Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5 de julio de 2026 me quedé sin luz en la vivienda. Tras comprobar en primera instancia que no era algo general, tampoco en el cuadro de mi vivienda, pues no había ningún disyuntor saltado y comprobar que al bajar todo tampoco recuperaba la luz y no saltaba ningún disyuntor, me dispuse a llamar a atención al cliente de IBERDROLA. Tomaron aviso, hicieron sus comprobaciones y después me hicieron realizar la misma prueba que anteriormente había hecho yo y que he comentado. Me dijeron que un técnico me llamaría. Al rato me llamó el técnico y me dijo que si no era del contador, el coste era tanto (adjunto factura que luego me entregó la empresa que atendió la avería). Accedí a que me reparasen la avería, porque era urgente, pues no quería quedarme sin funcionamiento del frigorífico. Mi sorpresa fue que la avería estaba en un fusible del cuadro de luz que tiene la compañía para todos los vecinos del portal y cuyo acceso sólo tienen ellos, aunque está dentro del portal de la comunidad de vecinos. Me dijo el técnico que el cableado hasta el contador y el fusible es del propietario. No entiendo que si no tengo acceso a ese cuadro de luz, sea propiedad del propietario y no de la compañía, pues el contador es suyo ya que está en alquiler. SOLICITO me envíen el documento donde se me demuestre que ese fusible y el contador es del propietario y por tanto me reintegren el cobro, si eso no es así. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En el mes de diciembre inicié la contratación de luz de obra con Vds. para mi vivienda, en el municipio de La Cabrera (Madrid), el número de expediente es 9045808814 Habiendo transcurrido ampliamente el plazo para dicha actuación les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico, situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Pues toda la obra se ha realizado con generadores eléctricos y la casa ya está terminada. Adjunto copia de la última conversación con el I-DE SOLICITO la activación inmediata del suministro eléctrico ya que es una obra menor para ello (simplemente hacer una cala de 6 m. en la calle) y el perjuicio para mí es enorme pues no puedo habitar en la casa ya terminada. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Fue hacia el año 2021 cuando instalaron unas placas solares en casa de mis padres, acordando con Iberdrola que ellos se encargarían de tramitar la solicitud de la subvención oportuna. Mediante la plataforma de Gestión y Ayudas de Iberdrola te asignan un gestor. Llevamos años aportando toda la documentación requerida y subsanando requerimientos respecto a la justificación de la solicitud de la subvención, con la sensación de que no hacen más que "marearnos". A finales de Junio de este año 2026, hemos finalmente recibido una notificación que decía lo siguiente: "Estimado cliente, Hemos recibido por parte del Organismo Público, una notificación con un requerimiento respecto a la justificación de tu solicitud SUB_ES_0000040201 con fecha límite del 2026-07-22. Desde Iberdrola, estamos trabajando en revisar y recopilar la información que necesitamos para subsanar el requerimiento, en caso de necesitar algo por tu parte, tu gestor contactará contigo. En cualquier caso, te mantendremos informado de los avances y te notificaremos la presentación de la subsanación." Y sin tener constancia alguna de que nuestro gestor haya reclamado ni en una ni en varias ocasiones la documentación pendiente, nos llegan otras dos notificaciones, prácticamente seguidas una de la otra, ambas con fecha de 13 de Julio de 2026. Dicen lo siguiente: 1ª/"Estimado cliente, Hemos intentado reclamar en varias ocasiones la documentación pendiente de subsanar en su expediente. Al no haber recibido la documentación necesaria entendemos que no deseas continuar con la tramitación del expediente de solicitud de ayudas de autoconsumo y procederemos al cierre de la misma." 2ª/"Estimado/a cliente, Lamentamos informarle de que se ha procedido a la cancelación de la solicitud de subvención en curso debido a la recepción de la notificación de denegación de la solicitud por parte de la administración pública. El motivo de la denegación es: Falta de aportación de documentación." Hemos aportado siempre todos los documentos requeridos y ahí está el historial que lo prueba. Es completamente falso que nos hayan intentado reclamar documentación alguna, por lo que: ¿Cómo vamos a aportar una documentación que desconocemos que haya que subsanar?¿Cómo es que entienden que no deseemos continuar con la tramitación de una solicitud con la que llevamos a cuestas tantos años?¿Cómo puede cerrarse un expediente antes de la fecha límite de 22 de Julio de 2026? Nos hemos puesto en contacto con nuestro gestor y y con la plataforma de Gestión y Ayudas de Iberdrola, sin obtener respuesta alguna. ¡¡¡¡¡¡ Nos sentimos completamente ESTAFADOS!!!!!!!!! No vamos a parar aquí y si no nos dan una solución, procederemos a tomar las medidas legales oportunas.

El pasado mayo, me facturaron y cobraron dos veces en el mismo mes, o sea tuve dos fras en el mismo mes. Reclame y me dijeron q había sido algo puntual, pero es q en este mes ya me han facturado y cobrado a primeros de mes y al meterme en mi página, me han vuelto a facturar el 16 y evidentemente me volverán a cobrar el 24 de julio. Con lo q nuevamente me están haciendo dos facturas, con su cobro correspondiente en el mismo mes. He llamado x tfno. Y unas impresentables srtas, en cuanto se las lleva la contraria te cuelgan. Yo también tengo grabadas las llamadas. Luego x wasap un buen rato y lo único q me repiten es q no me han facturado 30 días, si no menos en cada Fra. Faltaría más. Yo quiero q me facturen 30 o 32 días, pero una vez al mes y me cobren una vez al mes. Yo no quiero tener q estar pendiente del bco. Xq en mi contrato pone claramente q mis fras serán mensual o bimestral y me estan facturando dos veces al mes. Bueno pues parece que encima, quien no se entera soy yo y lo único q me dicen q me apunte al plan de facturación fija. Cosa q yo no quiero

Estimados señores Me pongo en contacto con ustedes porque debido a la reparación de la avería producida por el incendio en el armario debido acometida nuestra instalación de aire acondicionado ha dejado de funcionar. Si bien a priori, no lo sabíamos ha sido cuando el técnico de DAIKIN ha dado con la avería y la ha arreglado que nos ha informado de esto. SOLICITO La restitución del importe abonado para el arreglo de dicha avería. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

buenas. En junio de 2023 instale unas placas solares en una vivienda de mi madre. Acordé con Iberdrola que se encargarían ellos de tramitar las ayudas públicas. Un desastre, la peor decisión que podía haber tomado. Tras más de tres años aportando, tras previo requerimiento por parte de Iberdrola, documentación estúpida, repetida, subsanando requerimientos el último día de plazo, etc, en junio de este año 2026 todo parece que se iba a finalizar, para bien. Desde Iberdrola se ponen en contacto el 4 de junio para confirmar si ya se me ha hecho el abono de la subvención, y que si no la misma iba a ser inminente. El mensaje era el siguiente: Te escribimos para pedirte que, por favor, en caso de haber recibido el pago de la ayuda, nos lo notifiques a través de la plataforma o enviando un correo a: gestionayudas@iberdrola.es junto con la notificación del pago. Esto nos ayuda a registrar el estado de tu solicitud actualizado y notificar a los responsables de su gestión. En caso de no haberlo recibido todavía, no te preocupes, estamos pendientes ante cualquier novedad que pueda surgir. Gracias por confiar en Iberdrola. El caso es que con fecha 6 de julio recibo notificación en la que me dice: Lamentamos informarle de que se ha procedido a la cancelación de la solicitud de subvención en curso debido a la recepción de la notificación de denegación de la solicitud por parte de la administración pública. El motivo de la denegación es: No subsanacion . Es decir, de estar prácticamente abonada la subvención a que la misma ha resultado denegada por la mala actuación de Iberdrola. Iberdrola no me da más explicaciones, ni me indica dónde ha estado el error... Ni que decir queda, y ahí está el historial de correos, que yo he entregado a Iberdrola de manera inmediata toda loa documentación requerida, aunque ya la tuvieran en su posesión. Obviamente no me voy a quedar parado, se trata de más de 2.000 € de ayudas que he visto esfumarse.

El 15 de enero se produjo una averia electrica en mi edificio generada por iberdrola, que afecto a varios vecinos, de la cual iberdrola se hizo responsable. Nos pusieron en contacto con espinosa energy, una peritadora del daño, que nos informo por via watshap que todos aquellos daños generados de menos de 60 euros los repusiésemos como nuevos, pero aquellos que fuesen mayores de 60 euros seria necesario llamar para reparar o llevarlos al servicio tecnico para reparar y se pagarían al 100%. En mi caso se quemo la placa base de la caldera, una lampara, la cafetera, un modulo de la alarma y el alexa. La placa base llamamos al servicio tecnico, tubo que reemplazarla, con un costo de reparacion de 324.06 euros. La cafetera nos la arreglaron por garantia. El modulo de securitas direct lo repararon sin costo. El alexa tuve que sustituirlo por otro con un costo de 34.99 euros. La lampara tuve que mandar me la retiraran, puesto que tengo una incapacidad física que me impide subir a alturas, con un costo de retirar antigua y colocar nueva de 96.8 euros. La lampara me costo 59 euros. En total, la averia me genero un perjuicio economico de 514 euros. Tras 6 meses de espera para recibir el finiquito, este lo valoran en 257 euros, justo la mitad. En el watshap inicial me indican que las reparaciones se pagarían al 100% del costo, y de los productos sustituidos me aplican una reduccion por los años de uso, reduccion que no es justificable porque mi producto funcionaba adecuadamente previo a la averia y con la devaluacion aplicada no consigo ni en mercado de segunda mano ese producto que funcione en las mismas condiciones. Tambien quieren pagar el 30 % de la factura del instalador cuando es imprescindible para llevar a cabo la reparación. Pese a escribirles solicitando revision, no responden ni pagan los daños generados

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Asimismo, desde la aplicación tampoco tengo acceso a mis consumos ( mensaje de error de lectura). Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes desde el mes de abril. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Alberto E.

Buenos dias, Año 2025: me llaman para la revisión de caldera de gas e indico que el tecnico puede venir 1 viernes por la tarde. No volví a recibir llamada para la revisión de la caldera. Con todo el descaro iberdrola indica que no atiendo el teléfono. Año 2026: lo mismo - indico que puedo 1 viernes por la tarde y no me vuelven a llamar. Siendo el 2ndo año consecutivo manda WhatsApp al 687330034 preguntando cuando va a venir el tecnico para revisar la caldera. Me llama el número 687330034 les digo que puedo el viernes a la tarde y me contesta que difícil y que los tecnicos ya tenían su agenda. Sigo y mando mail a clientes@tuiberdrola.es y por fin consigo que venga el tecnico para revisión de caldera año 2026. Reclamación a iberdrola: Solicito reembolso del pack mantenimiento gas del año 2025, el tecnico no ha venido. Si no me preocupo yo este año 2026 pasaría lo mismo que en 2025, una vergüenza!! Iberdrola te cobra pero nadie persigue nada. Esto es lo que me debe iberdrola y no quiere devolvérmelo, tengo mails donde se excusan que yo no atendía el teléfono: otra mentira!! Coste pack mantenimiento año 2025 Enero 2025 = 20,11€ Marzo 2025 = 20,99€ Mayo 2025 = 21,70€ Agosto 2025 = 20,69€ Octubre 2025 = 23,34€ Noviembre 2025 = 16,61€ Enero 2026 = 1,37 meses de 2025 x 10,19€/mes = 13,96€ TOTAL a abonar = 137,40€

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía a través de TotalEnergies. Me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio el pasado 27 de Junio de 2026, prolongándose durante 11 horas (22:36 a 9:39 h del día siguiente). La interrupción ha tenido lugar por causas absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mi parte las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Esta situación ha ocasionado daños en varios alimentos que teníamos en la nevera y que, debido a la cantidad de horas sin suministro, hemos tenido que tirar a la basura por haber perdido la cadena de frío necesaria, y que cuantifico en la cantidad de 41€. Adjunto fotografías del estado de los productos perecederos y su valoración aproximada, así como de la última factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados en unos 41€, tal y como se desprende de la documentación aportada. Esta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente.