Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 17/05/2023 adquirí una placa TEKA IZF68780MST BK El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14/03/2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible ya que llevo desde 15/03/23 esperando una solución por su parte y a día de hoy, no sólo no la tengo, sino que el tiempo de espera para la misma sigue siendo indefinido. Se trata de un electrodoméstico de uso diario necesario en cualquier hogar. Sin otro particular, atentamente. María

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de enero de 2022 adquirí una Placa Cristal gas Teka GZC63310XBNAdjunto los siguientes documentos: facturaEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que a los 6 meses se despegó la tira donde van los pernos para anclar las parrillas de hierro que van por encima de los fuegos. La pegué y ha durado unos meses mas pero el problema persiste porque se ha vuelto a despegar, y como sabrán no se puede cocinar en condiciones de seguridad si las parrillas no están ancladas.Puesto en contacto con TEKA, se me deniega la garantía argumentando que es a causa del uso, y que es el calor de la cocina el que hace que se despegue el anclaje. Es absolutamente lógico que una cocina desprenda calor, asi que todo apunta a un fallo de diseño de la misma.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución?del producto por uno que no tenga ese fallo, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Mar Martínez

Tuve que cambiar mi placa, por que teka no envio ningún tecnico.En su dia se quemo mi placa y no pude cocinar por 10 dias. Se quemo el dia 31/12/2023 y pues no pude ponerme en contacto con ellos hasta el dia 02/01/2024. Al reclamar a la empresa donde compre la placa, me dijeron que tenia que buscar un tecnico de la empresa de la placa (Teka). Me puse en contacto con ellos el mismo dia y me dijeron que en 7 dias se pondría en contacto un tecnico especifico de Teka.Despues de la semana de espera, me puse en contacto nuevamente con la empresa y me dijo que ellos no controlan los tecnicos y llamaría cuando pudiera para dar un dia de revison de la placa.Al dia 10 tuve que comprar otra placa y ni la empresa donde compre la placa me dio respuesta, ni la empresa del tecnico busco una solución. Ellos me pusieron en un caso de urgencia al no poder cocinar, y mismo asi la empresa me fallo diciendo que no tienen la resposabilidad del tecnico.Gaste mas de 500 Euros en la nueva placa mas un instalador certificado. Y hasta el dia de hoy (14/01/2024) no tuve respues del supuesto tecnico especializado.

Estimados/as señores/as: En fecha […16/2/2021.] adquirí en su?[elegir una opción: página web…..?/ aplicación…..?/ establecimiento?sito en El Corte Inglés …] el producto [lavavajillas Teka…]. Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [11/11/2023..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, compré en marzo una barbacoa Teka desde la web de Amazon.Estando en garantia, uno de los fuegos apenas tiene fuerza, me pongo en contacto con Teka y tras mandsr a un tecnico de la empresa: TECNIBLAN MURCIA S.L., comprueba la averia y me dice que tiene que llamar a Teka y que volverá para repararla.Pars mi sorpresa, el servicio de atención al cliente de Teka me manda un mail en el que indica que la incidencia se ha cerrado,Vuelvo a llamar a Teka y me dicen que han hablado con el Sat y que todo funciona bien.Teka y TECNIBLAN MURCIA S.L. son empredas muy poco serias.

Hola. El 03/2021 compré un lavavajillas marca Teka DFI 46700.El 11/2023 se ha averiado el motor. Ha dejado de funcionar.La reparación asciende a 245 €. Casi el precio de uno nuevo.He leído muchas experiencias similares. Solicito solución sin coste, debido a que un lavavajillas con buen uso, no es normal que se estropee antes de los tres años. Es un error de la marca.Muchas gracias por su atención.Espero su respuesta

Microondas teka,El 12/02/22 nos montaron la cocina con todos los electrodomésticos teka nuevos, desde el primer día está dando fallo, marca error E-3 y no se abre la puerta, han venido el servicio técnico unas 10 veces a casa y no solucionan el problema, han cambiado placa en 3 ocasiones y todo sigue igual, también se ha roto el motor de giro que ya está solucionado.Desde hace 10 días dejo de calentar y descongelar estamos a la espera de que venga otra vez el técnico a ver el aparato.Solicitó el cambio de electrodomésticos por uno nuevo y una compensación por las molestias ocasionas, He tenido que faltar más de 10 días al trabajo por las visitas del técnico que ello me supone unos 700€ aproximado de pérdida económica Producto comprado en tienda (Huelva Home) Huelva, la factura del producto l tienen ellos, yo tengo factura de la cocina en general.Mis datosJavier Hernández Sánchez 78039139R Tlf 617477297javierhernandezsanchez85@gmail.com

Buenos diasEn fecha 6 de Noviembre de 2020 compre un microondas TEKA modelo ML 8220 BIS como se adjunta en la factura de compra. a los 6 meses el botón de la derecha dejo de funcionar , vinieron del servicio técnico TEKA y me dijeron que de estos microondas habían salido defectuosos los botones y me lo cambiaron sin coste ninguno por mi parte ya que estaba en garantía. Ahora en fecha 23 de Octubre de 2023 se ha vuelto a estropear el mismo botón. llame al mismo servicio tecnico y me dijeron que no entraba en garantia , pero al cambiarme el botón , me cambiaron los dos y me pusieron unos que eran de diferente color (azules) y le pregunto al técnico y me dice de nuevo que es porque los anteriores salieron defectuosos y estos era mucho más buenos. TEKA tiene que hacerse cargo de esta reparación ya que sois conscientes de que es un fallo de fabrica. Solicito que estudien mi caso y me abonen el importe pagado ya que es un problema de fabricación de TEKA. Se adjunta factura de compra y factura de reparacion.Gracias

Hola realice un pedido de una vitrocerámica marca TEKA el 20/01/2022.En diciembre del 2022 se estropeo y me tuvieron que cambiar la vitrocerámica entera .Tardaron mas de una semana y tras varias llamadas de insistencia, me dejaron una vitrocerámica portatil despues de tenerme todos estos dias sin poder cocinar.Hoy 20/10/2023 vuelve a dar el mismo fallo y esta vez solicitan una pieza , la incidencia se abrio con fecha del 19/10/2022 jueves .Ya que viene finde semana y hasta el martes/miercoles segun ellos aproximadamente no estara me quedo otra vez 1 semana sin vitrocerámica.Esta claro que algo falla en esa vitroceramica ya que ha dado el mismo fallo en dos ocasiones.Y por otro lado y mas importante es que tras mi petición al solicitar una vitrocerámica portatil para estos dias su respuesta a sido que no pueden ayudarme y que tendre que esperar.Por ello reclamo una indemnización / compensacion por daños y perjuicios , de los dias en que TEKA me ha dejado sin cobertura para poder hacer la comida.

Hola. Comencé una petición de reparación en calidad de garantía de una cisterna Strohm en el mes de Mayo de 2023 desde Obramat. Tras esperar un par de meses sin respuesta me puse en contacto con Teka, la cual me desvío a un mail porque la incidencia se trataba a través de esa vía. Después de un mes sin recibir respuesta, volví a escribir y tras amenazar con denunciar a través de la OCU, recibí respuesta. Desde entonces me han puesto la excusa de que mi petición se habría extraviado en el primer mail. Tras escribir por segunda vez, el técnico estaba de vacaciones, y después de la tercera queja recibí la llamada del técnico, que iba a venir a primeros de septiembre. Volví a escribir y me volvió a llamar el técnico con la excusa del extravío de mi incidencia, prometiendo venir lunes o martes de la semana en curso. Estamos a jueves y esto ya me huele a tomadura de pelo... Si tras esto no recibo asistencia inmediata, denunciare a Teka formalmente y exigire el pago de las facturas generadas por la pérdida de agua que sufre mi cisterna hace ya 4 meses y medio.