Desconforme con las lecturas estimadas

Hola, llevo casi un año con Iberdrola y estoy muy descontenta con el servicio del Gas. Me llegan lecturas estimadas altísimas, Nadie ha venido a ver la lectura real. En febrero me llegó una factura de casi 500 euros y dejé de poner la calefacción en todo el invierno. En casa somos 2 personas y yo me ducho en el gimnasio. Quiero poner una reclamación y que me devuelvan el dinero que he pagado de más. Necesitan regularizar mi punto de suministro.