Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, ayer, dia 21/03/2025 me vi obligado a utilizar la AP6 al estar cortado el puerto de Los Leones y me cobraron íntegramente todo el tramo de autopista. SOLICITO […].  La devolución del importe pagado (15'15€) ya que no he tenido otra alternativa para continuar mi recorrido y ustedes no deben cobrar al no tener vía alternativa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado los peajes que están bajo subvención 100% del tramo en la c-32 el tramo que comprende de Sitges al Vendrell, alegando que he entrado al Vendrell y salido de este hacia la c-32 por distinta entrada y salida. Cuando llamé para preguntar por el tema de las entradas y salidas que debía anotar en la app Awai se me informó que no era relevante siempre que estuviera dentro del tramo sitges/ El Vendrell. En la información que consta en su página sobre dicho servicio dice que el origen tiene que ser el mismo pero no especifica que tienen que ser la misma entrada y posterior salida. Mi itinerario a venido siendo los días cobrados el mismo de Vilanova a El Vendrell. Mis viajes están dentro del tramo de bonificación y dado que no se me especificó que debía entrar y salir por la misma salida de la c-32. Solicito que se me devuelvan integramente los 12 peajes cobrados, ya que la información que se me aportó y que tienen en su web es confusa y no especifica, lo que da lugar a error y a situaciones desagradables e injustas. Sin otro particular, atentamente. Carmen Ramos Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Me cobran los viajes realizados por la c32, con la aplicación awai Que solicité devolución de unos viajes de mayo del año pasado y me dijeron que mas de 6 meses no sé podía (fue en diciembre) SOLICITO […].  Que se me devuelvan los importes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En la tarde-noche del 8 de diciembre de 2024 realicé el trayecto entre Adanero y Villalba. Al pasar por el pórtico del peaje intenté pagar con el NFC de mi teléfono móvil, pero la barrera no se abría así que finalmente realicé mi pago con una tarjeta de débito física. Al revisar los pagos realizados me he percatado de que se ha realizado el cobro tres veces. A continuación adjunto los números de tarjeta y horas en las que se realizaron los cargos, así como la matrícula de mi vehículo, para que se pueda contrastar. Matrícula: 8*4*L*T Pago 1: Tarjeta Curve 5574 **** **66 3352. Hora: 20:29 Pago 2: Tarjeta Curve 5574 **** **66 3352. Hora: 20:30 Pago 3: Tarjeta Wirex 5373 **** **27 5762. Hora 20:30 Adjunto también los recibos de los cargos. Solicito por favor que se me devuelva el importe de 2 de las tres cargas realizadas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 30/10/2024 realicé un viaje Madrid-Ponferrada usando su autopista AP-6 hasta Sanchidrián, ingresé en la autopista en San Rafael (52 San Rafael Enlace), recogí el ticket en el peaje, transcurrido el trayecto a la salida de la AP-6 en Sanchidrián en el peaje olvidé introducir el ticket recogido a la entrada y page con tarjeta VISA xxx7018 la cantidad de 14,60 €. El coste de ese recorrido es según sus tarifas de 8,40 €. Al finalizar mi viaje y volver a Madrid contacte con su servicio de desatención al cliente 900 200 320 y después de 30 minutos esperando y contarles lo anteriormente relatado para devolverme la diferencia me indican que no tengo derecho a la devolución de 6,20 € por ser un error mío. SOLICITO me realicen la devolución de 6,20 € a la tarjeta VISA xxx7018 ya que pague por un servicio no recibido.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no nos han aplicado el descuento de de mobilidad obligada de la c32 durante el periodo de más de un año.  (con VIA T) adjtunto pantallazo donde se ve que estamos dados de alta del servicio hace años. SOLICITO que se nos abonen los decuentos correspondientes.  Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Escribo para reclamar el importe de un cobro inextistente o erróneo, el pasado día 14 de junio de 2023, en la autopista de peaje AP6, circulando con un vehículo tipo turismo de matrícula 3620DNG. Ese día 14 de junio realicé un paso por esa salida de peaje, pero he visto reflejado en la tarjeta 2 cobros de peaje de importe 14,60 euros cada uno, por lo que uno de ellos está duplicado. Por favor exijo la devolución de 14,60 euros. Muchas gracias de antemano. Un saludo. brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 17/05/2024 por la tarde pasamos por la autopista C32 viniendo de Tarragona y salimos en el Vendrell. Posteriormente volvimos a acceder a la autopista desde el Vendrell y saliendo por la salida de Cubelles por la gratuidad de la autopista en ese tramo. En cambio nos han cobrado 2,57€ en el VIA T n° 6039 7607 8002 0013 que solicitamos nos sea devuelto por no corresponder. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Marta Falomir

Es indignante que en los peajes, en este caso el peaje de garraf, su precio con vehículo de dos ruedas sea 3,87€ y no admita monedas de 0.01€ y 0.02€. Sin embargo cuando pegas en efectivo ellos sí que te dan el cambio con dichas monedas.

Hola,Actualmente es gratis el tramo de la C-32 de Cubelles a Vendrell y hay un descuento del 30% a residentes del tramo Cubelles-Barcelona. Estoy empadronada en Calafell y por lo tanto tienen que aplicarme los abonos. He utilizado la app AWAI y queda reflejado los tramos realizados y el detalle en el ticket. Habro incidencia y me dicen que es denegada por no localizar mi movil en Antena. Mi movil se localiza porque se registra en AWAI y detalla el tramo y le puedo enseñar los cobros en un extracto de mi cuenta bancaria, todos cobrados integramente sin el abono. Tengo que recordarles que la app Awai la proporcionais vosotros mismos¿? La respuesta es ilógica y atenta contra mi como consumidor y beneficiario. Sino revisais todo lo que os he enviado por email con los extractos y abonais el importe, tomaré medidas legales y reputacionales.