Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […16/2/2021.] adquirí en su?[elegir una opción: página web…..?/ aplicación…..?/ establecimiento?sito en El Corte Inglés …] el producto [lavavajillas Teka…]. Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [11/11/2023..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, compré en marzo una barbacoa Teka desde la web de Amazon.Estando en garantia, uno de los fuegos apenas tiene fuerza, me pongo en contacto con Teka y tras mandsr a un tecnico de la empresa: TECNIBLAN MURCIA S.L., comprueba la averia y me dice que tiene que llamar a Teka y que volverá para repararla.Pars mi sorpresa, el servicio de atención al cliente de Teka me manda un mail en el que indica que la incidencia se ha cerrado,Vuelvo a llamar a Teka y me dicen que han hablado con el Sat y que todo funciona bien.Teka y TECNIBLAN MURCIA S.L. son empredas muy poco serias.

Hola. El 03/2021 compré un lavavajillas marca Teka DFI 46700.El 11/2023 se ha averiado el motor. Ha dejado de funcionar.La reparación asciende a 245 €. Casi el precio de uno nuevo.He leído muchas experiencias similares. Solicito solución sin coste, debido a que un lavavajillas con buen uso, no es normal que se estropee antes de los tres años. Es un error de la marca.Muchas gracias por su atención.Espero su respuesta

Microondas teka,El 12/02/22 nos montaron la cocina con todos los electrodomésticos teka nuevos, desde el primer día está dando fallo, marca error E-3 y no se abre la puerta, han venido el servicio técnico unas 10 veces a casa y no solucionan el problema, han cambiado placa en 3 ocasiones y todo sigue igual, también se ha roto el motor de giro que ya está solucionado.Desde hace 10 días dejo de calentar y descongelar estamos a la espera de que venga otra vez el técnico a ver el aparato.Solicitó el cambio de electrodomésticos por uno nuevo y una compensación por las molestias ocasionas, He tenido que faltar más de 10 días al trabajo por las visitas del técnico que ello me supone unos 700€ aproximado de pérdida económica Producto comprado en tienda (Huelva Home) Huelva, la factura del producto l tienen ellos, yo tengo factura de la cocina en general.Mis datosJavier Hernández Sánchez 78039139R Tlf 617477297javierhernandezsanchez85@gmail.com

Buenos diasEn fecha 6 de Noviembre de 2020 compre un microondas TEKA modelo ML 8220 BIS como se adjunta en la factura de compra. a los 6 meses el botón de la derecha dejo de funcionar , vinieron del servicio técnico TEKA y me dijeron que de estos microondas habían salido defectuosos los botones y me lo cambiaron sin coste ninguno por mi parte ya que estaba en garantía. Ahora en fecha 23 de Octubre de 2023 se ha vuelto a estropear el mismo botón. llame al mismo servicio tecnico y me dijeron que no entraba en garantia , pero al cambiarme el botón , me cambiaron los dos y me pusieron unos que eran de diferente color (azules) y le pregunto al técnico y me dice de nuevo que es porque los anteriores salieron defectuosos y estos era mucho más buenos. TEKA tiene que hacerse cargo de esta reparación ya que sois conscientes de que es un fallo de fabrica. Solicito que estudien mi caso y me abonen el importe pagado ya que es un problema de fabricación de TEKA. Se adjunta factura de compra y factura de reparacion.Gracias

Hola realice un pedido de una vitrocerámica marca TEKA el 20/01/2022.En diciembre del 2022 se estropeo y me tuvieron que cambiar la vitrocerámica entera .Tardaron mas de una semana y tras varias llamadas de insistencia, me dejaron una vitrocerámica portatil despues de tenerme todos estos dias sin poder cocinar.Hoy 20/10/2023 vuelve a dar el mismo fallo y esta vez solicitan una pieza , la incidencia se abrio con fecha del 19/10/2022 jueves .Ya que viene finde semana y hasta el martes/miercoles segun ellos aproximadamente no estara me quedo otra vez 1 semana sin vitrocerámica.Esta claro que algo falla en esa vitroceramica ya que ha dado el mismo fallo en dos ocasiones.Y por otro lado y mas importante es que tras mi petición al solicitar una vitrocerámica portatil para estos dias su respuesta a sido que no pueden ayudarme y que tendre que esperar.Por ello reclamo una indemnización / compensacion por daños y perjuicios , de los dias en que TEKA me ha dejado sin cobertura para poder hacer la comida.

Hola. Comencé una petición de reparación en calidad de garantía de una cisterna Strohm en el mes de Mayo de 2023 desde Obramat. Tras esperar un par de meses sin respuesta me puse en contacto con Teka, la cual me desvío a un mail porque la incidencia se trataba a través de esa vía. Después de un mes sin recibir respuesta, volví a escribir y tras amenazar con denunciar a través de la OCU, recibí respuesta. Desde entonces me han puesto la excusa de que mi petición se habría extraviado en el primer mail. Tras escribir por segunda vez, el técnico estaba de vacaciones, y después de la tercera queja recibí la llamada del técnico, que iba a venir a primeros de septiembre. Volví a escribir y me volvió a llamar el técnico con la excusa del extravío de mi incidencia, prometiendo venir lunes o martes de la semana en curso. Estamos a jueves y esto ya me huele a tomadura de pelo... Si tras esto no recibo asistencia inmediata, denunciare a Teka formalmente y exigire el pago de las facturas generadas por la pérdida de agua que sufre mi cisterna hace ya 4 meses y medio.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con el lavavajillas de su marca que adquirí y que está presentando graves problemas, ocasionando daños en el suelo de mi hogar y afectando mi calidad de vida.El día 3 de Julio de 2023, me comuniqué con su empresa para informar sobre el problema que enfrento con el lavavajillas Integrable TEKA DFI 76950 que adquirí el 09/01/2022. Desde prácticamente que adquirí el electrodoméstico, he notado que este presenta una fuga de agua que ha afectado significativamente el suelo de mi cocina, el cual es de tarima. A lo largo del último año, mi seguro de hogar ha tenido que cambiar el suelo en tres ocasiones debido a los daños causados por esta situación. No ha sido hasta la última vez donde el perito se alertó que las fugas de agua provenían del electrodoméstico recién comprado.Inmediatamente después de mi reporte, se me indicó que el servicio técnico se pondría en contacto conmigo en un plazo de 24 a 48 horas para programar una visita y solucionar el problema. Sin embargo, hasta la fecha de esta reclamación, no he recibido ningún tipo de contacto por parte del servicio técnico, a pesar de haber intentado comunicarme con ellos en diversas ocasiones.He realizado aproximadamente quince llamadas a su servicio técnico en el transcurso del último mes, explicando la gravedad del problema y solicitando una solución adecuada. No obstante, siempre he recibido respuestas evasivas y se me ha indicado que el parte ha sido generado, pero que no pueden ofrecerme más información ni garantizar una fecha para la resolución de mi problema.Me siento extremadamente frustrado por esta situación, ya que mi lavavajillas todavía está dentro del período de garantía y los daños ocasionados a mi suelo han sido considerablemente costosos y perjudiciales para mi vivienda. Es inaceptable que, a pesar de mi insistencia y paciencia, no haya recibido una respuesta adecuada ni se haya solucionado el problema.Por lo tanto, solicito de manera urgente y respetuosa que se tomen las siguientes acciones:1. Proporcionar una fecha concreta y razonable para la visita del servicio técnico a fin de cambiar el lavavajillas defectuoso.2. Cubrir los gastos derivados de la reparación del lavavajillas y de los últimos daños causados al suelo de mi hogar.3. Ofrecer una compensación adecuada por el perjuicio, la inconveniencia y el estrés causado debido a la falta de atención oportuna y adecuada a mi reclamación.Espero que este asunto sea tratado con la seriedad y prontitud que merece, ya que tengo la firme intención de proteger mis derechos como consumidor y obtener una solución justa y adecuada a esta situación.

Se estropeó la placa de inducción (vitro), tras saltar todos los automáticos (pudo ser la placa la causa) al levantarlos la placa ya no enciende. En el mismo enchufe se encuentra un horno y este si funciona.Me dicen que siendo la placa que es, caso seguro es la etapa de potencia que habrá que cambiarla por lo que han pedido un repuesto.El aviso lo doy a TEKA el miércoles día 5 de julio y lo derivan al Servicio Técnico SATEMA.Hasta la fecha, no me dicen cuando podrán resolver el problema.

Escribo para dar parte de un problema con un lavavajillas de su marca, modelo DW8 55 FI VR02. Se trata de un lavavajillas en vivienda de nueva construcción situada en Calle Giovanni Batista Tiépolo 2, escalera 3, 1A 50021, Zaragoza).El recubrimiento de parte de las varillas, tanto de la bandeja superior como inferior se ha desprendido y ha aparecido óxido en las mismas. El aparato tiene dos años y medio y al llamar a su servicio de atención al cliente me han comunicado que ya no está en garantía.La fecha de firma de la hipoteca es 05-10-2020La fecha licencia primera ocupación es 11-06-2020A pesar de que el aparato no se encuentre en garantía les escribo para solicitarles la reposición de las bandejas ya que este tipo de problema no debería presentarse en un aparato en tan poco tiempo de uso y debe claramente a un defecto de Calidad en la fabricación del mismo.Escribí adjuntando la etiqueta con el número de serie, modelo, etc del horno y también las fotografías donde se pueden ver las varillas con el defecto.No he tenido respuesta