Últimas reclamaciones

Buenas tardes:¿Necesitas ayuda para pagar nuestros excedentes de autoconsumo? Os recuerdo que tengo pendiente que corrijáis la factura errónea que me enviasteis en enero-23 (correspondiente al mes de diciembre) con múltiples errores y sin compensación de autoconsumo. Adjunto información incluyendo los kwh de cada mes adeudado, así como el PVPC medio del mes. Al final podrás ver tu deuda.Factura / Excedentes / PVPC medio / Saldo pendienteJulio / 9,029 / 0.14229 / 1.28Agosto / 232,04 / 0.15444 / 35.84Septiembre / 205,72 / 0.1404 / 28.89Octubre / 224,87 / 0.1266 / 28.47Diciembre / 78,57 / 0.096 / 7.5Total 101.98Si tienes cualquier duda adicional no dudes en contactar conmigo por esta web, por e-mail o por teléfono. Estaré encantado de poder ayudarte. Un cordial saludo,AntonioPD: se ha enviado una reclamación a consumo en la que espero que podáis resolver este tema que ya se remonta a julio del 2022. De que obtenga una resolución justa por fin depende que sigáis contando conmigo como cliente. Ya no os podéis escudar en la distribuidora porque tengo por escrito que os remitieron la información necesaria desde julio para poder corregir las facturas pendientes de compensación. AHORA LA CULPA ES EXCLUSIVAMENTE DE IBERDROLA Y SIN JUSTICIA NO HAY CLIENTE! LO PONGO AQUÍ PÚBLICO PARA QUE TODO EL MUNDO LO PUEDA VER...

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura de 13 de enero de este año 2023 vds se empeñan en facturarme 200, 98 euros por un consumo real de 2 pasos cuando he intentado hablar con vds sus trabajadores me han tratado de tonto diciéndome que no habían recibido la foto del contador, la cual envie personalmente a la sucursal de Iberdrola de la calle alcala, poniendo reclamacióm tras reclamación, y ahora se empeñan en cobrar esa deuda a través de una empresa de recobros (lo cual me parece mas de película de mafiosos que otra cosa, pero en este sentido no estoy desvalido no se preocupen vds pueden mandar a quien quieran a cobrar esa estafa y serán recibidos como merecen)de la cual por supuesto devolvi el recibo porque me lo dijo la señorita de la sucursal de Iberdrola de calle alcala, la señorita se llama yolanda es de alcala 576,parece una estafa en toda regla . Yo no me niego a pagar la factura pero la lectura real de 2 pasos, no lo que quieran vds y no parece posible por las siguientes circunstancias [yo no me niego a pagar la factura pero no acepto pagar mas de los dos pasos reales que consumieron y de los cuales entregue foto personalmente en sucursal de Iberdrola de la calla alcala, vds se empeñas en cobrarme una factura irreal y estimada de casi 200 euros porque seguramente me cambie de comercializadora ahora estoy con tur energía tarifa de mercado libre, exige me facturen la realidad o me veré obligado a publicar en medios esta estafa )] Aparte de este malestar que me esta causando a mi y a mi mujer que es la titular del contrato, Ni Iberdrola parece que quiera arreglar este entuerto hasta no pague los 200,98 euros de estafa y que luego me dicen que vaya a reclamarlo. La empresa por cierto es Nedgia y son unos maleantes de cuidado.Por cierto llevo estos seis meses intentando hablar con Nedgia y poniendo reclamaciones en Iberdrola la cual solo único que hace es enviarme cartas de disculpa pero no me llama nadie para dar soluciones solo Iberdrola me dice que pague y luego reclame (que pasa si se equivocan y facturan 3000 euros bueno como sobra el dinero primero paga y luego reclama) que a la cuarta vez que se reclama dan por cerrado el asunto.Hasta que no me arregle Nedgia esta factura tur energía me sigue dando lecturas estimadas (pero eso es otro cantar y será objeto de reclamación en la siguiente)Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura .Sin otro particular, atentamente.

Hola,el año pasado contraté un servicio de alta de la luz con Iberdrola(una tarde)y al día siguiente por la mañana (no habían pasado ni 24 horas)llamé para anularlo,me dijeron que ya me habían dado de alta,cosa que pongo en duda pues se me dijo que tardaban entre cinco /ocho días,pero aún siendo verdad ,tengo 15 días para desistir,me dieron de baja pero me quieren cobrar 94,39 euros por haberme dado de alta y eso es ilegal ,he intentado arreglarlo pero no hay forma y dicen que me van a meter es asnef

Hola, soy Diego:Llevaba 10 años con Iberdrola. En diciembre de 2022 se me subió el precio del kWh del Gas de 0,063225 €/kWh a 0,193379 €/kWh. Sin avisarme. En la 1ª factura del 2023 se me volvió a subir a 0,206529 €/kWh, y el termino fijo de 5,75€/mes a 6,14€/mes. Sin avisarme. Para cuando me di cuenta tenía una factura de 459,97€, que no pude devolver al haberse pasado los 2 meses. Y otra de 310,84€, que si pude devolver. Les propuse volver a hacer las facturas con un precio kWh con la Tarifa Gas Hogar que tienen. Me dijeron que las facturas ya no se podían cambiar. Corrí a cambiar la Luz a Naturgy, y el Gas a la Comercializadora Regulada. Ahora me amenazan con avisar a la suministradora para que me corte el Gas, cuando ya no soy cliente de Iberdrola. También dicen que me van a cobrar los intereses de demora, y que me van a poner en el fichero de morosidad ASNEF. Amenazan también con tomar acciones legales si no pago los 310,84€. Tengo puesto que se me envíen por carta las facturas, y curiosamente la factura de 459,97€ nunca la he recibido.Las facturas a revisar son las siguientes:- Factura 27 de diciembre de 2022 (Nº factura 21221227010406165) (147,66€). - Factura 06 de marzo de 2023 (Nº factura 21230306010286054) (459,97€). - Factura 26 de abril de 2023 (Nº factura 21230426010368552)(310,84€). Me hubiese gustado poner alguna imagen de los detalles de las facturas, para que pudieran ver con detalle lo que ha hecho Iberdrola. Pero no se admite fotos.

En un piso alquilado por mi hijo del que soy titular del contrato de arrendamiento tiene el gas con Iberdrola, se han efectuado los pagos correspondientes a los meses, con domiciliacion bancaria regularmente siendo estos consumos desde 17 a 50 euros, segun estractos bancarios. Ahora Iberdrola me indica que tenemos una deuda de 1900 euros debido a que las lecturas han sido estimadas. me indican tres facturas de 1176, 216 y 661 absolutamente desproporcionadas ya que vive solo una persona en el piso y solo es de agua caliente y algun mes de calefaccion, creo que es un abuso el tema de las lecturas y ademas no me creo esas cantidades consumidas porque es una una unica persona la que vive en el inmueble, asi que espero que sea rectificado ese consumo que a todas luces parece incorrecto.

El pasado 26 de abril de 2023, se produce una avería que deja sin luz a toda la zona de Carrión (Alburquerque, Badajoz). En ese momento Ana Josefa Pozo Marcos, con DNI 08971329Q llama a Iberdrola para notificar la avería, que era avería de Iberdrola, y no de ningún particular. Le cogen el teléfono, y la remiten a un número para notificar la mencionada avería. En este número la tienen esperando hasta que la remiten a un número en que debe notificar la avería. En este número, la tienen esperando en tiempos discontinuos hasta un total de una hora, posteriormente, le agradecen la notificación de la avería al no tener ellos constancia, y ahora poder ponerse a solucionarla. Tras esto, a las horas la avería se solucionó por parte de Iberdrola, pero resultó que ese número que le habían facilitado desde Iberdrola para notificarles una avería que era de ellos, era de pago, y que por las esperas que le hicieron, se le ha cobrado 60€ en su factura del teléfono por la mencionada llamada. Por ello, y por el engaño que está resultando el pago de los excendentes de la instalación fotovoltaica de que dispone en su parcela (se le comenzaron pagando 15 cent por kwh de excedente, bajó hasta 6, y en la última factura se le han pagado a 3 céntimos, por lo que Iberdrola le está robando a precio de risa la energía que produce gracias a su inversión), nos disponemos a poner esta reclamación, y la correspondiente en Atención al Consumidor, a la par que buscar otra suministradora de energía para dar lo antes posible de baja el contrato con Iberdrola. Además, al llamar para reclamar todo esto, la persona que nos atiende dice estar revisando las facturas, y después de un rato, cuando le estoy diciendo que nos pagan a tan solo 3 céntimos el kwh, nos cuelga el teléfono.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un consumo elevado de 902,32€ correspondientes a la factura de 21230130010355528 y la siguiente factura de 464,53€ correspondiente a la factura nº 21230301010341959 y no parece posible por las siguientes circunstancias, no se nos comunicó el cambio de las condiciones del contrato de Iberdrola Gas y, por ende, no hubo respuesta ni posibilidad de aceptar o renegar la renovación del mismo por nuestra parte como clientes.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Estamos predispuestos a asumir el importe correspondiente a los KWh consumidos, pero acorde a las condiciones económicas que firmamos previamente y no las nuevas que no fueron comunicadas ni renovadas por nuestra parte.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen los conceptos nuevos de Importe de Inspección (17/03/2023) y Gastos Gestión Inspección por empresa Distribuidora que suman 44,33€+IVA y no estoy conforme ya que en la factura rectificada anterior con nº 21230403010310799, no aparecían dichos conceptos. Además si éstos conceptos corresponden a que la empresa distribuidora ha efectuado una visita a comprobar el contador, no ha podido ser en la fecha ni del 23/02/2023 (como se indica) ni el 17/03/2023, puesto que mi reclamación de corrección de lectura de contadores ha sido posterior a dichas fechas, incurriendo en una falsedad en documento público como es una factura. Además la lectura del contador con fecha del 24/04/2023 como se informó a Iberdrola era de 3.407m3, un mes después de la fecha de facturación, teniendo una lectura real comprobada superior a la de fecha de factura del día 18/03/2023, por lo tanto la lectura del contador no fue real en ninguna de las situaciones que pone en las facturas recibidas.Además ahora como he indicado incluyen dos conceptos que no estoy conforme y que no estoy dispuesto a abonar por una inspección que se supone que debería de estar incluida en las lecturas reales que se supone que han estado realizando. Me parece una estafa que me cobren una inspección por un concepto que ellos tenían que hacer y que deberían de haber hecho cuando en las facturas pone que la lectura es real y no estimada. Se supone que cuando la lectura es real es porque ha ido a verificarlo, en caso contrario creo que están engañando al consumidor.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe volviendo a rectificar la factura ya que el día 7 de junio cuando se proceda al cargo, dicha factura será devuelta.He hablado con atención al cliente de Iberdrola, y dicen que ellos facturan lo que les pasa la Distribuidora, pero como son ellos los que emiten la factura, entiendo que son ellos los responsables de los conceptos facturados, incurriendo en un engaño y falsedad en documento.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que se emitió el 13 de marzo que comprenden el período 30/12/2022-7/02/2023 de facturación existe un error de lectura, el día 6 de Marzo me llega un SMS diciéndome que el importe de mi factura es de 970,23 euros y que es muy superior a lo que suelo consumir, en cuanto veo la cantidad que se me solicita llamo a la compañía para que me den información de porque, ese importe cuando no es real ya que no se suele consumir ese importe en la vivienda, pero la persona que atiende la llamada me asegura que es un mensaje genérico y que no me preocupe, el día 13 como he comentado con anterioridad me llega la factura y veo que es una factura estimada, me vuelvo a poner en contacto con la compañía y me piden los datos del contador de gas y la información que avale el consumo real, se lo proporciono y me dicen que el problema esta solucionado y que me llegara una nueva factura corregida, que bloquee el pago de los 970,23 ya que no es lo que se ha consumido, espero hasta el día 20 Marzo y me vuelvo a poner en contacto con Iberdrola y me dicen que espere que ya me llegara la factura corregida, les hago sabe que mi intención es pagar la factura de aquello que he consumido y que saben que jamás hemos realizado impagos con la compañía, me dicen que debo esperar, vuelvo a llamar el día 27 de Marzo, porque me llegan correos de que si no puedo hacer frente al pago, les vuelvo a recalcar que de buena fe quiero pagar lo que corresponde a mi consumo real, se me vuelve a indicar que debo esperar hasta que me llegue una carta corregida, llamo una vez mas 29 de Marzo y obtengo la misma respuesta, que ya esta todo notificado a los departamentos correspondientes de Iberdrola y que espere, dejo pasar un tiempo y me llega una carta certificada de impago y vuelvo a llamar el 24 de abril ya que no me facilitan la forma de realizar el pago de mi consumo real, no me llegan facturas ni de gas ni de luz, pido que se arregle esto y que me den alguna solución y lo único que obtengo es la misma respuesta que debo esperar, me pongo en contacto con la compañía, me dicen que la incidencia esta puesta y que el departamento de facturación y administrativo saben de esta situación y que las facturas con la corrección del consumo deben llegar, que espere, el día 24 de Mayo llamo con la finalidad que me aclaren la situación ya que en ningún momento me he negado a pagar y he demostrado como consumidora mi intención de resolver el problema, el día de hoy se me notifica que me van a cortar el suministro de gas, de forma unilateral sin tener en cuenta que en la vivienda hay una menor de 2 años y que durante estos meses mi interés en resolver esta situación ha sido mayor que el de Iberdrola. Como consumidora me encuentro en una situación vulnerable ya que se esta acumulando los importes y no considero que sea justo que deba realizar un pago único por un error que no ha sido mío . Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y se regularice esta situación debidamente.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,Me ha llegado una carta de cobro pidiéndome 3 facturas del mantenimiento de la caldera, de meses en los que ya no teníamos el servicio contratado con ellos. Tampoco han venido a hacerme la revisión, por error (según me han dicho por teléfono) en el teléfono. Tengo exactamente el mismo teléfono y tb hay un mail para ponerse en contacto con nosotros.Quieren cobrarme un servicio que no han prestado.