Últimas reclamaciones

En Julio me fui de vacaciones a Elche. A parte de no tener cobertura donde el resto de los que venían conmigo de Movistar no tenían problemas de cobertura… puse una queja en Vodafone, me decían que era una avería que se arreglaría. Estuve 15 días así sin móvil y me han cobrado tanto ese servicio que no tuve porque no tiene cobertura la compañía allí y 20 euros por devolver el recibo. Es que ya es tomar el pelo.Quiero que me devuelvan los 20 euros que me han robado y que me apliquen los descuentos que me dijeron que lo mirarían ya que estuve sin teléfono mis vacaciones. Gracias

hace dos meses , me hablo con comercial de vodafone , me hizo una buena oferta , por 30 eur , fibra optica y linea movil sin limite en gigas y llamadas a nacionales ilimitadas , sin permanencia .luego el comercial de vodafone me dijo que te va llegar un sms de vodafone que me tienes que pasar para firmar el contrato , le pase el sms y él mismo firmo el contrato ,se puede comprobar porque sale la ip del comercial que no es mia , ni siquiera es de españa despues de comprobar de que pais procede.despues he entrado en la aplicacion de vodafone me sale que tengo que pagar 56 euros al mes , vuelvo a hablar con el comercial , y me dice que ese contrato es general y lo va modificar ,y me envia un contrato nuevo por correo electronico con la oferta que me prometió ,cuando hable con los de vodafone y les pide que cambien el precio y que hagan lo que tengo el contrato que me envió el comercial , simplemente ni te llaman , te envian el un mensaje de que han contactado con usted y no has contestado (mentira) , hable con atencion al cliente de vodafone y me dijeron que dicen que no procede la oferta .aparte del precio que no era el contratado , la cobertura de vodafone no es fatal , no me llegaban las llamadas , tenias que salir fuera para tener un poco de cobertura ,y de los 1000 megas contratado me llegaban 200 megas ,después de de menos de un mes con Vodafone , que no podido disfrutar nada de sus servicios , ,ahora después de cambiar de compaña , me me quieren cobrar un coste de instalación 150 eur , en contrato del comercial no hay permanencia , no costes por instalación, es la razón por lo que quería pasar con vodafone aparte del precio .como conculsion como pueden cobrar coste de instalacion por un contrato ilegal que no he firmado , adjunto prueba con la ip del comercial que sale en el contrato original de vodafone .

Buenos días, en relación con mi contrato de telecomunicaciones con VODAFONE ESPAÑA SA, no se cumple el servicio contratado al suministrar un servicio pésimo en mi zona. Esta afirmación está contrastada y documentada mediante contestación de un técnico de su entidad el cual asevera el dia 23/08/2022, lo siguiente: Soy Sara, el técnico encargado de la solución de tu incidencia. Actualmente no disponemos de cobertura en la zona geografica que nos indicas. Estamos trabajando para mejorar el servicio y poder llegar a todos los lugares. Disculpa las molestias.. Les exijo la rescisión del contrato sin cobro de la permanencia y devolución de las quotas satisfechas hasta la fecha.

Buenas tardes,El día 22/08/2022 se produjo una avería en el servicio de internet de fibra que tengo contratado con Vodafone.Nº Incidencia: 130518174No es la primera vez que me pasa. Me resulta muy perjudicial ya que teletrabajo y me quedo sin poder trabajar durante ese tiempo.No busco que me descuenten de la factura unos céntimos. Sino una compensación por no cumplir con el contrato y dejarme sin servicio. Además de que arreglen la avería en condiciones. Ya que cada vez que se produce la avería mandan a un técnico subcontratado al domicilio cuando el problema es de las conexiones exteriores. Es lo que nos explicó el último técnico que vino y nos cambió el router entero y varias piezas de la conexión interior sin ningún resultado. Según su posterior investigación parece que se debe a que compartía la toma exterior con otra vivienda. Y cada vez que instalan una nueva toma en el edificio cambian el enganche y vuelve a pasar.Espero vuestra contestación, y sobre todo que no vuelvan a producirse más averías,Gracias.

Hola, recibida factura de Vodafone despues de hacer portabilidad a Masmovil, en la misma me hacen un cargo de 36,30 por cargo por compromiso en tarifa, dicho cargo a mi entender no tiene que existir ya que no tenia penalizacion por baja anticipada, ya habia transcurrido unos cuantos meses, el cambio de tarifa vencio el Mayo/2022, y estaba sin permanencia, devolvi el recibo haciendo constar no estar de acuerdo con el importe de la factura y a si mismo me hacen un cargo de 144,00 de un terminal que me financiaron y faltan 8 cuotas por pagar, dicha financiacion tenia una peranencia de 12 meses que ya pasaron con lo cual estaba ya libre de permanencia, y que yo no me negaba a pagar las cuotas pero mes a mes como estaba financiado, la compañia ni ha contestado ni se ha puesto en contacto con migo, y en fecha 08.08.22 me hacen otro cargo de 22 euros por devolucion de recibos, dicho cargo tambien ha sido devuelto, no me niego en ningun momento ha pagar lo que debo, pero no el compromiso que ya paso, las cuotas de financiacion mensuales como estaba previsto pagar mes a mes y el recibo de 20 euros por devolucion tampoco lo voy a pagar.

Presunto acoso de llamadas tras comenzar portabilodad de los siguientes telefonos:963118463963118460963118457963118475963118459963118456963118454963118466963118469918288559918288555918288553918288554.918288566Llaman y cuelgan.Dejen de llamar. GraciasHerminia Beatriz Agra Lezcano

Presunto acoso de llamadas tras comenzar portabilodad de los siguientes telefonos:963118463963118460963118457963118475963118459963118456963118454963118466918288559918288555918288553918288554.Llaman y cuelgan.Dejen de llamar. GraciasHerminia Beatriz Agra Lezcano

Tras decidir rescindir el contrato con Vodafone España y tras el inicio de la portabilidad, en menos de 24h he recibido cerca de 20 llamadas que al descolgar no contestan y cuelgan de parte de los siguientes teléfonos:963118463963118460963118457963118475963118459963118456963118454918288559918288555918288553Ruego dejen de presuntamente acosarme a llamadas. Gracias.HERMINIA BEATRIZ AGRA LEZCANO

Buenos días, Tengo un contrato con vodafone que se inició el 8 de marzo del 2022 y que tiene una duración de 18 meses. Ahora quiero cambiar de tarifa (en la misma compañía) para rebajar el precio de la misma y me quieren cobrar una cuota por romper la permanencia. Llamé hace 10 días y dicha cuota era de 38 euros, ahora la cuota es de 42 (sin IVA). Me dicen que la cuota de permanencia es creciente y no decreciente como en el resto de compañías. ¿Es esto legal? ¿Es legal cobrar permanencia si quieres seguir en la compañía, pero cambiándote de tarifa? En el contrato que adjunto no menciona nada de esto.Entiendo que la permanencia la cobran en concepto del uso de líneas y codificador que voy a seguir usando con la nueva tarifa. Gracias.

Me han cobrado 50 euros en cada una de mis dos lineas de movil en concepto de conexion a marruecos y 24.40 euros en concepto de viajes mundo alegando que he estado embarcado cuando ni me he embarcado y lo mas cercano a marruecos que he estado ha sido en un viaje a la linea de la concepcion (Cadiz) que coincide con el dia de la conexion que me indican, por cierto de muy mala manera por parte del asesor que me ha atendido, ellos que me ha intentado convencer que yo he estado subido en un barco cuando no lo he estado, es una verguanza que una compañia asi intente estafar a sus clientes de esta manera, pero bueno tengo 1 año de permanencia que pasará pronto y como es logico emigraré a otra compañia, gracias por todo