Últimas reclamaciones

Hola Contracte un producto recomendado por vosotros vendiendo como era la mejor opción para mi empresa que funcionaría bien con el tema del datáfono Enfim me entregan un Router inalámbrico , me deci que yo misma podría hacer la instalación y ya sido imposible , llame a Vodafone les comenté que no lograba instalarlo ( me decían que no podrían mandarme un técnico que pareció fatal ) pero enfim pague yo de mi bolsillo ya que me urgía tener internet para un datáfono de mi empresa , el técnico mío estuvo aquí como 2 días hablando con vosotros cada día hablo 2 horas y media y sin poder solucionarlo me recomendaron devolverlo y dar de baja que estaba dentro de los 10 días hábiles para devolver un artículo que no funciona , un señor nos cogió las llamadas y dijo que estaba siendo grabada diciendo que Vodafon no me cobraría ninguna penalización por permanencia y paso todo lo contrario , me mandaron una factura de 238 € cobrando la penalización las cuotas del router ( el recibo ha sido devuelto y vodafone me manda para una empresa de moroso ( que sepáis no me niego a pagar mi factura que eran de 30 y algo ) por favor que lo solucione lo antes posible por que os denunciare incluso con las cantidades de veces llamadas y etc… cobrándome algo injusto y considero un acoso todo

Estoy recibiendo de forma reiterada y diaria decenas de llamadas telefónicas de diferentes empresas de recobro, actuando en nombre de Vodafone, reclamándome el pago de una supuesta deuda que no me corresponde, puesto que no soy cliente de dicha compañía ni mantengo contrato alguno con la misma. Dichas llamadas se realizan con insistencia, en ocasiones con malas formas, lo que constituye acoso telefónico. Además, ya he ejercitado por escrito mis derechos de protección de datos, solicitando la supresión de mis datos personales de las bases de datos de estas empresas, sin que hasta la fecha hayan atendido mi solicitud. Por ello, solicito el cese inmediato de estas prácticas de acoso y se garantice la cancelación de mis datos, en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD). Asimismo, me reservo el derecho de ejercitar las acciones legales que correspondan ante los tribunales y de presentar denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos, en caso de persistir estas prácticas ilícitas.

Tras haber aceptado una oferta del departamento de retenciones por cancelar una portabilidad hacia otra compañía, Vodafone la ha incumplido: tras una oferta inicial de un terminal del que no tenían stock, me ofrecieron posteriormente un Xiaomi Redmi Note 14 pro por 1€/mes. Después de un mes y multiples llamadas, no me lo envían, y lo último que me han dicho es que costaría 7€/mes. Exijo que me envíen el terminal al coste de 1€/mes acordado. En caso de no hacerlo, exijo que me envíen las grabaciones del 29 de agosto en adelante de las conversaciones con el departamento de retenciones.

HOLA: El pasado viernes día 19 recibí una llamada telefónica que dijo ser de YOIGO en la me comunicaba se anulaba la fibra en 24 horas y que me pasaban a otras dos compañías para no quedar incomunicado ( dichas compañías eran Movistar y Vodafone ) . Recibo una llamada de ¿....? Movistar con una oferta muy cara , la rechazo . A los pocos minutos recibo otra de ¿...? Vodafone se enrollan ofrecen descuentos y me engañan me sacan el Nº de cuenta, que acepte todo con el descuento para no quedar incomunicado quedan en volver a llamar pero al estar comunicando no lo hacen. no acepto una portabilidad con engaños quiero seguir en mi compañía YOIGO y anular esa portabilidad conseguida con engaños y mentiras.

Hola, buenas tardes. He solicitado en dos ocasiones una al 24 de agosto y 12 de septiembre septiembre, el bloqueo de un teléfono robado a los dos correos que me facilitaron, denunciarobo@vodafone.es y serviciodetuatu4@vodafone.es. Desde el día 24 de agosto estoy esperando que mi teléfono se bloquee he puesto reclamación. He presentado denuncia, que he aportado. Les ruego que de una vez bloqueen ese teléfono, adjunto denuncia, DNI y número de imei

Estimados/as señores/as: Soy titular del contrato de un paquete con Vodafone España de línea fija + internet+ 3 líneas móviles y TV En las facturas de Enero a Agosto aparecen pagos recurrentes a terceros (GAMELOFT) durante dichos meses. Importes de 2,99€ ( 4 o 5 cada mes durante 8 meses, de Enero a Agosto de 2025) sin haber solicitado en ningún momento ninguna suscripción ni solicitud alguna de servicio. Por lo que he podido comprobar es una situación que ya han sufrido muchos clientes de Vodafone, lo que resulta bastante sospechoso y lleva a pensar que no se trata de simples errores y pueda haber una clara intencionalidad en dichos cargos reiterados (no igual por parte de la compañía directamente sino por parte de algún empleado de la misma). Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen los importes cobrados en las citadas facturas en concepto de pagos a terceros a GAMELOFT Sin otro particular JOSÉ MANUEL

Hace 20 años que estuvimos con Vodafone y nos hemos ido el mes pasado debido a que nos reclaman una deuda de 1039 euros la cual fue previamente reclamada por ocu y aceptada por vodafone. Han aceptado en varias ocasiones que es un error de ellos pero esa misma razón no pudimos financiar durante AÑOS ningún dispositivo. Al final nos fuimos, dijeron que arreglaron la deuda y aun sigue saltando como pendiente. Actualmente tenemos una deuda de 120 euros de la última factura emitida por ellos, la cual hemos indicado que abonarles el viernes 26/09. Les hemos solicitado, en todo nuestro derecho, una copia de un dispositivo móvil que hemos adquirido hace unos 8 años aproximadamente. Se niegan a darnos una copia hasta que abonamos una deuda. Lo hacen de manera implícita, ya que nos indican que al unidad manera de hablar con atención al cliente es pagando la deuda que tenemos actualmente. Le digo a la operadora CARMEN MARTINEZ (madrid) que no es legal lo que hacen y me dice que tengo el derecho a reclamar pero hasta que no pague no puedo hable con ATC Quiero que me den la copia que necesito de la factura y que me quiten de una buena vez esa deuda que ellos se han inventado debido a que nos ha afectado en más de una ocasión siendo que he perdido mi número de teléfono y tenido que conseguir uno nuevo y nos hemos visto obligados a adquirir dispositivos móviles por otros medios sin el beneficio que realmente nos correspondía.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reclamación a Vodafone . Me engañaron en más móvil haciéndose pasar por Vodafone un comercial para hacer portabilidad con más móvil por motivos de precio y demás. Me cambié. Ese comercial me dijo que no tendría ningún tipo de penalización. Pasada una semana me llega una penalización y pago único de los terminales móviles financiados que todo asciende a 1049 euros . Me llegan varios mensajes diciendo que haga una retroportabilidad y me refinanciarían todo y anularían las penalizaciones y todo volvería a la normalidad. Cuando quiero hacerlo me comentan que no que tengo que pagar esos 1049 euros si no no puedo volver con ellos, yo lo único que les pedía era volver y seguir con la normalidad pero ellos lo únicos que quieren es coger dinero y cobrarme dicha cantidad. Espero respuesta de parte de Vodafone

Estimados/as señores/as: Hace dos semanas comuniqué mi intención de hacer la portabilidad de Vodafone a Movistar y, en los siguientes días, Vodafone me hizo una contraoferta que acepté en la que me incluían el servicio de fibra y formalicé el nuevo contrato con permanencia el 8/09/25. Como requisto INDISPENSABLE para quedarme indiqué expresamente en repetidas ocasiones que debía mantener mi número de fijo, que he tenido durante más de 40 años y ello figurará en las grabaciones que se han realizado de las distintas comuncaciones que mantuvimos. Me aseguraron una y otra vez que por su puesto que el número se mantendría y que se indicaría expresamente que la fibra se asociara a ese número. No obstante lo anterior, ayer día 17/08/25 me doy cuenta de que mi número fijo le han dado de baja y he realizado varias llamadas a atención al cliente exigiendo que me devuelvan mi número fijo ya que me resulta absolutamente imprescindible mantenerlo obteniendo vagas respuestas. Solicito que de manera inmediata se proceda a la restauración de mi número fijo habitual. Sin otro particular, atentamente