Estimados/as señores/as:
Tengo un horno Teka comprado en Julio 2023, y aun en garantía. Modelo: FSO 424 GR. Número de serie: SF234R00612
Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes siguiente a su compra ha dado el mismo problema. La resistencia superior se desprende, y hasta que no lo hace, el horno emite sonidos fuertes. Ha tenido ya 4 llamadas al servicio técnico. Han cambiado la pieza. Sin embargo el problema persiste. En la última "reparación" me dejan la resistencia enganchada, pero suelta dentro del mismo enganche. (Adjunto foto). Es una solución chapucera a un horno que tiene algo defectuoso de fabrica.
Adjunto fotocopia:
1. Factura
2. Foto albarán última reparación
3. Foto del enganche tras la reparación
SOLICITO el reembolso íntegro del importe del horno y que vengan a recogerlo ya que está defectuoso y supone un peligro cocinar con una resistencia colgando en ese estado.
Sin otro particular, atentamente.
Sheila Álvarez Fernández
