Últimas reclamaciones

Buenas tardes, he solicitado un cambio de domocilio de mis servicios de vodafone hace mas de 15 dias, el 8 de septiembre, vino uno de sus tecnicos a las 24 h y quedo funcionando. A los dos dias desde las oficinas me quitan la conexion segun ellos porque no se habia cerrado la orden correctamente. _Desde entonces ha venido telefonica ( todo ok ) me han llamado 10 veces, indicandome que venia el tecnico al dia siguiente de 9:00 a 12:00 y por aqui no ha venido nadie. Es una verguenza que una compañia de este tamaño quede 10 veces con un cliente y no se presente nadie y lo que es peor, hoy han quedado en llamarme y ne diran lo mismo, que desde alli solo puede dar aviso de nuevo a los técnicos, Exijo me den una solución o la baja inmediata en el servicio que estoy pagando y no disfruto.

Hola he intentado varias veces hacer compra de artículos por la página o vía teléfono y siempre se me cancelaban los pedidos pero no se me explicaba el porqué hasta que una vez uno de los gestores me indicó que tenía un check de ESTAFA no se me explico el porqué, nunca me he atrasado en ningún pago y los artículos que haya financiado se han pagado, no quiero estar más en un sitio donde soy considerado estafador sin serlo.

Hola, llevo desde principios de agosto abriendo averías con mi operador Vodafone debido a que no tengo cobertura de teléfono ni de internet. Estoy reclamando hace más de un mes que pasa algo con la línea. El servicio técnico ha hecho millones de pruebas pero no me solucionan el problema. Me dijeron que era de la tarjeta SIM hace un mes, tuve que pagar un duplicado pero sigue sin ir. Luego me dijeron que era problema de mi móvil, me tuve que comprar uno nuevo y tampoco funciona. No puedo hacer ni recibir llamadas ya que no tengo cobertura movil, tampoc puedo usar los datos. Estoy reclamando una solución y solo hacen que cerrarme las averías diciendo que está arreglado y no es así.

DESDE QUE ME TRASLADE A LA CALLE TABLADA , EN LA VIRGEN DEL CAMINO, LEON, ME PASAN DOS RECIBOS , UNO LOCALIZADO EN ROA DE LA VEGA (LEON) DONDE YA NO RESIDO Y OTRO A LA CALLE TABLADA!! TAL DUPLICIDAD ME SUPONE MAS DE CIEN EUROS DE SOBRECOSTE EN EL PAGO, ESTE MISMO MES EN UNA SEMANA ME HAN COBRADO 25 EUROS DE MAS!! LES HE LLAMADO TRES VECES, ABREN PARTE Y SE PASAN LA BOLA, YO NECESITO QUE ACTUEN CON LA FORMALIDAD DEBIDA, PARA QUE EL PROXIMO MES NO ME ENCUENTRE CON OTRA DUPLICIDAD DE CONTRATOS CON EL SOBRECOSTE QUE ELLO CONLLEVA.

Hola buenas necesito cancelar la subscripción a twistbox y no me deja

Hola, me he dado de baja en la compañía Vodafone a principios de septiembre, se me acababa la permanencia el 1 de septiembre, me fui a otra compañía donde me hicieron la portabilidad y el servicio de wifi también, yo hablé con Vodafone por qué me llamaron 50000 veces para que siguiera con ellos y siempre les dije que no, cuando se dieron por vencidos me dijeron que me enviarían unos códigos para devolver el router en una oficina de correos, máximo tardaría 15 días en llegar el código, pues bien estamos a 22 de septiembre y no me han enviado nada, con lo cual fui yo a una tienda de vodafone y para mí sorpresa seguía dado de alta en la televisión y en el wifi, también en el wifi, cuando ya lo tengo contratado con la otra empresa, la chica de la tienda se ha negado a recoger el router y me ha dado un número para que llamara y me diese de baja. Llame a ese numero, y hablé con un chico, me di de baja pero me quería grabar y que dijera que estaba conforme con darme de baja el 22 de septiembre, yo le dije que diría lo que yo quisiera y que lo grabase, le dije que estaba conforme con la baja pero que ya me había dado de baja el 1 de septiembre, también con grabación, que fue cuando acabó la permanencia, al final nose si lo grabo porque se negaba a grabar si yo decía eso. Después de darme de baja me dijo que me llegaría los códigos para entregar el router en una oficina de correos, no me han llegado y me ha amenazado que si no lo entregaba me llegaría una multa de Vodafone, me temo que no me lo enviarán solo para que pague esa multa, solo quiero que me envíen los códigos y les llevo yo el router a correos, tampoco me parece justo que tenga que pagar hasta el 22 de septiembre, cuando es de cajón que me he dado de baja a principios de mes, cuando se acabó la permanencia. Tampoco me ha llegado la encuesta para saber el trato de sus empleados, cuando interesa si la envian

Hola, soy cliente de vodafone, y me cobraron en una primera factura el roming maritimo, y me devolvieron la cantidad cobrada, pero al mes siguiente me vuelven a cobrar de nuevo más de 120 euros de roming maritimo tan solo por 1 día dado que quedo fuera de la facturación anterior. Y ahora me dicen que no me devuelven ese cobro porque solo lo hacen una vez por cortesía con el cliente, pero les hago ver que se trata del mismo período de viaje, y en ningún momento me he conectado al satelite, tan solo he hecho uso del movil cuando estaba con datos moviles por estar en tierra o amarrado en el puerto, creyendo usar datos moviles y no de satelite.Es por ello que solicito el reintegro de dicha cantidad cobrada en exceso,Gracias

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil vodafone Ilimitada Esencial.HECHOSPRIMERO.- En fecha 25 de Julio de 2023, se comenzó a cobrar el servicio por pagos a terceros, reflejado en mis facturas de compañía en los meses de julio y agosto.SEGUNDO.- En ningún momento he sido consciente de la contratación de este servicio.FUNDAMENTOS DE DERECHOÚNICO.- La falta de voluntad en la contratación se relaciona directamente con el válido consentimiento. Sin voluntad libremente expresada, el consentimiento del contrato queda viciado y este deviene, por tanto en ineficaz, conforma a nuestro Código Civil. A este respecto, el Tribunal Supremo establece, en su Sentencia de 30 de mayo de 1996, que «… la oferta y la aceptación, como requisitos indispensables para la aceptación del contrato, han de contener todos los elementos necesarios para la existencia del mismo y coincidir exactamente en sus términos, debiendo constar la voluntad de quedar obligados los contratantes, tanto por la oferta propuesta, como por la aceptación correlativa a la misma…».Visto lo anterior, SOLICITO:Que me sea abonado el importe de 31,50 euros correspondiente al cobro del servicio de PAGOS A TERCEROS PLAYWEEZ de las facturas de julio y agosto.En las factura de las que adjunto copia, aparecen los pagos a terceros expuestos en la presente reclamación.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Realizando un proceso de portabilidad de Vodafone a Yoigo Vodafone me ofrece una rebaja y cubrir los gastos de Yoigo(181.50euros) si continuo con ellos acepto y me quedo en Vodafone.En abril Vodafone me ingresa los 181.50 y más tarde en 18 de mayo Yoigo me pasa la factura de dicha cantidad. Más tarde, en agosto, Vodafone me han pasado los 181.50 euros de nuevo. Adjunto factura del pago a YOIGO para demostrar que el pago ya estaba hecho.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 181.50 euros correspondientes a el pago de la otra compañía.Sin otro particular, atentamente.

A/a de la Compañía Vodafone,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda preocupación y descontento con los servicios proporcionados por su empresa.En julio, me comuniqué con Vodafone para solicitar la instalación de Internet en casa y servicios de telefonía. Sin embargo, a pesar de mis solicitudes y promesas por su parte, ninguno de los empleados de Vodafone instaló Internet ni el teléfono en mi hogar. No recibí ningún dispositivo y tampoco se me notificó sobre el envío de dispositivos. Esto ha causado graves inconvenientes y ha incumplido significativamente mis expectativas.Además, en los últimos meses, a pesar de la falta de servicios prestados, continué recibiendo facturas de Vodafone y se realizaron cargos en mi cuenta bancaria. Cuando intenté poner fin a estos cargos y cancelar el contrato, se me exigió pagar 85 euros por la rescisión del contrato. Esto es injusto y no se ajusta a mis expectativas, ya que no se me proporcionó ningún servicio.En la actualidad, su empresa me está exigiendo un total de 164.21 euros por servicios que no me han sido prestados. No he recibido ninguna notificación de deuda ni ningún dispositivo para la prestación de servicios. En vista de lo anterior, insisto en que se detengan de inmediato cualquier cargo a mi cuenta bancaria y se anulen todos los requisitos de pago por servicios que no me han sido prestados.Le solicito que examine de inmediato mis reclamaciones y me proporcione información detallada sobre cómo planea resolver esta situación. Además, le ruego que aclare el proceso de reembolso de todos los fondos cobrados injustamente.Espero que tomen en serio mis reclamaciones y que respondan de manera pronta a esta comunicación. De lo contrario, me veré obligado a recurrir a las autoridades reguladoras y a los tribunales para proteger mis derechos como consumidor.