Últimas reclamaciones

Felix juan Ferrera gonzalez con DNI:52613146w quiero darme de baja por falta de cumplimiento.Habia solicitado ver futbol de primera, champions . ..y ese servicio no me lo dan. El técnico que vino a casa solo enchufo y desenchufo un router,no hizo otro tipo de instalación.

Hola. Mi reclamación es a consecuencia de una llamada teléfonica por parte de Lowi, Vodafone, diciéndome que me regalan un reloj smartwatch Samsung por fidelizacion de regalo sin ningún tipo de coste para mi, simplemente 9€ de gastos de envío. Entonces recibo un contrato en el que me van a cobrar cuotas de 2,50 euros durante 24 meses hasta pagar como 70€, mucho más de lo que cuesta este reloj. SEGURO QUE ES UN REGALO? Le pregunto mil veces a la chica. SEGURO, me responde ella todas las veces. He rechazado el paquete. No lo voy a aceptar. Si Lowi, Vodafone, me cobra un céntimo más, bloquearé los recibos y me cambiré de compañía. En resumidas cuentas, he sido engañado por VODAFONE / LOWI, mi propia compañía. Mucho ojo con ellos.

Buenas tardes, En fecha de 26 de agosto hice portabilidad de VODAFONE a O2. El día 31 de agosto devolví el router y el descodificador en correos como me indico VODAFONE, adjunto justificantes. La penalización por hacer la portabilidad me dijeron que no sería más de 50 €, sin embargo el día 9 de Septiembre me realizaron un cargo en cuenta de 317,39 €, del cual hice devolución bancaria por no estar de acuerdo, ademas en ningún momento me han enviado ninguna factura y ya no me dejan acceder a la app para descargarla y poder saber en que concepto cobran esa cantidad, la cual imagino que es por los aparatos que como ya indique en este escrito fueron devueltos y revisados en la oficina de correos. Sin mas les agradezco las gestiones. Saludos. Raquel Garcia Chavez

Estimados/as señores/as: Con fecha 05/08/2026 contraté por teléfono la línea de telefonía móvil, telefonía fija e internet. La portabilidad ustedes la realizaron el día 13/08/2026. Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. En concreto el día 14/08/2026. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de 314€ en concepto de cargo por instalación de servicios. La instalación en mi domicilio ya estaba hecha, su técnico únicamente vino con el router y lo enchufo a mi instalación. En ningún momento he dado mi consentimiento, ni se me ha informado de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, pierdo mi derecho de desistimiento ni mucho menos dicha penalización abusiva. Habló de vía telefónica que es como hice mi contratación. Como dicha clausula es abusiva y supera el importe máximo permitido por Ley y adicionalmente no se realizo instalación como tal, y para más, vía telefónica me aseguraron que no se generaría ningún cargo, no procede abono de cantidad alguna. Adjunto la siguiente documentación: D.N.I, Contrato Comunicación reclamando la penalización Factura Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad y por consiguiente la devolución de dicho importe, ya cobrado por ustedes, a mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Hoy he llamado para adquirir dos teléfonos y me comentan antes de nada que el limite que vodafone me pone para adquirir esos dos telefonos es de 1983€. Cualquier teléfono de apple cuesta de 1.000€ para arriba y por lo tanto me están prohibiendo acceder a estos teléfonos por el limite puesto. Yo quiero saber quien son los encargados en poner los límites porque una chica cuando he llamado me ha asegurado que es ASNEF y sinceramente lo dudo ya que yo no he firmado ningún documento ni se me ha informado. Quiero que esta reclamación llegue al departamento de finanzas de Vodafone.

Estimados/as señores/as: El pasado día 9 septiembre un vendedor se llama Santiago Bernabéu que no creo que sea su nombre real le e dicho que estoy en la lista Robinson desde hace 1 año y sigue llamando. Su número de trabajador es:713630452 no sé si será correcto porque me estaba tomando el pelo pero lo que sí podéis Mirar es el teléfono y la hora que me a llamado hoy 854794897 a las 19:56 horas SOLICITO, que si estoy en la lista Robinson que no me puede llamar los comerciales que lo hagáis por eso están esas listas y que porfa vor que no llamen vacilando a las personas Porque la próxima vez lo denunció en la lista Robinson porque yo grabo las llamadas

Hola estoy desde hace 17 sin servicio de internet ni en el aparato De casa ni en el móvil he llamado varias veces a reclamar hasta incluso el día de ayer día 8 de septiembre del 2026 cuando un operador del departamento de Baja me llamó hasta tonto y que nu entiendo muy bien castellano porque le he pedido qué me den soluciones por yo teletrabajo y necesito el servicio de internet y he perdido 780€ y tengo que comer , por esto estoy obligado de irme con otra compania para poder salvar algo de este mes porque si no el mes que viene no tengo para comer y ni para pagar mis facturas cosas que a Vodafone no creo que le importe mucho: Por este mismo motivo me tengo que ir a otra compania y no pienso pagar nada a Vodafone de lo que les debo porque ellos mismos me hechan de la compañía

Hola, realicé la compra de una tarjeta prepago con tarifa el domingo 6 de Septiembre, la cual se iba a activar el día 8 de Septiembre. Se activó a las 7:30 del 8 de Septiembre y durante apenas 5 horas comencé a recibir llamadas dirigidas al propietario anterior de la línea, un tal José María, reclamando deudas, tras la 5 llamada contacté con atención al cliente de Vodafone vía telefónica, hablando tanto con un tal Ismael como posteriormente con Adrian. Ninguno de los dos me dió una solución, Ismael me proponia comprar otra tarjeta asumiendo yo el nuevo coste de la misma sin reembolso alguno o que me restringían todas las llamadas entrantes.... Solicité mi derecho de desistimiento, el cual me fue negado. Rellené un formulario vía web y no me han contestado. Posteriormente he contactado a través de su servicio de atención al cliente de Instagram, y desde ayer me están dando largas para anular la compra y devolverme el dinero. Según la legislación vigente y lo que reza en su propia página web tengo el derecho de desistimiento sin perjucio económico alguno para mi, durante los primeros 14 días, trantándose de una compra de comercio online, el cual se me está negando, con lo cual es un incumplimiento legal por parte de Vodafone. La línea por la que quiero recibir mi reembolso es la 603463305

El 13/08/2026 contraté telefónicamente un servicio de fibra con Vodafone. El 18/08/2026 acudió un técnico al domicilio, donde ya existía previamente toda la infraestructura necesaria para disponer de fibra. La actuación se limitó a conectar el router y el decodificador, sin realizar una nueva instalación de fibra. El 20/08/2026, únicamente siete días naturales después de la contratación, comuniqué telefónicamente mi voluntad de desistir del contrato. No utilicé el servicio. El 22/08/2026 devolví el router y todos los equipos. Posteriormente Vodafone me ha cobrado 258 € bajo el concepto “Cargo por instalación de fibra”. RECLAMO LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DE LOS 258 €, al considerar que dicho cargo constituye una penalización por el ejercicio de mi derecho de desistimiento, ejercitado dentro del plazo legal. No acepto que se me repercuta cantidad alguna por haber ejercido dicho derecho. El artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece que son nulas las cláusulas que impongan al consumidor una penalización por ejercer el derecho de desistimiento. Asimismo, no acepto que el mero hecho de que un técnico acudiera al domicilio pueda convertir el ejercicio del desistimiento en una obligación de pago, especialmente cuando no se realizó una instalación nueva, el servicio no fue utilizado y los equipos fueron devueltos inmediatamente. Solicito a Vodafone la ANULACIÓN DEFINITIVA del cargo y la DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA de los 258 €. Asimismo, solicito que Vodafone aporte el contrato, las condiciones particulares y la grabación íntegra de la llamada de contratación del 13/08/2026, a fin de comprobar qué información se proporcionó y qué fue efectivamente aceptado. En caso de que Vodafone pretenda mantener el cobro, deberá justificar documentalmente la base legal y contractual que permita imponer dicho cargo pese al ejercicio del derecho de desistimiento dentro de plazo. No reconozco ni acepto deuda alguna por este concepto.

Sres, Vodafone. Por segunda vez Ustedes intentan estafarme, enviando una mensaje donde yo "me he suscrito" al servicio Avast Cleanup. Yo no he hecho semejante cosa. No sé que es ese servicio. No me interesa tenerlo. Nunca les he autorizado a darme de alta en el sin mi consentimiento previo. Adicionalmente, veo que ya me han hecho un cargo de 9€ de algo identificado como "Avast Premium", que por supuesto, tampoco he solicitado JAMÁS. Estoy seguro que ustedes saben eso de sobra y que su muy deshonesta estrategia comercial es intentar hacer este tipo de cargos mientras su cliente no se de cuenta. LES EXIJO QUE ELIMINEN DICHAS "SUSCRIPCIONES" NO SOLICITADAS Y QUE ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE LO COBRADO. Hablo en serio.