Mugre en el lavavajillas

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de enero de 2023 adquirí en Cocinas Río un lavavajillas de Teka modelo DFI 46700 como parte de una reforma de la cocina. Adjunto la factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que desde hace tiempo ha ido generando un olor cada vez peor a pesar de lavarlo con los mejores productos y limpiarlo a menudo. Ya es un olor insoportable y llamamos a Teka, que vino en la fecha 17 de septiembre de 2024 y dijo que no era problema de Teka. Como ya no podemos usarlo, abrí unos tornillos para ver como estaba por debajo, a donde no se puede acceder normalmente, y está lleno de una mugre negra que sale cuando lavas y no seguí porque puede ser hasta insalubre. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, adjunto enviamos contestación para aportar a la reclamación@@REF_ID@ae6a1f0be124485667@REF_ID@@, generada por el usuarioJOSE ANTONIO MORUECO GONZALEZ. reciban un cordial saludo Aroa Sánchez Muñoz ATENCIÓN AL CLIENTE POSTVENTA   Teka España  Ctra. Madrid-Barcelona Km 35.100  p: +34 918 204 848 w:+34 842 866060 e: atencionalcliente@teka.com teka.com  síguenos en:             Este mensaje es privado y los documentos que, en su caso, lleve anexos, pueden contener información confidencial y atañe exclusivamente a las personas a las que va dirigido. Cualquier opinión en él contenido es exclusivo de su autor y no representa necesariamente la opinión de TEKA INDUSTRIAL, S.A. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Si usted no es el destinatario de este mensaje, considérese advertido de que lo ha recibido por error y que cualquier uso, difusión o copia están prohibidos legalmente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que lo comunique a TEKA INDUSTRIAL, S.A. por la misma vía y proceda a destruirlo inmediatamente.     © Copyright 2024. Teka Group  De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 18 de septiembre de 2024 11:01 Para: Mailteka mailteka@teka.com Asunto: Mugre en el lavavajillas ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ .