra. - Documento que acredita la entrega del iPhone erróneo en tienda, con sello de esta. SOLICITO se me haga entrega del producto cuanto antes, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. D.M.

He adquirido un producto en MediaMarkt y fui obligado a contratar un seguro por 20 € al mes, sin recibir ninguna alternativa clara. Posteriormente, cuando expresé mi inconformidad y quise cancelar el seguro, me informaron que debía esperar tres meses para hacerlo. Sin embargo, tras investigar, descubrí que este seguro puede ser cancelado gratuitamente dentro de los primeros 30 días. Además, cuento con una grabación de la conversación en la que se me negó la posibilidad de cancelar dentro de dicho plazo.

He comprado un producto el día 19-08 por la web , lo he retirado por la tienda el día 20-08 y ese mismo día he solicitado el Tax Free (Formulario DIVA) por mail, tal cual indican en la web que hay que hacerlo. Envié toda la información, he llamado ya 3 veces por teléfono, he enviado varios mails y aún sigo esperando un simple formulario, luego de más de 2 semanas. Mi número de incidente registrado en el mail enviado es el Incidente: 240820-049024. Adjunto el historial de ridículas respuestas que he recibido vía mail, sin solución y aún sin cumplir con su obligación de enviar el formulario.

Buenos dias! Hace dos semanas desde que estoy reclamando a media markt que Se estropeó el aparato de aire acondicionado que sta en garantía y no quieren dar ninguna solución/ explicación. Fui tantas veces en la tienda física de donde compré el aire ( tienda dé Castellon ) para reclamar como llamando al numero de atención al cliente sin ningún resultado . No sé como solucionarlo. Media Markt No respeta el contrato de garantía.

Compre un lavavajillas en Mediamark, contratando la garantía extra de 2 años. Ayer tuve un problema con el lavavajillas, y el primer contratiempo es que no te puedes poner en contacto de forma directa con el servicio de reparación. Después hago su circuito de comunicación, y llevo más de 24h esperando que el servicio técnico se ponga en contacto conmigo para poder citarnos y intentar solucionar el problema. Por suerte mi máquina ha dejado de funcionar y no conlleva ningún problema a terceros. Pero si fuera un problema que pierde agua, o necesito de forma urgente su reparación no tengo solución que pagar un servicio externo( servicio que en teoría tengo a través de Mediamark) porque ellos hacen caso omiso a mis problemas.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Desde que empecé a llevar la maquina a reparar ya que se encendían los botones de limpieza, no me lo han reparado según hemos puesto un café las luces de limpieza se ponen a parpadear y no nos deja hacer café. Según informe de reparación pone que nos lo han cambiado cada vez que ha ido a sus instalaciones placas etc. esto ha sido en seis ocasiones. Esta última vez hemos optado por poner esta reclamación ya que la cafetera este año se encuentra más veces en reparación que en mi casa. Adjunto todos los partes con las reparaciones que dicen que han realizado Un saludo

Estimados Sres./Sras.,El día 20 de agosto de 2024, entre las 18:00 y las 19:00 horas, realicé una compra en su establecimiento, ubicado en la Av. de les Corts Valencianes, 35, Campanar, 46015 València, Valencia. Adquirí un teclado y un ratón, los cuales pagué en efectivo en la caja número 6. Lamentablemente, el recibo que me proporcionaron sufrió un accidente lo que provocó que se deteriorara y quedara inutilizable. El día 30 de agosto de 2024 (10 dias después), me presenté en su tienda para solicitar una copia del recibo de mi compra, ya que considero que tengo derecho a ello como consumidora. Sin embargo, el encargado que me atendió me informó de que, debido a que pagué en efectivo, no era posible proporcionar una copia del recibo. Esta respuesta me parece absolutamente inaceptable y contraria a mis derechos como consumidora, ya que el artículo 63.3 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece claramente que el consumidor tiene derecho a recibir un justificante o factura por la transacción realizada, sin distinción del método de pago utilizado. Además, cuando intenté explicarle al responsable mi derecho legítimo a obtener una copia del recibo, su respuesta fue poco profesional, limitándose a decir que era la política de la empresa y, de manera casi despectiva, sugirió que no había nada que hacer. Esta actitud no solo es irrespetuosa, sino que también vulnera mis derechos como consumidora. Por todo lo anterior, solicito formalmente que me sea entregada una copia del recibo de mi compra del día 20 de agosto de 2024, conforme a lo estipulado por la normativa vigente. Confío en que se trate de un malentendido y que se resuelva favorablemente para ambas partes, sin necesidad de llevar este asunto a instancias superiores.

Estimados/as señores/as: Media Markt Cluster Spain En fecha 8 de junio de 2024, llevé a reparar un portatil, LENOVO, ORDENADOR PORTATIL MODELO: NB IP3 15IAU7 I5-1235U/16/512/W11 Me pongo en contacto con ustedes por Orden de trabajo: E502-87404-R-C Número de orden: 38955529 fecha de creación: 8 de junio de 2024, 10:36 hs Media Markt Plaça Catalunya E502 Producto: LENOVO, ORDENADOR PORTATIL MODELO: NB IP3 15IAU7 I5-1235U/16/512/W11 EAN: 0196804733623 Número de serie: SPF4BM0TB Periodo de Garantía: 24 meses Datos de venta: Media Markt Plaça Catalunya E502 Documento de venta 0002999640767574 fecha de venta: 3 de Octubre de 2023. SABIENDO QUE EL PLAZO MÁXIMO DE ENTREGA ES DE 30 días naturales "NO HAN DEVUELTO EL PRODUCTO REPARADO, NO SE A REALIZADO EL CAMBIO POR UN PRODUCTO IGUAL y NUEVO COMO COMPENSACIÓN, NO SE CUMPLIÓ LA GARANTIA CONTRATADA. Adjunto fotocopia: Resguardo de la reparación. Factura de compra Garantia Avanzada SOLICITO: Sea entregado producto nuevo, mismo modelo, similar o superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado día 29 de agosto de 2024 hice una compra por valor de 14,99€ que se cargó sin problema en mi tarjeta y pero a ellos no les salía reflejado en caja y les daba un error, me lo cobraron 3 veces más con el compromiso de hacerme un abono al momento o como mucho el día despues. Pasados dos días todavía no me han abonado el importe que asciende a 45€. Todo este problema sucedió en la tienda física de Lleida.