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Cuenta deshabilitada por causa externa a mi

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. L.

A: AMAZON

15/11/2023

Hola, Hace unos días hice un pedido en Amazon de una tarjeta regalo de 150€ con cuenta bancaria. Pues bien, hoy he ido a hacer dos pedidos, uno de ellos de alimentación porque estoy enferma en casa y resulta que me han deshabilitado la cuenta suspendiendo los pedidos porque no han podido cobrar por algún error suyo el importe de la tarjeta regalo y diciéndome que he de hacer una transferencia antes del día 29 de 135€ habiéndose descontado por el morro 17€ con algo que tenía en mi cheque regalo. Solicito que vuelvan a activar la cuenta ya que el problema no ha sido mío y se vuelvan a cobrar el pedido por cuenta bancaria como siempre he hecho


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