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LLamadas constantes de Vodafone para reclamar facturas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. O.

A: VODAFONE ESPAÑA

07/03/2024

Hola, realice un cambio de compañía Telefónica hace tres o cuatro meses de Vodafone a Lowi.Me llamaron insitentemente a mi y a mi hija, titular del número de telefono, para que pagara facturas pendientes, algo que no correspondia, al haber dado de baja en numero de telefono en Vodafone.Una ultima reclamación, hecha a través de la OCU, genero una llmada de una directora de VODAFONE disculpandose y confimando que el numero de telefono ya no estaba en Vodafone porque habia pasado a LOWI.Durante un mes no volvimos a recibir llamadas, pero desde enero de 2024 han vuelto a llamar una o dos veces al mes.Solicito que dejen de realizar llamada de Vodafone.

Mensajes (5)

VODAFONE ESPAÑA

A: P. O.

07/03/2024

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 7 de marzo de 2024 13H53' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

P. O.

A: VODAFONE ESPAÑA

07/03/2024

Buenas tardes.Las llamadas a las que hago mención de refieren a un impago que reclaman a mi hija, Marta Relanzon alegando que van a incluir sus datos en el fichero de solvencia patrimonial .Son llamadas semanales en las que alguien solicita de malos modos un supuesto pago.

VODAFONE ESPAÑA

A: P. O.

07/03/2024

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 7 de marzo de 2024 16H27' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: P. O.

07/03/2024

Estimada Sra. Orozco,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito,le infomamos que en Vodafone no tiene activado ningun servicio y no tiene deuda alguna.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.ConfidencialidadEste correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la mismaRemitente: 4 13:53ión: LLamadas constantes de Vodafone para reclamar facturas - (CPTES01983205-40)[Case: 0014YaJWT1JFGCBV- 00]Reclamación: LLamadas constantes de Vodafone para reclamar facturas - (CPTES01983205-40) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

VODAFONE ESPAÑA

A: P. O.

08/03/2024

Estimada Sra. OrozcoGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación tal y como le hemos indicando con Vodafone SLU no tiene activado ningun servicio y no tiene deuda alguna.Si el titular de los servicios es otro necesitamos que nos indique los datos del mismo (DNI numero de telefono afectado) para poder hacer las comprobaciones correspondientes.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 4 16:27a: LLamadas constantes de Vodafone para reclamar facturas - (CPTES01983205-40)[Case: 0014YaJWT1JFGTBG- 00]Respuesta: LLamadas constantes de Vodafone para reclamar facturas - (CPTES01983205-40) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important


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