Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 5 de mayo de 2023 consta entregada la devolución de mi pedido. Hasta el día de hoy 16 de junio de 2023 no he recibido el reembolso. He contactado dos veces por teléfono y me dicen que continúe esperando. Creo que el plazo máximo para el reembolso es de 14 días y han transcurrido más de 40. He intentado contactar estos días con atención al cliente de Amazon y no es posible por ninguna vía. Les pido solucionen el problema. Un saludo.

Realice un pedido con amazon de una lente Sigma para camara sony.Resulta que el producto que llego era incorrecto por dentro, la caja si era pero dentro venia un producto usado y diferente, otra lente. Inicie la devolucion del mismo, el mismo dia, en un punto celeritas tal y como me indicaron.Nunca mas supe de ellos, tu ve que llamar reclamar varias veces, contactar por chat etc, y cada vez me decian una cosa diferente. Me llego por fin un email el dia 4 de junio que habian recibido la devolucion de mi pedido en sus instalaciones y que en 10 dias procedian al reembolso. Han pasado 12 dias, y ahora me dicen que puede tardar hasta 30 dias. Me tienen retenidos casi 1000 Euros y estan incumpliendo lo que ya me habian dicho por email. Es horrible contactar con ellos, antes tu hablabas con gente que estaab en Espana, ahora usan las tecnicas tipo jazztel con call centers de America Latina donde no saben resolverte nada, solamente hacerte perder el tiempo y las ganas de volver a comprar en amazon en la vida. Deberia ser ilegal tener call centers en esos paises cuando estas dando un servicio en otro pais.

Hola,Hice el pedido 402-2418973-0214762 el 31/05/2023, del que tengo correo electrónico de Amazon con la confirmación, el pedido se hizo con entrega programada para el 23/06/2023. El 14/06/2023 me hacen reembolso del dinero del pedido, alegando que no tienen stock, no se me notifica nada de ninguna forma ni tengo correo de la cancelación etc, me entero en la llamada telefonica a Amazon del motivo, les pido una solucción ya que necesito el producto (Hisense RL481N4BIE) para ese día 23/06 y que no entiendo como despues de 14 días de hacer el pedido es ahora cuando no tienen stock, accedo a su aplicación y veo que publicitan el mismo producto y con 4 uds en stock pero mas caro, no entiendo que no tengan stock. Sigo necesitando el producto incluso se compro el equivalente a este producto pero congelador en otra tienda, necesito este u otro producto semejante en prestaciones por el precio al que hice el pedido.Desde la atención al cliente de Amazon la única solucción es que me pueden buscar un producto equivalente pero sin ninguna condicion especial igual que si lo compra otro cliente suyo.

Hola realice un pedido 25-5-2023 y hasta ahora no sabe nadie nada , ni Amazon y menos Seur, ya he hablado con 4 agentes de atencion al cliente y seguimos igual, uno de ellos me comento que llamara yo a la empresa de transporte y agilizara el envio en vez de hacerlo ellos ....la empresa dijo que no constaba envio alguno. otros te envian una plantilla de texto que te piden disculpas etc etc...y la de ayer ya me dejo un buen rato pensando... que no tenian el producto que me hacian un cheque regalo por el importe pagado y le digo que si hace clic al producto y da la opcion de volver a comprar sale 2 opciones de compra el mismo articulo todo igual menos claro el precio que esta mas encarecido sobre unos 50 euros mas que el mio, total que asi andamos.....y yo lo que quiero es lo que he comprado y me da igual si lo han perdido o historias

Buenas tardes, deseo usar esta plataforma para realizar una queja/reclamación al transportista de la furgoneta CITROEN JUMPY MATRÍCULA 8947LHK, por estacionarse en zona prohibida, parque público, constante mente viene ese transportista y realiza la misma dinámica aparcando encima del césped del parque, le llame la atención y respondió que podíamos realizar la denuncia a la policía a Amazon o donde quisiéramos, por todo lo expuesto, expresó por este medio mi reclamación/queja.

Amazon me informó mal en la devolución de una Cecotec Conga diciéndome que para hacer el reembolso de su devolución en en cheque regalo de Amazon, primero debía devolver el producto y una vez devuelto el producto y ellos haberlo recibido, yo debía solicitar la tarjeta regalo.Así lo hice y me encontré la sorpresa que habían devuelto el dinero a una tarjeta caducada que no está vinculada a ninguna de mis cuentas.Solicito se me devuelva el dinero en un cheque regalo lo antes posible.

Realicé un pedido a través de Amazon el día 8 de junio de un Aire Acondiciona con entrega del día siguiente (9 de junio). El día 9 de junio el supuesto estado del pedido era En reparto, motivo por el que me quedé en casa todo el día, a la espera del pedido. A las 19:15 recibí la notificación desde la app de Amazon informándome que de un Intento de entrega realizado. Este intento no se realizó y lo sé porque, yo me encontraba en el portal en ese momento, tampoco se me llamó al teléfono proporcionado, y porque desde el punto de recogida en el que se encuentra el paquete me informaron que el paquete no había salido de las instalaciones. A 12 de junio no he recibido el paquete aún.

Hola , hice una compra de un proyector el cual no recibi nunca llame y contacte con amazon y me dijeron que tenía que poner una denuncia y fui a la policia y me dicen que como voy a denunciar un paquete perdido eso se tiene que hacer cargo la empresa. A día de hoy aún no lo he recibido y tampoco me dan posibilidad de reembolso o vale

Estimados/as señores/asEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1/julio/2023Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución?del producto], en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

hola resulta que me compre un teclado en amazon que valia 92 euros meti 95 euros en cheques regalo y no me devuelven mi cuenta ni mis cheques lo vuelven a reactivar no se que hacer y no me los devuelve por mas formularios y cosas que he hecho.