no recibo facturas ni lecturas

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Asimismo, desde la aplicación tampoco tengo acceso a mis consumos ( mensaje de error de lectura). Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes desde el mes de abril. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Alberto E.

Buenas tardes Alberto: Encantada de poder ayudarle a través de este canal. Para localizar el contrato y comprobar el estado de la solicitud necesito, por favor, que me indique la referencia de contrato o la dirección completa del punto de suministro. Cualquier duda o consulta estaré encantada de poder ayudarle. Reciba un cordial saludo. Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: miércoles, 8 de julio de 2026 16:00 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: no recibo facturas ni lecturas