Buenos días, he realizado en varias ocasiones un fraccionamiento del pago de un recibo el cual cuando llegaba la fecha indicada pagaba toda la factura dado que disponia del dinero, he tramitado ese mes un el fraccionamiento, lo he pagado el dia 21 de junio a traves de la app de vodafone... ayer me llega un mensaje que no han podido verificar el pago, los llamo y les comento y me dicen que no me preocupes que es un error del sistema pero que todo esta bien, les pregunto por el dia del pago del siguiente plazo dado que el otro fui un dia mas tarde porque no escuche que me llego el mensaje, me dicen que antes del 20 de julio, le comento que ok gracias y que lo pagare este mismo viernes para asi no tener mas deuda... hoy me llega un mensaje que me van a suspender las lineas de los moviles y la fibra... quiero poner una reclamacion y se niegan en cogerme la informacion pido hablar con un superior y me dicen que no tienen superior, debido a esto y a la falta de empatia por parte de esta compañia emito ese comunicado.
