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Reembolso de entradas
La causa es la venta de dos entradas en grada sin visibilidad para el concierto de los RHCP en Sevilla el pasado sábado 4 de junio, debido a la instalación de retretes justo en frente.Las consecuencias que han generado esta reclamación han sido la no visibilidad del escenario, así como del disfrute del espectáculo al completo.Me puse en contacto con LIVE NATION ESPAÑA a través de Twitter y me dijeron que buscara a alguien con peto rojo (no había), solo estaban los guardas de seguridad, y otros vigilantes varios. Después de eso no han contestado nunca más a mis comentarios.
Devolución importe entradas Extremoduro
Debido a la suspension de Gira de despedida Extremoduro solicitó la devolucion del importe de las entradas. Dos entradas de 41€ cada una.
Problema con devolución de entradas
Hola. El día 12/07/2019 adquirí en TicketMaster 4 entradas para el concierto de Ozzy Osbourne, dentro del espectáculo No More Tours 2, con referencia de compra 02646491. Inicialmente el concierto estaba programado para el 13 de marzo de 2020. Debido a la pandemia se reprogramó para el 22 de Noviembre de 2020, no poniendo en ese momento objeción al cambio. Pero ahora se ha vuelto a reprogramar para el 05/02/2022, y esta vez he decidido que quiero la devolución de las entradas. En Ticketmaster pone que es posible solicitar su devolución dentro de los 21 días a partir de la comunicación, solicitándola el mismo día con ticket 5270748. A lo largo de varios correos, se me informó de que tenía que argumentar un motivo por el que me fuera imposible ir al concierto y que lo evaluarían. Después de argumentar motivos personales y de agenda, han resuelto no devolverme las entradas porque no he dicho ningún motivo. Tengo derecho a la devolución de las entradas puesto que es un cambio bastante sustancial (dos años) y es imposible saber lo que puede ocurrir. Me parece abusivo este planteamiento porque en dos años pueden surgir causas de fuerza mayor, pero al estar fuera de plazo la reclamación no tendría sentido. Esperando que esta situación se resuelva lo antes posible, les saluda atentamente.
Problemas con la preventa
Buenas, esto ya me ha pasado bastantes veces, pero LiveNation anuncia una hora de preventa de entradas y en cuanto se activa ya no quedan entradas. Es bastante difícil que unas 15 mil personas hayan adquirido sus entradas en menos de un minuto. Cuando hay fallos en la web suelen avisar, pero como no es el caso, lo más probable es que se hayan quedado con las entradas para revenderlas en su propia web o en otras por muchísimo más dinero. En este caso, se trata del concierto de Rosalía, pero no es la primera vez que me pasa. En principio, la consecuencia principal es no tener entradas, pero esto puede hacer que mucha gente (yo me niego) compre las entradas en la misma web pero por un precio mucho mayor. Por supuesto, la empresa no contesta a las quejas. Muchas gracias.
Problema con la visibilidad y acústica de las localidades en Bon Jovi
Compré dos entradas VIP Silver Pack para el concierto de Bon Jovi en el Wanda Metropolitano, entradas vip que se suponía que tendrían buena visibilidad, buena ubicación en el estadio, cercanía al escenario y que serían una experiencia única viviendo el concierto.Para nuestra sorpresa las localidades, en un lateral, estaban situadas en una de las zonas con peor acústica del estadio (que al parecer no tiene una acústica muy buena en general, pero en los laterales en particular). No estaban cerca del escenario y no eran localidades por las que se tuviera que pagar un precio de 300€ por entrada, 600€ en total.Además, la entrada incluía early entry a las 17:45 y no entramos al estadio hasta pasadas las 19:00h, porque no abrieron las puertas hasta entonces (tampoco tuvimos early entry entonces, entramos todos a la vez). Nadie daba explicaciones ni sabían lo que estaba pasando.El escenario tenía tres pantallas, dos circulares a los laterales y una central. Desde el sitio vip de 300€ sólo se veía la mitad de la pantalla más cercana, una parte pequeña de la central y menos de la mitad de la más lejana. Era una ubicación terrible para unas entradas con ese precio, elegimos esas entradas porque se suponía que eran buenos asientos y no lo eran, eran malos asientos a precios desorbitados.
BAJA VISIBILIDAD NO ADVERTIDA EN LA COMPRA
Acudimos a ver Circo del Sol en el Wizink Center de Madrid. Lo de ver es un decir,hemos presenciado el espectáculo tapados por una maravillosa barra a la altura de los ojos y una pantalla protectora de caídas.Lo de la prevención de riesgos está muy bien,pero como ocurre en otras zonas,al ofertar las entradas deberían advertir que es zona de baja visibilidad y poner un precio acorde,y yo decido si compro o no en esas condiciones.No meternos la clavada a precio normal y luego no ver nada.Se lo comentamos a la chica del acceso, y como no había lugares disponibles para recolocarnos, nos dijo que nos quedáramos en nuestros asientos y reclamásemos a Live Nation, que son los encargados de garantizar que lo que venden se corresponde con la realidad.Nos han amargado el espectáculo,además de dejarnos la espalda intentando ver entre las barras.Si no me creen,les invito a que vayan por la sección 26,fila 1,y comprueben in situ lo que es no ver un show.Como paso previo he enviado email a Live Nation adjuntando mi reclamación y fotos, no han contestado. Ticketmaster me ha remitido al promotor, que es Live Nation.
Cambio de asiento en concierto Harry Styles
Me gustaría reclamar el dinero de mi entrada adquirida para ver a Harry Styles (74€, SETENTA Y CUATRO EUROS) debido a la mala gestión que se ha hecho de los asientos en la zona SP9 de la cual tenía una entrada.Una semana antes del concierto se decidió añadir una pista de más por delante de donde yo, y mucha otra gente, tenía entrada. Por lo tanto, mi asiento no pasó a ser el que yo había pagado, sino uno 50 filas (aprox.) más atrás.Contacté con Ticketmaster, empresa a la que le compré la entrada pero me trasladaron a Live Nation ya que es la organizadora del evento. La respuestas que me dio esta empresa fue lenta y repetitiva. Dos días antes me dijeron que me devolverían el dinero si les enviaba los datos antes de las 14:30 (ellos me enviaron el correo a las 14:15), por lo tanto el margen que me dieron de respuesta fue más que breve, teniendo en cuenta lo mucho que suelen tardar en contestar (de media un día y medio). Yo envié los datos a las 15:15 de ese mismo día que me pidieron (Jueves 29 de Marzo) y una semana después me contestaron diciendo que no me iban a realizar el reembolso.
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