Últimas reclamaciones

Hola. En octubre del año 2025 me dieron tarjetas regalos por cada contrato que tengo con Iberdrola en Carrefour, como todos los años que actualizó contrato. En noviembre preguntó y me dicen que están activadas, cuando voy a utilizar las en diciembre para mi sorpresa ne dicen que no lo están. Preguntoa los comerciales de Iberdrola que están en el supermercados y me dicen que dentro de 15 días me responderán a mi correo. No ocurrió y cada vez que voy hay distintos empleados y así me dan largas. Es la primera vez que me ocurre pero veo que pasa el tiempo y no me dan solución. Continuó esperando respuesta

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 22/01/2026 a las 19:58 intenté cargar mi vehículo (Tesla Model 3 Long Range) en un punto de recarga de Iberdrola ubicado en Avenida López Piñero, 12 (Valencia). En el momento de conectar el vehículo se produjo un fallo inmediato que hizo que el coche activara su sistema de protección de alto voltaje, quedando completamente inmovilizado. Como consecuencia directa de dicho incidente, el vehículo tuvo que ser trasladado en grúa y posteriormente reparado por Tesla, siendo necesario sustituir componentes del sistema de alto voltaje. He abonado la cantidad de 523,24 € para poder recuperar mi vehículo. Tesla me indicó verbalmente que, según sus sistemas internos, el origen del evento fue el punto de recarga utilizado. He presentado reclamación directa a Iberdrola aportando factura, capturas de la sesión de carga y documentación acreditativa del perjuicio económico, pero hasta la fecha no he recibido resolución sobre la responsabilidad del punto de recarga ni compensación alguna. Considero que el fallo del punto de recarga ha generado un daño económico directo y acreditado, por lo que solicito que Iberdrola asuma el importe de la reparación abonada y, en su caso, los perjuicios derivados. Solicito la mediación de OCU para la resolución de este conflicto y la restitución del importe abonado.

Buenas tardes, en el último año mis facturas son de un importe abusivo, habiéndome informado veo que el precio del kw de mi contrato es d 0,38 cuando normalmente es d 0,13 esto hace q mis facturas sin tener un consumo excesivo sean muy altas,pq nadie d Iberdrola se ha puesto en contacto conmigo para comunicarme q mi contrato del año 2022 se ha quedado obsoleto con respeto a los actuales,no puedo hacer frente a las últimas facturas y tengo q fraccionarlas, creo q Iberdrola no ha actuado de buena fe en mi caso, me encuentro q debo 500 euros y no puedo cambiar mi contrato hasta liquidar dichas facturas,por favor póngase en contacto conmigo para buscar una solución, gracias

CONTRATO Nº 94670592 Buenos Dias, En Junio del 2025 contrate suministro de electricidad con ustedes para 2 viviendas y entendi que el precio contratado era valido durante 1 año. En la factura de Enero ya me han aplicado un aumento para la vivienda de Carrer Fluvia,13. Encaso de que continuen con el nuevo precio me vere obligado a cancelar el suministro con ustedes. Atentamente Alfredo Junqué i de Fortuny

Que pasa con ustedes tanto acosar y amenazar con que pague la factura la primera que me subieron el precio de la luz sin previo aviso la segunda que estoy asta las narices de decirles que me pongan las facturas el día 10 y la tercera que como se sigan poniendo tan acosadores no os pago ni un euro de esta factura asta que no le dé la gana

Estimados/as señores/as: Soy la hija del titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumos estimados y no parece posible por las siguientes circunstancias ausencia del domicilio , quieran emitir las facturas reales, teniendo la posibilidad de cualquier vecino facilitar la entrada a los contadores de GAS. Llevamos meses reclamando dos facturas de los meses de marzo 2025 por 675 euros, y mayo 2025 por 488 euros, sin estar en ese domicilio, que es segunda residencia. No solo no nos solucionan, ni reembolsan lo cobrado indebido, si no, que recibimos una factura de enero de 2026 por 563 euros, habiendo estado 15 días en Navidades, nada más. El resto de meses cobran 103 euros, etc, sin haber nadie en esa casa, con lo cual , lo que nos dijeron en la oficina de GUARDO , PALENCIA, que se tratan de regularizaciones es totalmente absurdo, pues están cobrando montos de 103 euros el resto de meses, estando la casa vacía. Llevamos meses reclamando, siguen haciendo facturas estimadas, y siguen robándonos. No sabemos ya qué hacer. Hemos contactado varias veces al servicio de atención al cliente y nada, se lavan las manos, y no quieren solucionar el problema ni reembolsar lo cobrado indebidamente. Adjuntamos facturas ¿Es posible que ocurra esto en este país de manera impune? Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 22 52 35 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. M. A.

Yo, Federico Javier Reina López, con DNI 28741716L, como titular del contrato de suministro eléctrico con número de referencia 851997454 y CUPS ES0031104839875001DP, correspondiente al punto de suministro sito en C/ Párroco Baldomero Delgado Pérez nº 9, Castilleja de la Cuesta (Sevilla), por medio del presente escrito formulo RECLAMACIÓN FORMAL POR INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL, en base a los siguientes: HECHOS Primero.– Con fecha 25 de mayo, suscribí con Iberdrola un contrato de suministro eléctrico con una vigencia de un año, en el que se establecía expresamente que no podrían producirse variaciones en los precios pactados, salvo aquellas derivadas de modificaciones en los impuestos o cargos regulados establecidos por el Gobierno. Segundo.– En dicho contrato se recoge de forma expresa que, al disponer la vivienda de instalación fotovoltaica, la energía excedentaria vertida a la red y no autoconsumida sería compensada a un precio de 0,10 €/kWh. Tercero.– El primer mes de vigencia contractual, Iberdrola aplicó correctamente el precio pactado de 0,10 €/kWh por la compensación de excedentes. Cuarto.– No obstante, a partir del mes de junio, concretamente en la factura emitida el 3 de julio, Iberdrola comenzó a aplicar un precio de 0,07 €/kWh por la energía excedentaria, sin comunicación previa, sin aceptación por mi parte y sin que exista causa contractual o legal que justifique dicha modificación. Quinto.– Con fecha 8 de agosto, presenté reclamación formal ante Iberdrola por esta modificación unilateral de las condiciones contractuales. Aunque no dispongo del número de referencia de dicha reclamación, la misma fue atendida por la compañía en el mes de diciembre, indicando que el contrato se estaba cumpliendo correctamente. Sexto.– Tal afirmación resulta manifiestamente incorrecta, tal y como se demuestra mediante el contrato firmado y las facturas aportadas, en las que consta de forma objetiva la aplicación de un precio inferior al pactado para la compensación de excedentes, constituyendo ello un incumplimiento contractual claro y continuado. FUNDAMENTOS La modificación unilateral del precio de compensación de excedentes vulnera lo establecido en el contrato suscrito, así como la normativa de defensa de los consumidores y usuarios, al alterar una condición económica esencial sin causa justificada ni consentimiento expreso del cliente. SOLICITO Que se reconozca expresamente el incumplimiento del contrato por parte de Iberdrola. Que se proceda a la regularización inmediata de todas las facturas afectadas, aplicando el precio contractual de 0,10 €/kWh por la energía excedentaria desde el momento en que se produjo la modificación indebida. Que se realice la devolución de las cantidades cobradas incorrectamente, o compensación equivalente en próximas facturas. Que se garantice el estricto cumplimiento de las condiciones contractuales durante el resto de la vigencia del contrato. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en el plazo legalmente establecido, me reservo el derecho a elevar la presente reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo y energía, incluyendo la Junta Arbitral de Consumo y la CNMC. Se adjuntan a este escrito copia del contrato y de las facturas que acreditan los hechos expuestos. En Castilleja de la Cuesta (Sevilla), a 7 de febrero de 2026. Atentamente, Federico Javier Reina López DNI 28741716L

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, y yo os recuerdo que asta el día 10 no os pienso pagar y si kieren evitar esa situación pongan los recibos el día 10 de cobro. La segunda no suban las facturas tanto y a lo mejor se podrán pagar antes y la tercera no recuerden tanto ni amenazen tanto ya que me pasó vuestro recordatorio y amenazas por ay abajo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al ver unos extraños cargos en mi factura, me he acercado a una de sus sedes, y allí me han informado de que tenía activos una serie de seguros y servicios no contratados por mi. Se activaron en julio de 2024 sin mi consentimiento. Efectivamente, estuve en el centro comercial Salera dicho día y hable con la comercial del stand pero en ningún momento activé nada, ni existe ningún sms ni correo electrónico de confirmación ni nuevo contrato de tales productos. SOLICITO la devolución íntegra de dichos importes desde el 15 de Julio de 2024 hasta el día de ayer. (asciende a unos 16€ aproximadamente al mes). También solicito vigilen acciones inapropiadas como esta de sus comerciales de stands en centros comerciales porque este caso parece no ser aislado... Adjunto copia de una factura donde refleja dichos cargos y captura del sms sin contestar de dicho día. Sin otro particular, atentamente.