Últimas reclamaciones

Hola:Soy titular de un contrato de gas suscrito con vuestra compañía, y en la factura de Enero, por primera vez en años que llevo en la compañía me habéis cobrado 301,64. Es normal que meses de invierno suban algo (el año pasado fueron 160) pero que este año se haya duplicado me parece abusivo, una casa de 60 m que cueste más que otra que tiene mi hija el doble de grande con Iberdrola también.Viendo la factura veo que me ha subido la tarifa el doble de 0,105 a 0,19 y no soy consciente de haber sido informada porque de ser así me hubiera cambiado de compañía al momento, no tengo mail ni carta ni nada.He llamado para reclamarlo y la teleoperadora (Estela) me ha dicho que me puede ofrecer una tarifa más barata pero poco más. Así que si llamo y me quejo me bajáis la tarifa pero si no, a un cliente de años se lo subís y mientras no sé de cuenta a facturar. Que tratéis así a vuestros clientes deja mucho que desear y que no deis soluciones de manera retroactiva después de este abuso aún más. Solicito: adopten las medidas oportunas para regularizar esta situación, de no ser así no solo voy a cambiar de compañía (tanto yo como mi hija como toda la gente a la que pueda informar de estos excesos) si no que reclamaré por vías legales.

Estimados/as señores/as: EL dia 16 de octubre del 2022, cambiamos en casa el termo de gas por un termo electrico y anulamos la entrada de gas a casa. Llamamos a Uberdrola para comunicar que ya no vamos a necesitar el gas ciudad en casa y enviamos email a la compañia de iberdrola por primera vez, para solicitar la baja del suministro de gas, enviando escrito segun indicaciones de la empresa. En Diciembre de 2022 nos avisan de que tenemos nuevas facturas pendiente de pago.Volvemos a reiterar la solicitud de baja del suministro y abonamos las nuevas facturas que se han generado. Esta vez nos aseguran que ya se ha quedado la baja registrada correctamente y en los proximos días pasará un tecnico para retirar los contadores. Sin embargo, en Mayo de 2023 volvemos a recibir nuevas facturas de consumo, cuando ya nos habian asegurado que el servicio se anulaba en Diciembre de 2023.Además, teniendo en cuenta que las facturas no llevan consumo, ya que el servicio lo tenemos anulado desde en año Octubre del año anterior, porque se cambiar el termo de gas por uno electrico

Hola, no soy cliente de iberdrola, pero desde hace mas de 2 semanas estoy siendo acosad@ telefonicamente todo los dias, en ocasiones de hasta 2 o 3 veces al dia, me llaman desde diversos numeros de telefono. Les he dicho q no me interesan, q no vuelvan a llamar, q no soy cliente de iberdrola, q nunca fui cliente de iberdrola para q ellos tengan mis datos y ellos siguen insistiendo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo correspondiente al periodo del 11 de Noviembre del 2023 al 17 de Enero del 2024 por un importe de 461,98 Euros , con lecturas reales aportadas., y con un pago minimo de 81 euros que lo hago a través de Iberdrola.Vivo solo y no estoy en casa la mayor parte del día con lo cual es una autentica locura este consumo.Me he acercado a la oficina de Iberdrola en la calle de Alcala 203 en Madrid y me han indicado que si bien el plan que tengo es perjudicial que de todas formas el consumo real tampoco es correcto y que tengo que solicitar a Nedgia que me realicen una revisión del contador por saber si hay alguna avería.Y me sugieren en Iberdrola que primero contacte con Nedgia para ver el medidor y luego con ellos, a día de hoy no consigo solucionar el problema , Nedgia no da respuesta a mi petición de que un profesional venga a mi casa a revisar el medidor y como comprenderán una persona que vive sola no puede consumir casi 500 euros de gas en este periodo.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Tenía un contrato con bono solar y de repente lo quitaron y metieron solar cloud, sin previo aviso ni consentimiento.. puse una reclamación y tras tres meses sigo sin respuesta.En el solar cloud tengo 170 euros pero mis facturas son de 100 euros y no me aplican el descuento de lo que genero, entonces ese dinero acumulado no sirve para nada, no me le descuentan, se lo quedan ellos. He puesto una segunda reclamación y me dicen que mínimo 30 días y ya le dirán y no me dejan hablar con ningún responsable. Me siento estafado e impotente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen reflejados los últimos consumos. No se porque razón, los 3 últimos meses se pasó a un cargo estimativo en vez de real pero, para hacerse una idea, se trata de un piso con la potencia mínima contratada y en el que no vivo la mayor parte del mes. Las facturas reales no suelen llegar a los 20 euros, en los últimos 3 meses (estimados) se me han cobrado en torno a 10 pero, en este último, descubro, para mi asombro que se me cargan 133!!!!!!! Mas de 13 veces más que las estimaciones anteriores, y casi 7 veces más que un consumo de un mes normal (con el agravante que corresponde a diciembre, mes que estuve fuera por vacaciones)Puestos en contacto con la compañía me dicen que Será un problema con el distribuidor (yo pensando, torpe de mi, que eran ellos los distribuidores) y que reclame, haga las gestiones que me correspondan y, por supuesto, pague bajo amenaza de corte de luz.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error (independientemente de la reclamación impuesta: 215-587-600) regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente . No somos los clientes particulares quienes debemos financiar su empresa anticipando dinero ni teniendo que perder el tiempo haciendo un trabajo que debería corresponderles a ustedes,SIRVA TAMBIÉN ESTA RECLAMACION PUBLICA DE PRUEBA DEL FUNCIONAMIENTO DE SU POLÍTICA DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y PRÁCTICAS EMPRESARIALES (pague 10 veces más de lo habitual o le cortamos la luz, después, ya veremos su reclamación)A la espera (con poca fe) de su respuesta...

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un precio por kilowatio hora de 0,27, cuando lo solía pagar a 0,13El cambio de dicha tarifa se produjo después de que uno de sus empleados me llamó para preguntarme si quería renovar con ustedes el contrato de la luz por un año. No me dieron más detalles. Y yo dije que sí.Actualmente estoy gestionando el paso a la tarifa anterior, pero:Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía Iberdrola.Dispongo de un contrato de Autoconsumo por disponer de placas solares, desde Febrero 2023.En las dos últimas facturas de Diciembre 23 y Enero 24, no se ha aplicado el descuento del importe acumulado que tenía en noviembre de 268,78€, con el límite de 40 € por factura. Esta cantidad acumulada ha desaparecido de mi app y ahora aparece 0€. Me han indicado que se trata de un error informático pero llevo desde Noviembre con reclamaciones que no son atendidas. Tras las siguientes reclamaciones realizadas por teléfono no me ha han dado ninguna respuesta, ni por correo electrónico, ni correo ordinario.A continuación, indico el contenido de las reclamaciones Con estos números, indican que están cerradas y se me comunica el resultado, pero como se indica no me contestan, ni por teléfono, ni correo electrónico, ni ordinario.847096600327427600751676600 Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente .Solicito además: que se me responda a las reclamaciones, con una explicación del motivo por el que la cantidad acumulada de 268,78€. euros por disponer de placas solares con el contrato Solar Cloud a desaparecido en los datos de la app móvil.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,En el día de hoy he recibido una llamada telefónica por parte de uno de los agentes comerciales de iberdrola. El cual tenía mis datos de nombre, apellidos y dirección. Al decirle que soy robbinson y que iba a poner una denuncia por incumplimiento de la ley de protección de datos, el agente, ha confirmado la dirección de mi domicilio y ha indicado que va a poner una bomba en esa dirección.Me gustaría poner una reclamación sobre este asunto y que me indicarais el motivo por el cual los agentes telefónicos hacen esta clase de amenazas.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece el consumo estimado tras 5 meses consecutivos y no se justifica el motivo por el que no se realiza la correspondiente lectura real.Solicito se adopten con urgencia las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir las lecturas estimadas, regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente, así como la devolución del cobro del importe del alquiler del equipo de medida durante dichos meses ya que no ha sido utilizado. Sin otro particular, atentamente.