Últimas reclamaciones

Se me ha cobrado un importe de 146 euros este mes de Septiembre, con la premisa de una subida de potencia a 9000 ww. que yo en ningún momento he solicitado. Quiero que se me baje la potencia a 5000 ww sin coste alguno y se me devuelva el importe.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias: vivimos solo 2 personas en el piso, usamos muy poco la cocina, y el calentador para la ducha se usa muy poquito porque nos solemos duchar en el gimnasio o en el trabajo, me parece desorbitado el consumo y facturas que nos quieren cobrarSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, buenas tardes.Llevo desde hace meses sin suministro eléctrico porque el contador (propiedad de Iberdrola) no recibe corriente.Llamé a Iberdrola y solicité la asistencia de un técnico oficial certificado de Iberdrola para determinar la causa de la avería.El día 24 de agosto, el técnico vino y certificó que:1. De lo torre de electricidad sí sale corriente hacia el contador2. Al contador no le llega dicha electricidadPor lo tanto concluyó que el problema está en el cable que va desde la torre, pasa por debajo de una vía pública (asfaltada por la que pasan coches) y llega hasta el contador que está en la acera contraria a la torre.El técnico consultó con Iberdrola e Iberdrola dijo que eso es responsabilidad del cliente (nuestra) y que, por lo tanto, nosotros debemos:1. Pedir permiso para levantar la vía pública2. Levantar el tramo de asfalto3. Localizar la avería y solucionarla4. Volver a tapar la vía públicaTodo eso en un cable que está en una vía pública (no dentro de nuestra propiedad) y que nosotros ni hemos puesto ni hemos tocado (está bajo tierra)He estado llamando a Iberdrola Comercializadora, Iberdrola Distribuidora, Iberdrola productos y Servicios y ninguno se declara competente para enviar por escrito el dictamen que el propio técnico de Iberdrola concluyó.Pedimos una aclaración de si esto es así y una certificación por escrito de la misma.Muchas gracias

Buenosdias, el pasado mes de Junio terminé mi contrato de alquiler en un piso en Sant Pere de Ribes. Junto con el proprietario, el día 1 de Julio dimos lectura del contador y solicitó transferir el contrato a su nombre. A cierre de Agosto, ha sido emitida una factura a mi cargo y llamando a Iberdrola he podido comprobar que sigo siendo el titular del contrato (puede que el proprietario no haya firmado o haya desistido). He solicitado por lo tanto la baja, pero me ha sido rechazada porque no puedo dar acceso al domicilio (claro, no vivo allí y el nuevo ocupante no quiere que se corte el suministro, que no paga...). El proprietario no contesta.He solicitado por primera vez la baja el dia 31/08, he renovado mi solicitud el día 04/09, pero Iberdrola sigue diciendo que no puedo cancelar mi contrato, ni pedir cortar el suministro ni nada que me desvincule. Me han pedido que contacte con Nedgia Cataluña, pero no pueden cortar el suministro sin acceder a la vivienda.Solicito que se me de de baja del contrato, no residiendo yo en esa vivienda, no teniendo acceso a ella ni posibilidad de hablar con el actual inquilino o proprietario. Mi contrato de alquiler expiró el 1 de Julio 2023, hace ya 2 meses.

Buenos diasMi reclamación es en relación a una excesiva cantidad de cableado eléctrico en mi fachada, algunos de cuyos cables obsoletos (están cortados) que además se colocaron en su día, se cirtaron y no se retiraron con los permisos pertinentes a los propietarios. En éste momento estoy preparando presupuestos para pintar la fachada de mi casa, ya que de tantos agujeros y deterioro tengo filtraciones de agua, pero no hay manera de averiguar cómo hacer para que se retiren los cables que ya no están en uso y poder reparar los agujeros y desperfectos sólo con el cableado necesario.Quisiera que me den alguna solución o teléfono de contacto para gestionar ésto. Gracias

EN DIA 4 DE AGOSTO ME DOY DE BAJA DE IBERDROLA AL HABER TENIDO PROBLEMAS EN FACTURAS MUY ELEVADAS Y ESTIMADAS QUE NO ERAN REALES Y ME CAMBIO DE COMPAÑIA PASO DE PAGAR A 0,20 EL KWH A 0,06 .PREGUNTO SI DEBO DE PAGAR ALGUNA PENALIZACION O CARGO Y ME ASEGURAN QUE NO .A LA SEMANA DE ESTAR YA EN OTRA COMPAÑIA ME LLAMAN PARA HACERME LA REVISION DE LA CALDERA Y LES DIGO QUE NO PERO INSISITEN PORQUE SEGUNB ELLOS YA LO TENGO PAGAD0 . ME LA REVISAN EL 31 DE AGOSTO DEL 2023 ACTO SEGUIDO RECIBO UNA FACTURA DE 91,27 LES LLAMO Y ME DICEN QUE ES EL COBRO DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO QUE SEGUN ELLOS TENGO HASTA MARZO LES DIGO QUE PORQUE EL AÑO PASADO NO VINIERON A HACER REVISION Y ME DICEN QUE PORQUE YO NO LLAME HOY SIN EMBARGO ME DICEN QUE EL 28 DE JUNIO DEL 2021 LA HICIERON , COSA QUE NO PUEDO ASEGURAR PERO PONGO EN DUDA POR EL CORONAVIRUS , PERO HOY ASEGURAN QUE EL 28 DE JUNIO DEL 2022 TAMBIEN Y ESO SI QUE NO . VIVO SOLO Y EL 8 DE MAYO DEL 2022 SE ME OPERO DE UN TUMOR CEREBRAL Y EN LA FECHA QUE ELLOS DICEN ESTABA INGRESADO POR LO QUE ES IMPOSIBLE Y LO PUEDO DEMOSTRAR EN CONCLUSION CUANDO LLAME PARA INFORMAR DEL PRECIO QUE ME DABA OTRA COMPAÑIA SE ME DIJO QUE NADA TENIA QUE PAGAR LUEGO AL ENVIARME AL TECNICO SIN ESTAR YA CON ELLOS SE ME VUELVE A DECIR QUE NADA TENGO QUE PAGAR AYER POR TELEFONO SE ME DICE QUE SI NO TUBE REVISION DE CALDERA EL AÑO PASADO FUE PORQUE NO LLAME A PEDIRLA Y HOY SE ME DICE QUE SE ME HIZO EN UNA FECHA DONDE ESTABA INGRESADO Y ESO QUE VIVO SOLO A NO SER QUE ESTUBIERA EN LA UCI EL REVISOR CONMIGO Y DESPUES DE DECIR QUE LO PUEDO DEMOSTRAR ENTONCES ME DICEN QUE LO VAN A COMPROBAR BIEN CUAL FUE EL ERROR EL ERROR ES QUE HAN QUERIDO ENGAÑARME

Buenos días. Se me está reclamando una factura durante un periodo en el que yo no era titulares del suministro en el periodo requerido.Que estaba con contrato de alquiler, el cual adjunto, hasta el día 30 de junio, y no somos propietarias del inmueble.La propietaria es la persona que se puso de titular, o debió ponerse ya de titular en el suministro que es a quien deben reclamarle la cantidad.Que la demora de la propietaria del inmueble en ponerse titular no es imputable a nadie más que a ella, haciéndolo a juicio de quien escribe posiblemente a sabiendas de que la empresa reclamase al último titular.Pero repito, el contrato finaliza el 30 de junio y se hicieron gestiones para cambiar el titular, por mi parte, el día 19 de junio, si ustedes como empresa no exigieron otro titular inmediato no es causa imputable al último titular que sabedor del abandono de la vivienda ha cumplido con todos los pagos mientras le ha correspondido.Lo que comunico y adjunto documentos para que tengan constancia.

Buenos días, he tenido un problema con Iberdrola y un piso en el que contraté sus servicios hasta junio. Cuando quise darme de baja el 19 de junio, además a ellos les consta está llamada y el asunto, me recomendaron que hiciera un cambio de titularidad, sin informarme en ningún momento de que entonces yo dependería de que el nuevo titular cambiara el contrato en la fecha acordada. No sé me informo en ningún momento de que esto era así, ni de que el cambio no se había realizado. Dos meses después, me veo que me llegan mensajes de Iberdrola reclamandome un recibo y veo que el cambio de titularidad no se hizo hasta un mes después, sin importar que yo lo solicitará a tiempo. Al reclamarles esto, me vuelven a decir que eso da igual y que el responsable de esto es el nuevo titular, sin que en ningún momento en aquel entonces se me informará a mi de que esto era así. Entiendo que habido un engaño y procederé a curar la correspondiente denuncia dado que Iberdrola sigue manifestando que eso es problema de la nueva titular y que aunque yo lo solicitará a tiempo, eso da igual (de nuevo, nadie me informo de que daba igual porque es el nuevo titular el que debe solicitarlo, simplemente querían cobrarlo de más)Tengo un contrato firmado por ambas partes en las que salimos del piso en el mes de junio, y constatación por parte de Iberdrola de que yo solicite ese cambio en esa fecha. Este cambio no se hizo hasta un mes después y es completamente ilegal que se me haga Ami responsable de la tardanza de otra persona o de la propia empresa en gestionar está situación. Ante la posiblidad de reclamarlo al nuevo titular, está persona no responde mensajes ni llamadas, desentendiendo se del asunto, siendo necesario que Iberdrola reclame a ella directamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen datos erroneos en la lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias la lectura es superior (5557) a la de un mes después (5546), la nueva compañía que son ustedes también (Currnergia) aporta una lectura muy inferior y real (5368).Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Me han hecho firma una clausulas que posteriormente no me dan solicito me den de baja de la tarjeta regalo Iberdrola carrefour