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Han dadosido de baja a la linea sin notificar
Hola hace 3 dias dieron de baja a mi linea sin amtes notificar y cuando llamo me dicen q es imposible recuperar mi.numero deben de haberme.notificado y no lo.han echo dando de baja a mi.numero.con todo lo q estome conlleva
Cobro fraudulento
He recibido un cargo por recargo de saldo de una cuenta YOIGO a nombre de un tal IIGO SMITH LOPEZ.Identificacion del creditor = ES49002A82528548Nombre del creditor = YOIGOBanco creditor = BSCHESMMXXXReferencia del cargo = 2174833Por favor, consulten su base de datos para confirmar si existe este cliente y verificar que se trata de un error o un fraude electronico, puesto que yo NO SOY CLIENTE de YOIGO.
Cobro indebido
Que la compañía devuelva el cobro que ha hecho desde el 25/11/2019 hasta el 11/07/2023, ya que dicho servicio NO aparece en el contrato y se ha estado cobrando desde entonces SIN autorización, ya que el “alta” se realizó a las 5am y se cobra directamente por la compañía telefónica, a 3,996€ por semana.
No me dan de baja en mis líneas a pesar de pedirlo 4 veces
Hola, he sido cliente de Yoigo durante varios años pagando la tarifa mas alta y desactualizada, me cambio de compañía y me siguen cobrando a pesar solicitar la baja 3 veces vía telefónica y una en tienda y siguen emitiendo facturas, aún tras haber caducado cualquier permanencia, la única vez que me atendieron fue para llamarme increpándome para que devolviera la potabilidad.
problema con el terminal de yoigo
muy buenas, termine mi contrato con yoigo y me reclaman 168,19 por el terminal por via judicial, la cuestion es que me dijeron de mandarlo por correos pero por motivos personales no puedo porque la oficina de correos queda bastante lejos de donde yo vivo y me cuesta acceder a ella, la cuestion que me ofrecieron de venir a recoger el terminal y hasta por 3 veces quedaron conmigo pero ninguna de ellas tras esperar aparecio nadie, la cuestion que ahora me quieren meter en la lista de morosos por via judicial y no tengo forma de contactar con yoigo a ver si de una vez vienen a por el terminal pues realmente no lo quiero para nada, parece que les interesa mas amenazar para cobrarme la cantidad dicha
Problema con el número fijo del hospital Recoletas Burgos
Hola,Desde el mes de abril llamando desde un número de teléfono yoigo al hospital recoletas de Burgos, en cuanto contactas con ellos, se corta la llamada. Hablando con el hospital me han dicho que la culpa la tiene la compañía de teléfono que le pasa a todo el mundo que es de yoigo. Han enviado varias reclamaciones y no ha habido respuesta por parte de la compañía.
penalizacion
Buenos días. Llevo dos semanas reclamando y enviando los datos que me reclamaban para el pago de la penalización que Lowi me cargó al volver con vosotros, tras recibir por vuestra parte una contraoferta ya con los servicios instalados de Lowi.Como cada vez que me pongo en contacto con ustedes, me indican que la información no ha llegado, o que falta algo o cualquier impedimento. Utilizo este medio para no demorar mas la resolución.Adjunto la conversación que tuve con la comercial que me prometió el pago de la misma y toda la información que necesitan.Sin mas, un saludo
Compañía de Yoigo
Algo
Sigo esperando el reembolso
En mayo hice una reclamación de unas facturas que se me cobro de mas, yoigo respondió diciendo que en 20 días me lo devolverían… han pasado más de dos meses y aún no han devuelto nada…
Incumplimiento de acuerdo establecido
Hola.En el contrato acordamos un precio fijo para el servicio de 39€ , incluyendo internet fibra, fijo, más vil con llamadas e internet ilimitado y la tv agile , En la primera factura me han cobrado 48€ y en la segunda 73€ , incumpliendo lo acordado y además cuando he llamado para pedir una explicación y una solución me han ignorado y evitan contestarme.
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