Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. O.

A: ABERTIS AUTOPISTAS

25/03/2025

Por faEstimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 21/03/2025 me vi obligado a utilizar la AP6 al estar cortado el puerto de Los Leones y me cobraron íntegramente todo el tramo de autopista. Tengo mi vivienda en San Rafael. Solicito la devolución del importe pagado (10.90 €) ya que no he tenido otra alternativa para continuar mi recorrido y ustedes no deben cobrar al no tener vía alternativa. Sin otro particular, atentamente. Francisco Ortega

Mensajes (1)

ABERTIS AUTOPISTAS

A: F. O.

14/04/2025

Distinguidos: En respuesta a esta solicitud, se trata de una incidencia en una vía externa a la concesión y como sociedad concesionaria que gestiona la AP6 no hemos recibido ninguna instrucción de gratuidad por parte de la administración concedente que es el titular de la vía. Por ello debemos aplicar el cobro del peaje. Cordialmente, Centro de Atención al Cliente Este correo y sus anexos tienen carácter confidencial. Por favor, si lo ha recibido por error, le agradecemos que lo borre inmediatamente. Su consulta, distribución o cualquier tipo de comunicación de todo o parte de su contenido, sin autorización, está terminantemente prohibido. En cumplimiento de la normativa de protección de datos, estos serán tratados por Abertis Autopistas España S.A. Unipersonal con el objetivo de gestionar su solicitud y, si fuera necesario, enviar una copia a los operadores que intervengan en su tramitación. Podrá ejercer sus derechos, mediante solicitud escrita dirigida a Abertis Autopistas España S.A. Unipersonal, o a cualquiera de las concesionarias, en el domicilio postal Av. del Pedralbes, 17, 08034 Barcelona o bien remitiendo un correo electrónico a protecciondedatos@autopistas.com indicando en ambos casos “Política de ”. ------------------- Mensaje original ------------------- De: reclamar@ocu.org; Recibido: Tue Mar 25 2025 10:15::40 GMT+0100 (hora estándar de Europa central) Para: Atención Cliente autopistas; Asunto: PAGO INDEBIDO ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico y su contenido es confidencial y está dirigido únicamente a la persona destinataria. Si usted no es el destinatario, no está autorizado a utilizarlo. En este caso, rogamos que informe del error al remitente y proceda a eliminarlo inmediatamente


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