Últimas reclamaciones

Estimados señores Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la última lectura que habéis hecho en octubre hay un error muy serio ya que se nos han facturado 2000 m3 más de nuestro consumo real. Desde el 29 de octubre, fecha de nuestra primera reclamación telefónica, (códido de reclamación 767424700), hemos realizado ABSOLUTAMENTE TODAS LAS GESTIONES que nos solicitaron tanto vosotros como comercializadora cómo la distribuidora ( Madrileña Red de GAS SA) a efectos que se pudiera subsanar el GRAVE ERROR DE LECTURA QUE HABÉIS COMETIDO y se procediera a una refacturación del consumo. No sólo no habéis subsanado el error sino que ayer habéis vuelto a enviar al banco el MISMO CARGO para que se cobre en nuestra cuenta corriente. Lo único que habéis hecho es PEDIRNOS DISCULPAS POR EL ERROR a través de una carta que hemos recibido en nuestro domicilio. Es por esto que solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y emitan una factura con el importe correcto del consumo. Sin otro particular, atentamente.

Por la presente comunicación, solicitamos la retirada del cableado eléctrico de la fachada de mi casa sita en la Calle La Fuente 9 del municipio de Barajas de Gredos , Ávila. (05635) . Al mismo tiempo, solicito que se haga de forma gratuita puesto que gracias a mi fachada, Iberdrola da continuidad al suministro a las demás casas de la calle, anclando el cableado en la fachada. El motivo de mi petición es el próximo arreglo de la fachada.

Buenos dias, teng una vivienda que es su dia la alquile, al dia de hoyel alquiler esta vencido, pero los inquilnos no se quieren ir. Ellos se dieron de baja del suministro de luz de IBERDROLA, sin mi consentimiento. El 14 de julio 2025 recibi un mensaje en el que se me informaba que intentaban contactar conmigo, sin exito, para terminar la baja. Por motivos laborales no conteste, pero ellos tramitaron la baja igualmente. Necesito orientacion para solucionar este problea, los inquilinos que no se van y el cambio de compañia que no acepte. un saludo, gracias

Aún estoy esperando a que me contesten de el porque ustedes me amenazan con cortarme el suministro de luz por pasarme una semana del limite de paga de la factura y debiendo solo una factura

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado jueves día 06 de noviembre tuve una avería con mi caldera y después de haber puesto la incidencia todavía a día de hoy, día 10 de noviembre, estoy esperando que me lo resuelvan. Esta mañana me han llamado para decirme que lo resolverán este jueves. Una semana después. No tengo acceso a agua caliente para ducharme y, por supuesto, tampoco tengo acceso a poder poner la calefacción. La atención ha sido pésima porque todo han sido evasivas y sin resolver el problema. SOLICITO una solución urgente a la incidencia. Sin otro particular, atentamente.

Que me van a amenazar vosotros con cortarme el suministro por pasarme de fecha de pago no yega ni 15 días seos tendría que caer la cara de vergüenza que os deva solo una factura y lleguen a esos estrenos cuando lo más normal es el corte de suministro a la tercera factura impagada

No ace falta que me ayuden a pagar nada ni que empiecen a acosar lo que tienen que Acer es bajar los precios y poner las facturas el día que cobra uno y no os pienso pagar asta el día 10

Desde hace más de tres años, el contador asignado a mi vivienda está permutado con el del vecino, de manera que la distribuidora Unión Fenosa Distribución (UFD) ha estado asociando el consumo de otra vivienda a mi contrato. Esta incidencia fue confirmada el 20 de octubre por un técnico, quien verificó que la lectura del contador de mi suministro se está aplicando al contrato del vecino, y viceversa. Además, la potencia real disponible en mi vivienda es de aproximadamente 700 W, muy inferior a la potencia contratada (3,3 kW), lo que supone un incumplimiento del servicio contratado. Pese a haber notificado repetidamente la incidencia y a que Iberdrola está al corriente del error, la situación continúa sin resolverse, afectando a mi servicio y a la facturación. Esta irregularidad se mantiene desde octubre de 2023 y ha provocado una facturación incorrecta y limitación del suministro eléctrico durante todo este periodo, y creemos que es desde el 2017 que se instalaron los nuevos contadores. Aunque el origen del problema corresponde a UFD, como distribuidora responsable de la correcta asignación y gestión de contadores, Iberdrola es la comercializadora y responsable de garantizar la correcta facturación, así como de gestionar con la distribuidora la pronta resolución del problema. Hemos realizado un seguimiento en UFD mediante al expediente : A0113030089 En Iberdrola: Codigo de reclamacion: 539904700 Adjunto la carta de disculpas remitida por Iberdrola el 17 de octubre. No obstante, desde esa fecha no se ha realizado ningún seguimiento ni se ha ofrecido una solución al problema, lo que demuestra una falta de atención y compromiso por parte de la compañía.

te engañan diciendo que vas a tener una cuota fija durante un año; está cuota te la ponen según un estudio de la facturación anterior y sobre eso te ponen la cuota que debes pagar, en NINGUN MOMENTO TE DICEN QUE EL KW TE LO PONEN MUCHO MAS ALTO, pasan SEIS meses y de repente zasca!!!! Te suben la cuota fija a casi el doble porque te hacen una revisión y que gastas más( claro está si el precio de kw es mucho más alto) llamas para ver qué pasa y me dicen que es así, (nada de esto te dicen cuando contratas o en el contrato) y los trabajadores bordes, y con muy poco empatía para resolver o intentar dar una solución a próximas facturas. Cambias de compañía pero te hacen una una revisión y cuál es la sorpresa que tienes que pagar la diferencia que has gastado y si llamas te dicen que es así y punto, pero que aunque me hubiera quedado con ellos con esa facturación elevadísima al año te hacen la revisión y igualmente tienes que pagar la diferencia. NO LO RECOMIENDO, SON UNOS MENTIROSOS, NO CUMPLEN CON LO QUE TE OFRECEN Y HACEN LO QUE ELLOS QUIEREN Y LOS CLIENTES VENGA A PAGAR

Hola el día 28 de julio contraté con Iberdrola (cambiando de compañía además) dos contratos de luz y uno de gas. El problema me surge porque he instalado el autoconsumo en el contrato que les he detallado y contraté en esa fecha la batería virtual para acumular excendentes y poderlo llevar a distintos domicilios que tengo, Todo esto lo hice por teléfono. Me di de alta en la APP y me dijeron que tardarían unos días en visualizar mis excedentes. El 15 de septiembre, cansado de no ver mis excedentes, pongo una reclamación pidiendo que ver mi bateria virtual. No tengo respuesta y el día 10 de OCtubre vuelvo a ponerme en contacto con Iberdrola autoconsumo y me dicen que no está dado de alta el servicio de bateria virtual que me la dan de alta en ese momento y ya puedo consultarla. A día de hoy sigo sin ver mis excedentes, tampoco la batería virtual, y tampoco me han respondido a mis peticiones ni me han contestado las reclamaciones. Exijo que se me notifiquen todos los excedentes desde el día del contrato, y que yo pueda visualizar los mismos en la APP o en la página de iberdrola. Que me respondan a la reclamación de forma positiva. Gracias y cualquier duda estoy a su disposicion en el correo electrónico fdez.hueso73@gmail.com y en el telefono 614376688. Saludos.