Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un apartamento en Zahara de los atunes desde el 15 de julio al 21 de julio que estaba a 150 metros de la playa y el día que entraba me mandaron wasap diciendo que por una plaga de cucarachas me lo cambiaban pero no me dijeron que estaba a 1,5 kilometros de la playa, (enviandome un enlace a una noticia del mes de marzo). Numero de confirmacion: 4243.753.658 Codigo PIN: 0175 SOLICITO una compensación economica ya que el servicio contratado no es el que me han dado y he tenido que ir en coche todos los días hasta la playa porque con dos niñas y las sillas, sombrilla, bolso, era inviable. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  me pongo en contacto con usted para reclamar la devolución de un dinero cobrado en junio 2024 en mi cuenta bancaria por una estancia que se pago en el momento de la estancia en un hotel en noviembre 2023 . SOLICITO el rembolso de mi dinero en mi cuenta bancaria..  attentamente …

stimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por los motivos de reclamación que estamos llevando desde el inicio de nuestra estancia en playa blanca Zahara con numero de confirmación de reserva 4197233910. como bien saben hemos dejado diferentes mensajes y hemos realizado muchas llamadas a BOOKING desde el día 15 de julio quejándonos de cómo nos encontramos el alojamiento. recalcamos que nuestro contrato era del 15 al 26 de julio y desde el 22 de julio ya no estamos en el hospedaje por una falta de solución por su parte y decidimos no aguantar más vivir en unas condiciones lamentables como fuimos reclamando en diferentes ocasiones y está registrado con los mensajes. Procedemos por esta vía a volver a mencionar lo sufrido y las condiciones en las que nos hemos visto obligados a vivir por falta de soluciones que día tras día esperábamos y que nunca llegaron por su parte, también disponemos de material fotográfico que esperamos ayude a poner luz a esta palabras que son de un consumidor descontento y que no recibió solución alguna, mas las conversaciones vía SMS y correos las cuales se adjuntaran en su debido momento, mencionar que las fotos que adjuntamos ya las recibisteis en Booking a través del correo de manuel@mm360.es el cual se adjuntó PDF con todas la fotografías y una vez más nuestra voz de alarma con todo. ¿QUE NOS ENCONTRAMOS? El apartamento tenía telarañas y arañas muy visibles y con una clara falta de limpieza general. El apartamento tenía pelos por todos lados incluso en las sábanas y almohadas de otros inquilinos anteriores. El apartamento tenía el inmobiliario de camas, sofás puertas, ectr roto y con suciedad incrustada El apartamento tenía todas las paredes con manchas varias y suciedad muy visible de una falta de mantenimiento alto. El apartamento tenia los grifos tiradores, mamparas y platos de duchas con moho y suciedad incrustada muy lamentable. El apartamento tenía olor a humedad insufrible con los filos de las puertas y rodapiés con humedad, así como agujeros en los falsos techos de los baños. El apartamento tenía las rejillas del aire acondicionado y ventilación con polvo y suciedad muy visible poco recomendada para la respiración en espacios cerrados y una clara falta de mantenimiento. El apartamento tenia los colchones muy sucios y sin el protector obligatorio entre sabanas y colchón para permitir la higiene entre diferentes inquilinos. la piscina está en un estado de falta de mantenimiento muy alto, estando separado el revestimiento de las paredes de la piscina quedando visible el material de acero de la estructura el cual estaba al alcance de todos y se encuentra oxidado, así como plantas que sobre salen de los bordes y el mantenimiento del agua muy sucio y con muchos bichos minúsculos nadando a sus anchas. El apartamento no cumple con lo prometido en vuestra web y en las fotografías donde nada es como en la realidad, no tiene fácil acceso a la playa, sin vistas despejadas, inmobiliario roto y viejo, así como todo muy sucio y con humedades y moho. El apartamento tiene cables eléctricos sin protección tirados por el suelo los cuales son la fuente de alimentación de la televisión, con un riesgo alto de electrocución y accidente. ¿QUE SE INTENTO? En primer lugar, queríamos un nuevo alojamiento que no se nos proporcionó, luego se solicitó un cambio de fechas para que nos marcháramos inmediatamente y solo pagáramos los pocos días que se estuvo mal, pero se declinó una vez más con respuesta negativa por vuestra parte, finalmente se solicitó una compensación y una vez más sin respuesta por vuestra parte. Hoy en día solicitamos la devolución total de nuestro hospedaje el cual nos provocó un malestar familiar, más que nos habéis destrozado las vacaciones, y el daño económico que estamos reclamando. Quiero recalcar que ya no estamos en el alojamiento desde hace días como comenté y lo teníamos pagado hasta el 26, ya que es inaceptable vivir a la fuerza por falta de soluciones en un lugar que no cumple con las medidas de seguridad, e higienes mínimas para que pueda ser un hogar vacacional. por ultimo nos gastaría recalcar que hemos solicitado hoja de reclamaciones al propietario y al propio Booking en diferentes mensajes y hasta la fecha no nos la dan. Solo esperamos que se no atienda y podamos cerrar este episodio tan desagradable. quiero recalcar que disponemos de material fotográfico, conversaciones de SMS y toda la vía de conversación como prueba que se adjuntara a su debido momento. SOLICITO […].  La devolución de 2.970€ sin incluir el perjuicio producido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 16 de julio de 2024 reservé un vuelo con la reserva 19316K desde Cartagena de Indias a Medellín, con la compañía wingo. En el momento de hacer la compra, todo apareció como correcto, y el pago se efectuó de manera correcta de modo que obtuve mi confirmación de manera inmediata. A la mañana siguiente (17 de agosto), recibí un correo electrónico de ustedes informándome de que la reserva se cancelaba por procesos en la validación del pago. Curiosamente el vuelo seguía confirmado en la plataforma de booking, y el dinero correspondiente al importe de dicho vuelo (52,92€) se había ya detraído de mi cuenta. (Adjunto pantallazo del correo donde se me informaba del incidente) Tras la lectura del email citado, contacté con los servicios de atención al cliente de la aplicación de booking, para solicitar explicaciones y obviamente el reembolso inmediato de dicho importe. Tras varias conversaciones con un chat en el que probablemente, a juzgar por los errores gramaticales en los procesos automáticos de traducción, atendía alguien que no hablaba español, me informaron que finalmente ya la compañía había procedido a la cancelación y que me devolvería el dinero. Adjunto pantallazos con extractos de las conversaciones mantenidas con el personal del chat, en el que como verán, les insisto que no soy yo quien cancela la reserva, sino la compañía a través del mensaje por ustedes enviado. Una semana después, sigo sin que el dinero me sea devuelto y sin poder tener confianza en reservar otro vuelo y que ocurran incidentes similares. SOLICITO Me sea devuelta la cantidad de 52,92€ que es lo mínimo, habida cuenta de la cantidad de tiempo que me están haciendo perder y la dilatación en el proceso de compra de un vuelo alternativo al cancelado. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un reserva número 4569063580 , con Booking en Almería para disfrutar del 16/07/2024 al 20/07/2024 en alojamiento Almería Centro. Realicé el pago el día 9/07/2024, un día antes de lo que se debía hacer, ya que así lo facilitaba la web, como el día 10 se intento hacer un cobro fallido, y el día 11 se repitió, fallido también ya que el pago se había realizado el día 09 , se anulo la reserva. Se mandó un email con anterioridad a Booking para avisar, después he mandado varios, pero a fecha de hoy no dan solución y el reembolso sigue sin hacerse. Si dan la opción de pago por adelantado, por que después hacen el pago programado, pagas dos veces, o como en mi caso anulan la reserva.

Realice una reserva a través de booking el pasado 12 de julio en el hotel puerta América de Madrid por un coste de 297 euros para las fechas del 19 al 21 de julio . El dia 18 de julio tengo un problema de salud que me impide ir al hotel y cancelo la reserva con 24 h de antelación y booking de los 297 solo me reembolsa 169 . Me cobran 128 euros y alquilan nuevamente la habitación . Me parece una estafa cuando fue una causa de fuerza mayor . Exijo el reembolso inmediato de la totalidad . Gracias. Además soy premium y se supone que tengo acceso prioritario lo cual no es verdad porque al llamar te pide que marques el número de reserva y no lo coge. Un desastre

Estimados/as señores/as:  recogida de llaves en ningún momento se nos dijo en recepción de hotel solo entrega de deposito y si no es por una persona como los apartamentos no tienen ningún nombre aun estaríamos buscándolos 2º no se si son apartamentos UHT pero es la primera noticia para nada ustedes lo explicaban hasta hoy día de la queja.3ºno dice nada de playa pero tampoco avisan de obras hasta el mismo sábado que dificultaban con vallas y zanjas el poder pasar bien 4ºes muy feo que pidamos entrar entre 11 a 12 no se nos conteste nada y al llegar con un gran calor 2 horas paseando hasta las 2 de la tarde y encima donde nos dijeron para dejar las maletas detrás del bar ninguna vigilancia y había una pareja registrando con todo abierto a saber si era su maleta aparte cortenas salon totalmente transparentes que no dejaban tapar la luz que entraba en todo el apartamento por la noche y ascensor pequeño que daba miedo por los ruidos al frenar .Javier José gasulla. SOLICITO […reembolso total por no ser lo cumplido en la informacion del hotel].  Sin otro particular, atentamente. francisco javier jose gasulla Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde hace más de un mes estoy esperando la devolución de mi dinero de la cancelación de una reserva. El número de reserva es 4344735832. Me he puesto en contacto varias veces con booking y lo único que hacen es que ya está hecha la devolución del establecimiento o que en una semana tendré el dinero. De eso hace un mes.

Después de más de un año sigo esperando el reembolso de mi vuelo

Por favor, explica brevemente el motivo de tu Reclamación. PERDIDA DE VUELO SANTIAGO _ VALENCIA por fata de aviso en la modificación de la hora de vuelo