Últimas reclamaciones

Tengo un contrato de renting en vigor con la empresa Drive Revel S.L. (Contrato Nº [Ihre Vertragsnummer]). Desde hace semanas, mi intención ha sido liquidar las cuotas mensuales del servicio de forma puntual. Sin embargo, REVEL no me ha facilitado los enlaces de pago necesarios ni las facturas correspondientes para poder realizar los abonos, a pesar de haberlos solicitado en repetidas ocasiones a través de sus canales de atención al cliente (WhatsApp y email). A pesar de que el impago se debe única y exclusivamente a un fallo operativo y técnico de la propia empresa, REVEL ha iniciado un proceso de reclamación agresivo, amenazando con la rescisión unilateral del contrato y la retirada legal del vehículo por un supuesto impago que ellos mismos han provocado (mora del acreedor). Adjunto capturas de pantalla que demuestran mi total voluntad de pago y sus amenazas. Por todo ello, solicito la mediación de la OCU para que REVEL: 1. Detenga de forma inmediata cualquier intento de retirada del vehículo o penalización por retraso. 2. Me facilite de manera urgente una vía de pago válida (cuenta bancaria o enlace operativo) para abonar las cantidades pendientes sin ningún tipo de recargo. 3. Mantenga la vigencia del contrato en las condiciones originalmente firmadas.

Estimados/as señores/as: Hace exactamente 4 meses que contraté un SEAt Ibiza y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas , porque es una total vergüenza lo vuestro aún sabiendo que solicité el coche con urgencia , solo saben dar largas asin va el país que todos los que hacen contrato con ustedes se quejan porque no cumplís pero después para cobrar soys los primeros pesados en dar la lata . Exigo una explicación real de lo que ocurre por escrito y si en una semana no se sabe nada ni ha sido entregado pienso desistir del contrato y estoy en toda mi obligación Sin otro particular, atentamente.

EXPONGO: PRIMERO.- Que el 14 de agosto suscribí un contrato de renting con la mercantil Revel para la obtención de un vehículo modelo Peugeot 208 Allure, 100 CV, restyling 2025 con cadena de distribución y color Negro Perla Nera, SEGUNDO.- Que la decisión de contratar con dicha entidad se fundamentó de manera directa, determinante y excluyente en la información y promesa comercial ofrecida por la compañía, la cual empleó de forma deliberada una horquilla de plazos falsamente reducida (anunciando de 3 a 5 semanas) como estrategia comercial de gancho para captar a los clientes frente a otras ofertas del sector. TERCERO.- Que la entidad incurre en una manipulación digital y publicitaria flagrante a través de su propia aplicación oficial. En dicha app, la interfaz cuenta con una línea de tiempo digital con un contador que fue congelado artificialmente en el intervalo de "1-2 semanas" desde hace semanas, manteniéndose estancado de manera deliberada para generar una falsa expectativa constante de inmediatez y evitar que el consumidor detecte el retraso real, el cual ya supera con creces los plazos iniciales. CUARTO.- Que la entidad reclamada pretende ampararse en cláusulas genéricas de carácter potestativo u orientativo recogidas en el condicionado contractual para eludir su responsabilidad, lo cual no invalida ni justifica el claro incumplimiento que supone utilizar plazos falsamente acotados y un seguimiento digital falseado. QUINTO.- Que debido al transcurso del tiempo y al avanzado estado del proceso, la rescisión del contrato en este punto generaría un perjuicio operativo y de tiempo inasumible al tener que iniciar nuevos trámites y valoraciones con otra compañía. FUNDAMENTACIÓN JURÍDICA I. PRÁCTICA COMERCIAL DESLEAL Y ENGAÑOSA POR HORQUILLAS DE TIEMPO FALSAS Y MANIPULACIÓN DIGITAL. La actuación de la mercantil vulnera los principios de la Ley 3/1991, de 10 de Competencia Desleal, al emplear horquillas de entrega ficticias como anzuelo publicitario y utilizar interfaces digitales distorsionadoras con contadores congelados que ocultan el retraso real. El uso de estos artificios constituye un engaño por falsedad y ocultación sobre las características esenciales del servicio, distorsionando gravemente el comportamiento económico del consumidor. II. VULNERACIÓN DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y DAÑOS Y PERJUICIOS. Se contraviene el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), al vulnerar el derecho básico a una información veraz, eficaz y transparente, generando un daño emergente cuantificable debido a los costes de alquiler de sustitución que el consumidor se ve obligado a sufragar por el incumplimiento. SOLICITO: PRIMERO.- Que se tenga por presentada esta reclamación formal contra la entidad Revel por prácticas comerciales engañosas, uso de horquillas de tiempo falsas, manipulación digital en su aplicación y competencia desleal en la captación de clientes. SEGUNDO.- Que se requiera a la entidad mercantil para que establezca una fecha de entrega cierta, improrrogable y definitiva del vehículo Peugeot 208 Allure contratado. TERCERA.- Que se inste a la compañía a hacer frente a la compensación económica correspondiente a los gastos de alquiler de vehículos de sustitución en los que estoy incurriendo semanalmente (a razón de 200 euros por semana) como consecuencia directa de su injustificado retraso, o se ponga a mi disposición un coche de sustitución hasta la llegada del contratado. En Barcelona, a 26 de septiembre de 2026.

En Madrid, a 18 de septiembre de 2026. Ejercicio del derecho de desistimiento de contrato con la empresa DRIVE REVEL, S.L. (REVEL), recolocación Opel Corsa 4010 NCM Datos del denunciante / reclamante: Nombre y Apellidos: David Salgado Vaillo DNI/NIE: 47043155J Datos del denunciado / reclamado: Razón Social: DRIVE REVEL, S.L. (REVEL) NIF: B06927909 Domicilio Social: Calle de Serrano, 41, 28001 Madrid Correo electrónico de contacto: experiencia@driverevel.com Exposición de hechos: Suscripción del Contrato: Con fecha 10 de septiembre de 2026, firmé un contrato de arrendamiento/renting de vehículo con la mercantil DRIVE REVEL, S.L. El objeto del contrato era un vehículo de catálogo, estándar y de segunda mano (recolocado) Inexistencia de Entrega Física: A fecha de la presente reclamación, el vehículo no ha sido entregado al consumidor, no ostentando este la posesión material ni la disponibilidad de las llaves del mismo. Ejercicio del Derecho de Desistimiento: Con fecha 17 de septiembre de 2026 (dentro del plazo legal y antes de la entrega), el reclamante comunicó formalmente a la empresa su voluntad de ejercer el Derecho de Desistimiento del contrato, de forma totalmente gratuita y sin necesidad de justificación. Práctica Comercial Abusiva de la Empresa: La empresa reclamada ha manifestado su negativa a tramitar el desistimiento de forma gratuita, pretendiendo imponer de forma coactiva una penalización económica en base a su cláusula contractual número 7. Alegan falsamente que se trata de un "bien personalizado" para evitar la aplicación de la ley. Mala fe contractual previa: Cabe reseñar como antecedente que la mercantil canceló unilateralmente dos contratos ya firmados, alegando haber adjudicado dichos vehículos a otros clientes y estar sin stock, lo que demuestra una reiterada mala praxis comercial y un grave incumplimiento por su parte. Fundamentos jurídicos Artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU): Garantiza el derecho de desistimiento en contratos a distancia, estableciendo que el consumidor podrá desistir sin penalización alguna y sin indicación de motivos. Artículo 71 de la LGDCU (Cómputo del plazo): Determina que, en los contratos de entrega de bienes, el plazo de desistimiento computa a partir del día en que el consumidor adquiera la posesión material de los bienes. Al no haberse producido la entrega, el plazo legal de 14 días ni siquiera ha comenzado a correr, siendo la cancelación absolutamente oportuna y libre de costes operativos internos, los cuales corresponden exclusivamente al riesgo del empresario. Artículos 68 y 86 de la LGDCU (Cláusulas Abusivas): El intento de penalizar económicamente el legítimo ejercicio de un derecho legal, amparándose en una interpretación torticera de la excepción de "bienes personalizados" (inexistente en un coche de flota estándar y de segunda mano de catálogo), constituye una cláusula abusiva y nula de pleno derecho, así como una práctica comercial desleal con los consumidores. Solicitud Por todo lo expuesto, a este organismo SOLICITO: Que admita a trámite este escrito Que inste a la empresa DRIVE REVEL, S.L. a tramitar de forma inmediata la resolución del contrato sin penalización alguna, absteniéndose de realizar cualquier cargo en mi cuenta bancaria o tarjeta de crédito/débito facilitada, procediendo a la devolución íntegra e inmediata de cualquier importe retenido si fuera el caso. Que, ante la flagrante vulneración de los derechos legítimos de los consumidores mediante la inclusión y ejecución de cláusulas abusivas (Art. 86 y 68 LGDCU), se proceda a la apertura del correspondiente expediente sancionador contra la mercantil denunciada. Se adjuntan a esta reclamación, el contrato firmado el 10 de septiembre (recolocación Opel Corsa 4010 NCM) y los otros dos contratos firmados el 4 y 9 de septiembre, que la empresa REVEL anuló unilateralmente alegando haber adjudicado dichos vehículos a otros clientes y estar sin stock. También se adjunta el correo enviado a la empresa REVEL solicitando el desistimiento del contrato el día 17/09/2026, el cual, sigue activo ante su negativa de tramitar el desistimiento de forma gratuita ATT David Salgado Vaillo

A mí reclamación anterior (que reproduzco aquí) respondieron nuevamente agendadome otra cita, nuevamente sin coordinarlo conmigo y en el horario en el que saben que no puedo ir. Posteriormente me enviaron un email para invitarme a retirar mi reseña en Google. A finales de Julio llegamos a un acuerdo para devolverles el vehículo, me pidieron fotos, y para variar me agendaron un dia y hora (con menos de 48h de antelación) en la que tampoco podía, (pese a que les he informado por activa y por pasiva ignoran por completo que NO puedo por las mañanas, tengo que pedir el favor a un familiar o amigo, y preciso tiempo para ello). El día 4 de Agosto les escribí indicándoles que ya tenía una persona de confianza que podía hacer la entrega del vehículo en horario de mañana, sin respuesta por parte de REVEL. El día 18 de Agosto, ante la falta de respuesta les volví a escribir, sin respuesta por parte de REVEL. El día 24 de Agosto, dado que seguía sin obtener respuesta por parte de REVEL, volví a enviarles un email, a este sí que me respondieron, para indicarme que iban a trasladar el asunto a otro departamento. El día 26 de Agosto me escriben (del mismo departamento con el que estaba hablando antes) iniciando de nuevo el mismo procedimiento. En el día de hoy (31 de Agosto) me dicen que ya respondieron debidamente mediante mi reclamación aquí en OCU, cosa que no es cierta porque no han hecho absolutamente NADA A continuación mi reclamación anterior: El dia 27 de noviembre contraté con la empresa "Revel" el renting de un vehículo Opel Corsa durante 36 meses. Conforme al contrato, el 2 de diciembre aboné 298 ? en concepto de depósito, y el mismo día agendé la fecha de entrega en su aplicación, de entre las que me ofrecían para el 10 de diciembre. - El día 5 de diciembre me contactaron para indicarme que no podían hacer la entrega porque aíun no habían puesto el localizador en el vehículo, indicándome en el mismo mensaje que podrían entregármelo el día 12 de diciembre. - El día 10 de diciembre, me percato que en la app de Revel se me indica que debo elegir una nueva fecha de entrega, tras contactar con Revel, me indican que por disponibilidad de conductor el día que podrían entregarme el vehículo es el 15 de diciembre - El día 12 de diciembre vuelvo a ver en la app que tengo que elegir nueva fecha de entrega, contacto con Revel sin respuesta, Revel agenda una entrega para el 18 de diciembre - El día 17 de diciembre nuevamente tengo que elegir otra fecha de entrega, contacto y me ofrecen un coche de alquiler como solución tempral, pago 218,48€ tengo que devolver el vehículo el próximo 7 de enero, Revel agenda otra fecha de entrega para el 30 de diciembre. - El día 30 de diciembre me contactan para decir que mueven la fecha de entrega al 9 de enero debido a "las fechas estivales", pregunto hay alguna solución para los dos días entre el 7 y el 9 de enero. Sin respuesta por parte de Revel. - Ante la falta de respuestas, el día 7 de enero acudo a devolver el vehículo de alquiler, una vez allí, me dicen que Revel ha ampliado el contraro hasta el día 10 de enero. - El día 9 de enero recibo el vehículo, y me hacen el cobro de 298€ en concepto de cuota mensual, pese a que en su propia app indicaban que harían el cobro el día 10 . Además el vehículo presenta varios defectos: no funcionan los sensores de ángulo muerto, la pantalla muestra errores de todo tipo que van y vienen... - El día 15 de enero me vuelven a cobrar otros 298€ por los 2 días que ellos unilateralmente y sin aviso ampliaron el coche de alquiler, seguidamente me llega un email de aviso de reembolso por 288,07€ y se me indica que puede tardar entre 5 y 7 días. - Es el día 27 de enero cuando me indican por email que me han cocertado una cita con un taller para ver los problemas del vehículo; dicha cita ya es para el 23 de febrero. - El día 1 de febero me cobran la siguiente cuota mensual, es decir, hay 8 días por los que he pagado dos veces. Han agotado mi paciencia, tal cúmulo de fallos forman un despropósito que además me cuesta a mi dinero. Por lo tanto solicito que se de por extinguido el contrato y me indemincen por los cobros indebidos, los desplazamientos y las molestias.

HOLA, REALICE LA ADQUISICIÓN DE UN RENTING CON REVEL , LOS PLAZOS DE ENTREGA ESTAN CONSTANTEMENTE RETRASANDOSE. EN LA PAGINA OFICIAL PONE UNOS PLAZOS DE ENTREGA Y LUEGO ES MENTIRA . A PARTE LOS VEHICULOS QUE SUPUESTAMENTE PONE QUE ESTAN EN OFERTA , ANTERIORMENTE HAN ESTADO MAS BARATOS. NO ME DEJAN DAR DE BAJA EL RENTING A PESAR DE QUE NO ME HA LLEGADO EL VEHICULO. SE REMITEN A QUE TENGO QUE PAGAR PENALIZACIÓN. EL MISMO COCHE ADQUIRIDO POR MI PEUGEOT, ESTA MAS CARO . EN CONTRATO APARECE LO QUE FIRME YO POR EL VEHICULO Y LO QUE VALE AHORA ....PONIENDO OFERTA , REBAJAS...

Motivo de la reclamación: cobro de penalización de 380 € tras desistimiento/cancelación de contrato de renting El día [05 de agosto formalice un contrato de renting con CONDUCE REVEL, S.L. para un Hyundai Kona, con una cuota mensual de 380 €, 36 meses de duración y 15.000 km anuales. El vehículo no me ha sido entregado ni he hecho uso de ningún servicio de renting. Dentro del plazo de 14 días naturales desde la formalización del contrato, comuniqué expresamente a REVEL mi voluntad de desistir del contrato y cancelar el pedido. REVEL ha aceptado finalmente la cancelación, pero me comunica que pretende cobrarme 380 € en concepto de penalización, alegando que el vehículo había sido solicitado específicamente para mí y que la empresa había incurrido en determinados gastos administrativos, de preparación y transporte. No estoy de acuerdo con dicho cargo y no lo reconozco como deuda. Además, REVEL ya ha intentado efectuar el cobro de los 380 € a través de la tarjeta facilitada durante la contratación, intento que fue rechazado porque la tarjeta se encontraba temporalmente bloqueada. He solicitado a REVEL que justifique y desglose los costes que supuestamente ascienden a 380 €, así como la base contractual y legal que permite exigir dicha cantidad. Considero que debe analizarse si la penalización de una mensualidad completa resulta proporcionada y si existe una correspondencia real entre la cantidad reclamada y los daños o costes efectivamente ocasionados, especialmente teniendo en cuenta que el vehículo nunca llegó a ser entregado y el servicio de renting nunca comenzó. Solicito que se deje sin efecto la penalización de 380 € y que REVEL confirme que no existe ninguna cantidad pendiente de pago por mi parte. Se ha reclamado en diferentes ocasiones que se me haga llegar el contrato firmado y REVEL ha hecho caso omiso de la petición

A quien corresponda: Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra DRIVE REVEL, S.L. (REVEL) en relación con el contrato de arrendamiento mensual de mi vehículo. Mi reclamación se debe a una serie de problemas que comenzaron desde el inicio de la relación contractual y que continúan actualmente. Retraso de aproximadamente 2 meses en la entrega El contrato fue firmado en Julio, con una entrega prevista para el 22 de Julio. Sin embargo, el vehículo no ha sido entregado. Cuando me han llamado para hacer la firma del contrato me han dicho que de 1-3 semanas. Eso mismo decia en la app cuando me di de alta pero 1 semana despues de haberme dado de alta en la app me indicaba ahora otra fecha que de 1-5 semanas, tambien me dijeron que aprovechara que habian coches disponibles y que la entrega iba a ser rapida. A pesar de este retraso sustancial, mantuve mi compromiso con REVEL y continué adelante con el contrato, esperando recibir posteriormente el servicio y la atención correspondientes. El 21 de Julio me he comunicado nuevamente con ellos ya que la fecha en la app otra vez se ha cambiado de 2-4 semanas y le indico a ellos que para cuando serìa entonces la entrega y me han dicho que entre el 30 de Julio al 6 de Agosto ya me estarian haciendo la entrega del coche. Ya pasò la fecha y he llamado el 7 indicando que quiero hacer la cancelaciòn del contrato porque ya he esperado mucho por el coche a lo que responden que debo pagar una penalizaciòn porque estoy rompiendo las clausulas siendo que ellos son los que las estan rompiendo ya que dicen una cosa y luego salen con otra. Necesito por favor me ayuden con este tema ya que quiero hacer la cancelaciòn del contrato porque no quiero esperar mas por un coche ya que tengo 1 hija pequeña y me ha tocado pedir coches prestados. Solo quiero que ellos me cancelen eso para asi yo estar tranquila y poder comprarme algun coche.

Contraté un renting, me dieron de 2 a 4 semanas para la entrega, pasadas 4 semanas me comunicaron que la entrega tardaría hasta el triple de tiempo finalmente. El vehículo lo necesitaba lo antes posible para desplazarme al trabajo, les dije que no podía aceptarlo tan tarde y me dieron soluciones que no me servían, les dije que queria cancelar el contrato puesto que no quería aceptar esas condiciones, me dijeron que tendrían que cobrarme una penalización por cancelación de contrato a pesar de que incumplieron los plazos. Se me ha cobrado un dinero que necesito injustamente. También he pedido que se me envíe mi contrato, el cual solo aparece en su aplicación, no solo no me lo envían sino que me han dado de baja de la aplicación y no se me permite acceder a él.

Mi experiencia con REVEL está siendo, sin exagerar, **una de las peores experiencias de atención al cliente y gestión de un servicio que he tenido**. Firmé el contrato en **junio de 2026**. Antes de contratar expliqué expresamente a la comercial que iba a vender mi vehículo y pregunté si los plazos de entrega que me estaban indicando eran reales, precisamente porque necesitaba organizarme. Se me aseguró que sí. Confié en esa información, vendí mi vehículo y organicé todo contando con la entrega del coche de REVEL. **Grave error.** Lo que vino después ha sido una sucesión interminable de retrasos, cambios de versión, fechas que nunca se cumplen y respuestas automáticas que no aportan absolutamente ninguna solución. Primero se me indicó un plazo aproximado de **3 a 5 semanas**. Después el vehículo estaba en taller. Después estaba terminándose. Después estaba “casi listo para salir del taller”. Después el trabajo del taller ya había terminado, pero faltaba recogerlo. Después faltaba llevarlo a las instalaciones de REVEL. Después faltaba la revisión final. Después la limpieza. Después serían **1-2 semanas**. Después pasaron a decirme **1-3 semanas**. Después volvieron otra vez a **1-2 semanas**. Y mientras tanto, semana tras semana, la respuesta habitual de atención al cliente era prácticamente siempre la misma: **“Tu REVEL está en proceso de preparación para la entrega. En cuanto esté todo listo recibirás el enlace para agendar.”** Una respuesta automática completamente inútil cuando llevas semanas preguntando **qué está ocurriendo realmente con un vehículo concreto**. Llegó un punto especialmente surrealista: el **30 de julio**, después de casi dos meses esperando, la propia aplicación de REVEL me permitió comenzar a reservar la entrega. Pensé que por fin el coche estaba disponible. Introduzco la dirección, intento continuar y aparece un error. Contacto con ellos. ¿La respuesta? Que el mensaje y la posibilidad de agendar se habían habilitado **por un error del sistema** y que el coche realmente todavía no estaba disponible. Después de semanas esperando, hasta la aplicación te hace creer que por fin vas a recibir el vehículo para luego decirte que ha sido un error. Ante la desesperación, pregunté incluso si podía cambiar mi contrato por otro coche que pudieran entregar antes. Me ofrecieron varios vehículos asegurando nuevamente un plazo de **1-2 semanas**. Pregunté expresamente si esos plazos eran reales y si el plazo de **1-2 semanas que aparecía en mi propio vehículo en la app también era correcto**. El **3 de agosto**, un agente de REVEL me confirmó literalmente que **sí, que los plazos de la app eran correctos**. Pero todavía hay más. El **5 de agosto** vuelvo a preguntar por el estado de mi vehículo. Esta vez recibo una respuesta bastante concreta: **“Nos comentan que en una semana ya debería estar listo para entrega.”** Perfecto. Otra vez confío en la información de REVEL. Llega el **10 de agosto**, vuelvo a preguntar y regresamos otra vez al mensaje genérico: “Está en proceso de preparación.” Sin fecha. Sin explicación. Sin decir qué falta. Sin responsable del caso. Sin absolutamente ninguna información útil. Hoy, **12 de agosto**, la semana que ellos mismos me indicaron ya se ha cumplido y sigo sin vehículo, sin fecha de entrega y sin poder siquiera agendarlo. Y estamos hablando de un coche cuyo propio contrato indicaba como **fecha orientativa de entrega el 15 de julio**. Lo más grave de toda esta situación no es simplemente el retraso. Los retrasos pueden ocurrir. Lo realmente grave es **la absoluta incapacidad de REVEL para gestionar una incidencia, ofrecer información fiable y asumir un compromiso concreto con un cliente**. He hablado con múltiples personas diferentes. He solicitado que mi expediente fuese prioritario. Me confirmaron que estaba marcado como prioritario. He pedido repetidamente una fecha aproximada. He pedido saber exactamente qué falta. He pedido hablar con alguien responsable del expediente. He preguntado incluso qué podía hacer yo para acelerar el proceso. Y después de todo eso sigo prácticamente en el mismo punto. Lo que más desespera es que **cada agente parece darte una previsión diferente y ninguna parece tener consecuencias cuando no se cumple**. Una semana te dicen una cosa. La siguiente, otra. Y cuando vence el plazo, simplemente vuelven a enviarte el mensaje estándar de “tu REVEL está en preparación”. Eso no es informar a un cliente. Es simplemente **ganar tiempo esperando que el cliente deje de preguntar**. En mi caso, además, existe un perjuicio real: vendí mi vehículo anterior después de preguntar expresamente antes de contratar si los plazos de entrega eran fiables. Ahora estoy sin coche porque confié en la información comercial que REVEL me proporcionó. Si antes de contratar me hubieran dicho: “Fernando, no sabemos si tardaremos cuatro semanas, ocho semanas, diez semanas o más”, habría podido tomar una decisión informada. Probablemente habría contratado otra opción o, como mínimo, no habría vendido mi vehículo hasta tener una fecha cierta. Pero vender un servicio utilizando unas expectativas de entrega y después ir desplazando sistemáticamente esas expectativas mientras el cliente ya está vinculado contractualmente me parece una forma pésima de gestionar una relación comercial. Mi valoración después de todo este proceso es muy clara: **Atención al cliente: pésima.** **Información sobre la entrega: poco fiable.** **Coordinación interna: aparentemente caótica.** **Capacidad para resolver incidencias: muy deficiente.** **Transparencia durante el proceso: insuficiente.** **Cumplimiento de los plazos que ellos mismos comunican: inexistente en mi caso.** Y lo peor es que después de casi dos meses reclamando sigo esperando algo tan básico como: **“Su coche estará disponible tal día.”** No estoy pidiendo ningún privilegio. Estoy pidiendo que una empresa que cobra por prestar un servicio sea capaz de decirme **cuándo piensa prestarlo**. A cualquiera que esté valorando contratar con REVEL le recomiendo algo muy sencillo: **No venda su coche actual, no organice nada basándose en los plazos comerciales que le indiquen y no considere una fecha estimada como mínimamente fiable hasta que tenga físicamente el vehículo o una entrega realmente confirmada.** Mi experiencia hasta ahora ha sido una acumulación de expectativas incumplidas, respuestas automáticas, contradicciones y una enorme pérdida de tiempo. Si finalmente REVEL decide resolver el problema de forma seria, actualizaré esta reseña para reflejarlo. Pero a día de hoy, después de todo lo ocurrido, **no puedo recomendar REVEL absolutamente a nadie**.