Últimas reclamaciones

Ya empiezan otra vez a mandar correos todos los días acosandome para que pague cuando aún no a cumplido ni el plazo de pago de la factura este mes no os pienso pagar ni un euro por acosarme

Por la presente, presento una reclamación en relación con mi contrato de suministro eléctrico. El día 7 de julio acudí con la intención de cambiar de compañía eléctrica. No obstante, un comercial de Iberdrola me ofreció una tarifa online con un precio más económico, indicando que se tramitaría en ese mismo momento. Confiando en la información facilitada, acepté dicha oferta y se realizó la gestión. Sin embargo, al recibir la siguiente factura he comprobado que no se ha aplicado la tarifa contratada, por lo que se me ha facturado un importe superior al que correspondía. Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, se me ha indicado que el cambio no llegó a completarse porque supuestamente se me envió un mensaje para remitir una copia de mi DNI. Debo manifestar que nunca recibí dicho mensaje, por lo que no tuve conocimiento de que fuera necesario realizar ninguna actuación adicional. Entiendo que esta incidencia no puede perjudicarme económicamente, ya que acepté la contratación de la nueva tarifa el 7 de julio y actué de buena fe en todo momento. Por ello, solicito: Que se aplique de forma inmediata la tarifa online que acepté el día 7 de julio. Que en la próxima factura se regularice mi facturación aplicando dicha tarifa con efectos desde la fecha de contratación. Que se me reintegre la diferencia entre el importe que he abonado y el que habría correspondido pagar si la tarifa contratada se hubiera aplicado correctamente. Solicito una respuesta por escrito a esta reclamación dentro del plazo legalmente establecido. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservaré el derecho de acudir a los organismos de consumo y de resolución de conflictos competentes. Atentamente, Nombre y apellidos:AINHOA ORTIZ SANCHEZ DNI:48349327S N.º de contrato o CUPS: 935339413 Teléfono:633119841 Correo electrónico:ainhoaortizsanchez@gmail.com Fecha: 04/08/2026

Ya empiezan con el acoso de pagar las facturas yo asta el día 10 no cobro así que os den por saco y asta el día 10 no pienso pagaros nada y como me volváis a mandar un mensaje más no os pago un solo euro asta el mes que viene a ver qué prisas tenéis que están sacando las facturas el día 16 cuando no an pasado ni un mes desde la última factura

Muy señores míos: Por medio de la presente, me dirijo a ustedes con el fin de interponer una reclamación formal debido a la demora injustificada en la activación definitiva de la modalidad de autoconsumo con excedentes en mi instalación fotovoltaica, la cual se encuentra plenamente finalizada y legalizada. Los hechos que motivan esta reclamación son los siguientes: 18 de junio de 2026: Fecha en la que disponía de la totalidad de los certificados y la documentación técnica legalizada necesaria para el alta del autoconsumo, momento en el cual se iniciaron los trámites correspondientes con la distribuidora (e-distribución). Gestión de la distribuidora: Según me ha comunicado e-distribución, la documentación y los trámites por su parte se encuentran totalmente correctos, habiendo finalizado los plazos estipulados (con fecha límite de activación por parte de la comercializadora el 26 de julio). Respuesta de la comercializadora (Iberdrola): Por su parte, desde su servicio de atención al cliente se me indica que existe una supuesta incidencia presentada por la distribuidora y que ustedes no pueden realizar ninguna acción al respecto. Esta situación de "peloteo" de responsabilidades entre la distribuidora y la comercializadora me está causando un perjuicio económico directo y continuado, impidiéndome verter los excedentes de energía a la red y beneficiarme de la compensación correspondiente, a pesar de cumplir con todos los requisitos legales y técnicos desde hace meses. Cabe recordar que los plazos establecidos por la normativa vigente para la activación del autoconsumo tras la entrega de certificados han sido ampliamente superados. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. La resolución inmediata de la supuesta incidencia que paraliza el proceso y la activación urgente del autoconsumo en mi punto de suministro. 2. Una explicación por escrito y detallada del motivo exacto del bloqueo y del estado actual del trámite. 3. La regularización y compensación económica retroactiva por los excedentes de energía generados y no compensados desde la fecha en que legalmente debió quedar activo el servicio. Quedo a la espera de una pronta respuesta, advirtiéndoles que, de no obtener una solución satisfactoria, elevaré esta reclamación ante el organismo de Consumo competente de mi Comunidad Autónoma y ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), además de aportar este documento al expediente ya abierto en la OCU.

A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RECLAMACIONES Y RESPONSABILIDAD CIVIL DE i-DE (GRUPO IBERDROLA)ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL POR SINIESTRO ELÉCTRICO EN RED DE DISTRIBUCIÓN, DAÑOS MATERIALES GRAVES Y AMENAZA A LA SEGURIDAD DEL HOGAR.Nº DE INCIDENCIA PREVIA: 5426140DIRECCIÓN DEL SUMINISTRO: Calle San Vicente, Nº 84, C.P. 46450, Benifaió (Valencia)Por la presente, presento una reclamación formal ante las graves deficiencias en su red exterior en la ubicación arriba indicada y la inadmisible respuesta comercial y técnica profesional ofrecida por su compañía.Hace dos semanas se produjo un incendio y cortocircuito en el tendido eléctrico exterior de su propiedad que pasa por la fachada de la vivienda señalada. Técnicos de Iberdrola acudieron al lugar realizando una reparación provisional de urgencia, dejando el cableado en un estado precario sin que, hasta la fecha, nadie haya regresado a ejecutar la reparación definitiva en condiciones de seguridad.Los daños ocasionados directamente por el fallo de su infraestructura trenzada exterior bajo la incidencia 5426140 son los siguientes:Destrucción y calcinación del cableado exterior trenzado de Iberdrola (un tramo de como mínimo 2 metros o incluso superior totalmente quemado).Destrucción total del cubre cables protector de la fachada.Daños estéticos y estructurales por fuego en la propia fachada de la vivienda, la cual ha quedado completamente negra y afectada.Destrucción de los cables de telecomunicaciones e internet que discurrían de forma adyacente debido al calor provocado por su red.Avería irreversible por sobretensión en electrodomésticos interiores, concretamente el microondas de la vivienda, que quedó inutilizado en el momento del chispazo exterior.Para mayor gravedad, en el día de ayer recibí una llamada telefónica por parte de un representante de su empresa. Esta persona me dispensó un trato vehemente, intimidatorio y de muy malas maneras, culpabilizándome falsamente de lo ocurrido al alegar de forma infundada que el origen del fuego procedía de mi acometida particular.Niego categóricamente tal afirmación. Las pruebas visuales e históricas demuestran de forma inequívoca que mi acometida civil se encuentra intacta y que el origen, ignición y desarrollo del fuego se produjo estrictamente en el cableado trenzado propiedad de Iberdrola. Dispongo de un dossier fotográfico y videográfico detallado de alta resolución que corrobora la realidad de los hechos, el cual será aportado en sede judicial si fuera necesario.Su interlocutor me manifestó de manera taxativa que no se harían cargo de la reparación de la fachada, ni del cubre cables, ni del microondas dañado, posponiendo indefinidamente la reparación de su propio cableado quemado. Esta negligence está provocando que mis padres, personas de avanzada edad que residen en la vivienda, vivan en una situación de constante pánico, ansiedad extrema y falta de descanso, temiendo legítimamente que la instalación precaria e inacabada vuelva a prender fuego sobre sus cabezas mientras duermen.POR TODO LO EXPUESTO, EXIJO:La asistencia inmediata de un equipo técnico cualificado para la sustitución íntegra del tramo de cable trenzado quemado en la calle San Vicente 84 en condiciones homologadas de seguridad residencial.La asunción de responsabilidades económicas para la reparación y pintura de la fachada dañada, la restitución del cubre cables y la indemnización o reposición del microondas siniestrado.De no recibir una contestación por escrito y una propuesta de solución integral en un plazo máximo de 72 horas, procederé formalmente a poner el caso en manos de mi equipo de abogados. Interpondremos las correspondientes demandas judiciales por daños materiales, negligencia en el mantenimiento de redes de distribución y daños morales y de salud hacia mis familiares. Asimismo, daremos traslado de los hechos a la Consejería de Industria y Consumo de la Generalitat Valenciana.Espero su pronta respuesta para evitar el inicio de la vía judicial.

Una pregunta para IBERDROLA: Quiero saber mi servicio fue cortado en Junio el dia 15. Mi factura EUR.40,00 approx. Despues abri el servicio una semana mas en Julio. La siguiente factura es para EUR.20,00. Entonces si una semana vale EUR.20 y dos semanas EUR.40... el pago mensual EUR.80,00?Ahora es verano... Muy caro y suspecho que la espresa hace malas cosas... Sumas de dos ultimas facturas hay que contar de nuevo y el dinero una parte devolver!!! Ladrar y mentir es normal para la empresa?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 18/06/2026, el Centro de transformación situado enfrente de la Avenida del Mediterráneo n. 44 en Colmenar Viejo, tuvo una pérdida del Neutro en la instalación, y como consecuencia de ello, la tension se vio aumentada en las 12 viviendas del número 44 y el edificio de la calle Córdoba n. 32 a 400 Voltios, viéndose afectado en mi caso particular la nevera, concretamente una avería por la que tuve que cambiarla. A las 21.30 del día 18/06/2026 los cuadros eléctricos de de las viviendas del n. 44 incluidas la mía, empezaron a chisporrotear, y saltar los diferenciales quedándonos sin luz durante toda la noche. (Adjunto parte de la visita del técnico del seguro PARTE ASEGURADO). A la mañana siguiente del día 19 alrededor de la 13 h. se personaron varios técnicos para solucionar la avería y darnos luz de nuevo. Como no pudieron solucionar la avería, decidieron hacer un empalme en la entrada de las viviendas desde el 46 al 44 y de ahí al bloque se viviendas de la calle Córdoba n.32 (Adjunto fotos). Y la solución definitiva Iberdrola la dio en el día ayer 22/07/2026 dejando la instalación correcta y sin empalmes. Tras poner una reclamación (n. 860557700) a mi comercializador CUR Grupo Iberdrola el pasado 24/06/2026, me responden que ese día no hubo ninguna incidencia que pudiera afectar al punto de medida indicado (Adjunto carta resolución reclamación). SOLICITO que se me abone la nueva nevera que tuve que comprar, debido a la incidencia que tuvo Iberdrola el pasado 18/06/2026, y sin la cual, yo no hubiera tenido que comprar otra nevera. Sin otro particular, atentamente.

En el año-25 me concedieron un premio de Cine gratis durante un año. Elegí el cine que me venía bien y cuando quise gestionarlo, no sabía hacerlo y fui a mi oficina cita en la calle Fernandez de los Ríos y me dijeron que ya se me había pasado plazo, bueno una pena, (no me suele tocar nada) Pero lo sorprendente es que hacienda me lo imputa en mi renta el premio de 189 euros. Reclamo al OMiC y me contesta que eso es un problema de Iberdrola con hacienda. Reclamo en AC de Iberdrola y nueve correos, y parece un diálogo para besugos, (que si me dan un premio tengo que pagar, pero el problema es que yo no he recibido nada). Entonces pido ayuda a la OCU, yo como Elena Lopez, no tengo entidad ninguna, soy representada por la OCU, igual hay alguien que me puede escuchar.gracias, un saludo Elena Lopez Garcia DNI-10272274H

Hola, llevo casi un año con Iberdrola y estoy muy descontenta con el servicio del Gas. Me llegan lecturas estimadas altísimas, Nadie ha venido a ver la lectura real. En febrero me llegó una factura de casi 500 euros y dejé de poner la calefacción en todo el invierno. En casa somos 2 personas y yo me ducho en el gimnasio. Quiero poner una reclamación y que me devuelvan el dinero que he pagado de más. Necesitan regularizar mi punto de suministro.

REALICE UN CAMBIO DE CONTRATO CON VDS, PENSANDO QUE SALDRIA BENEFICIADO, PERO AL COMPARAR UNA FACTURA DE MI ANTIGUO CONTRATO CON UNA FACTURA CORRESPONDIENTE AL NUEVO CONTRATO, VEO QUE ME HAN SUBIDO LAS TARIFAS DE LO QUE VDS ME FACTURAN Y ME HAN BAJADO EL PRECIO DE LOS EXCEDENTES DE LUZ QUE YO VIERTO A U COMPAÑÍA, Y ESTOY FRANCAMENTE ENFADADO, PUES ME SIENTO ENGAÑADO, LES LLAME PARA ACLARAR LA SITUACIÓN Y POCO MENOS ME DIJERON QUE NO SE PODÍA HACER NADA, PEDI ENTONCES VOLVER AL CONTRATO QUE TENIA Y ME DIJERON QUE NO ERA POSIBLE Y QUE ME COMPENSARÍAN DENTRO DE TRES MESE CON 25 EUROS. ME GUSTARIA VOLVER AL CONTRATO QUE TENIA ANTERIORMENTE. QUEDO A LA ESPERA DE SUS NOTICIAS AL RESPECTO, MUCHAS GRACIAS POR SU TIEMPO Y SU ATENCION.