Últimas reclamaciones

El 25 de Marzo compré un frasco de Floradix y cuando abrí el paquete, debajo del plástico burbuja, la caja del producto estaba empapada, el tapón no estaba cerrado del todo y perdía. Obviamente no voy a tomar un producto que viene abierto... Llamé para reclamar porque en la pagina no me daba opción de devolución y la chica que me atendió me dijo que lo tirara y que me hacían el reembolso...así que volví a comprarlo al día siguiente. Pues desde entonces y después de 8 ó 10 llamadas sigo esperando, me dicen que da error y que en unos días me lo abonan pero me han tomado mucho el pelo ya... Solicito el reembolso sin más demora. Gracias

En Noviembre 23, adquirí un producto de más de 200€ por Amazon, al llegar no se adaptaba an mis necesidades e inicié devolución, por la que tuve que pagar 45€ a través de correos. El producto me ha sido remitido después de 7 meses, tiempo en el cual , he enviado sin fin de mails para que me devolvieran importe del producto+importe de su envío por correos. No paran de mandarme correos kilométricos en los cuáles básicamente no me dicen nada ni mucho menos me solucionan.

Hola, me enviaron un mensaje indicando que en 9 días me abonarían el reembolso y todavía no me han hecho el abono. He realizado una queja por la OCU y enseguida me contestaron lo siguiente, que copio literalmente: Apreciado/a cliente/a, Muchas gracias por contactar con nosotros. Hemos reembolsado este pedido y adjuntamos el justificante de reembolso. Como vendedor externo en Amazon, no recibimos pagos directamente de los clientes, y esto también se aplica a los reembolsos. Le reembolsamos el importe a Amazon y ellos son quién realizan el reembolso final al cliente. Si no ha recibido el importe de este pedido, le recomendamos que se ponga en contacto con atención del cliente de Amazon. Para cualquier información adicional, estamos a su total disposición. Atentamente Vanessa Aosom Dpto. ATC --- Ahora estoy intentando contactar con AMAZON y resulta que para este tipo de reclamaciones ni mi teléfono de Cliente PRIME está registrado ni en el chat existe la opción de reclamar este pago. --- No sé si es esta empresa o la otra, la cuestión es que mi dinero no aparece por ningún sitio y lleva aprobado

Estimados/as señores/as: Número de pedido 40354713420789957 En fecha 20/06/2024 adquirí su página web AMAZON el producto Teléfono Xiaomi 13 T 8G, y al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un paquete de bolsas con 2 tapas azules. En dicho paquete, esta el nombre de la Empresa, su direccion, así como código de barras. Saque fotos y se las facilite, para que puedan comprobar su trazabilidad. También adjunte fotos al Servicio de atención al Cliente, de como parece que la etiqueta esta manipulada. Adjunto fotos nuevamente para queconstancia. tancia. También decir que antes de mandar lo realmente recibido, me comunique con Atc y al exponerles la situación, me dijeron que lo mandase. Insisti en como poder demostrar lo que había recibido y les sugeri que me facilitaran un correo donde poder enviar las fotos.. Después de 15 días, sigo sin recibir mi reembolso. El 24/06/2024, me confirman vía email, que el proceso se ha iniciado manualmente para agilizar, y que en el plazo máximo de 5 días, tendría mi dinero. Han pasado 10 días, he llamado, escrito y cada vez me dicen una cosa o me dan plazos de 30 días. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto o se reingrese mi dinero de forma inmediata, ya que han pasado más de 14 días y desde luego los 5 que me dijeron Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as En fecha 25 de Junio de 2024 adquirí en su pagina web www.Amazon.com el producto Mando con cable PowerA FUSION Pro 3 para Xbox Series X|S - Negro. Han pasado 10 días, no tengo prácticamente soporte de Atención al cliente y no he recibido el paquete. Adjunto los siguientes documentos (factura, confirmación del pedido, Rechazo garantía A a Z) SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por las molestias ocasionadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de julio adquirí en su página web amazon el producto Bemvp 9 Uds. Gorra de béisbol para novia sombrero de boda transpirable gorra ajustable para despedida de soltera y despedida de soltero Han pasado 24 horas del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto ya que salgo de viaje y no puedo recibirlo, pagué expresamente 23 euros de gastos exprés para poder recibirlo a tiempo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido con fecha de llegada SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resulta que he escrito un libro y lo autopubliqué con Kindle Amazon Publising, pero, al pedir algún libro, me llegaron muy arrugados, por el problema con el embalaje o la mensajería, y quité mi libro de Amazon. Busqué otra plataforma y encontré una que se llama bookmundo y subí allí mi libro. Con ninguna de estas empresas firmas ningún contrato y tú no pierdes los derechos sobre tu obra, solamente aceptas unas condiciones. Entre las condiciones de Bookmundo, están que si tú anulas la publicación de tu libro, ellos ya no pueden venderlo. Yo quité mi libro de su plataforma y ese mismo día lo he visto publicado en Amazon, por el doble del precio que yo lo vendía. Me he puesto en contacto con Amazon y me dice que lo está vendiendo Bookmundo, pero Bookmundo dice que es Amazon, pero el caso es que en la página pone vendido por Amazon y enviado por Amazon. Ayer lo compré dos veces, para ver qué hacían, y Amazon me cogió el dinero de mi cuenta y me dijo que me llegaría el 11 de julio. Después lo cancelé. Hoy han cambiado la fecha de envío y han puesto que entre 3 y 7 meses, pero ahí sigue publicado para la venta, y si cualquiera pincha y lo compra, les cogen el dinero, y no es para mí, porque ellos no tienen mi cuenta: https://amzn.eu/d/0i0M6Mj3 El libro es mío, lo he escrito yo, lo tengo yo registrado, por tanto, tengo el certificado de propiedad intelectual, y la de la portada soy yo, pero Amazon o Bookmundo o los dos, están pisoteando mis derechos. Yo soy la dueña, pero no me hacen ningún caso y ahí sigue publicado. En bookmundo me dicen que Amazon puede venderlos, si tiene stock, pero es que el libro solamente lo hemos comprado mi novio y yo, tanto en una plataforma como en otro, y solamente se imprime si alguien lo compra, y no lo ha comprado nadie que no seamos nosotros

Les reclamos dos cobros indebidos por parte de Amazon.es. Hice la compra de un producto, Amazon en sus opciones de compra te da la opción intercambiar por un producto de mi elección. El intercambio se cancelo como es de lógica al no recibir el producto de intercambio por cancelación yo no debería devolver el producto, ya que no me llegaría el intercambio. Ellos se me hacen un cobro de 32.64 de mi banco, ese cobro es indebido ya que el producto de intercambio se cancelo y el producto estaba pagado, al día siguiente se me hace otro cobro de 33 euros. Tengo foto de la cartilla y los cobros. Llamo les digo que porque se me hacen cobros indebidos y ellos me dicen que se me devolvió en cheques regalo, que si, ellos ponen 32,64 en cheques regalo pero no se dan cuenta que esos 32,64 me lo cobran del banco, ese producto estaba pagado, en todo caso si yo devolviera el producto serian ellos quien me tendrían que devolver el dinero. No contentos se me hace otro cobro de 33 euros según me indica mi banco es por el mismo producto que estaba pagado. Serán cortitos o se lo hacen. Me devuelven 32,64 de un producto ya pagado y me lo cobran 3 veces. No me deja añadir la imagen donde se ven los dos cobros por que el archivo es muy grande. Cuando me contesten se los enviare por correo.

El problema viene de una compra de un producto que indica el numero de factura del producto. El producto fue pagado en la compra en su total. Esta empresa me sigue cobrando el producto en 2 ocasiones mas de mi banco. Llamando varias veces atención al cliente tengo un trato hacia mi persona que no es ni medio normal. Me eh sentido en la llamada como una mierda y valga la redundancia por el objetivo. Yo pago un producto una vez, me lo cobran 3 veces, no me ponen solución ninguna, solo tratos poco profesionales y sin vergüenza. Os pido por favor que esto se solucione. No tengo yo que pagar lo que el sistema de Amazon.es le de la real gana. En 46 años ni mi padre me hablo de esa manera, cuando yo hablo con educación, con respeto y obtengo esto por reclamar lo mío.

El pasado 20 de junio se cobró a mi tarjeta de débito sin yo autorizarlo 10,99 euros de una suscripción a Amazon Music NO SOLICITADA