Últimas reclamaciones

Buenos días. A finales del mes de abril, tuve un accidente donde el otro conductor no paró, con el resultado de la rotura de la dirección de mi vehículo. Según parece, no tengo derecho a coche de substitución. Hasta ahí podríamos discutir, pero el gran problema que tengo es que el coche lleva MAS DE UN MES en el depósito de la grua del seguro, a espera que lo lleven a uno de los talleres con los que tienen convenio. A todo esto encima tendremos que sumarle el tiempo de reparación. Cada vez que llamo todo son escusas, y mientras tanto, continuo pagando la mensualidad sin disponer del vehículo, cuando la culpa es el seguro, por no tener talleres que hagan en unos tiempos normales dicha reparación. Tras un mes completo de intentos y llamadas, Revel me ha dejándo en una situación de total desamparo. Mientras tanto, me han seguido cobrando la cuota mensual íntegra del servicio, a pesar de estar incumpliendo su obligación contractual de gestionar la asistencia y reparación del coche. Por todo ello, SOLICITO a la empresa: 1. La gestión y asignación inmediata de una cita en un taller autorizado para proceder a la sustitución o reparación de la luneta del vehículo de forma urgente. 2. Una compensación económica o bonificación proporcional en las próximas cuotas mensuales del renting por el perjuicio ocasionado y el tiempo que he estado desatendido pagando por un servicio que no se me ha prestado. Me reservo el derecho de elevar este hecho si no encuentran solución La matrícula de mi vehículo es 6862NHJ

Hola,primero en enero estuve más de un mes para poder tener unas llaves nuevas ya que había perdido las del coche por supuesto pagándolas yo,ahora tuve un accidente el 8 de mayo y estando a día 25 del mismo mes,siguen sin tener cita en el taller,en enero me decían que no tenía coche de sustitución porque el coche no estaba en el taller ahora m ponen otra excusa pero lo peor es que el coche sigue sin arreglar y yo acabaré perdiendo mi trabajo porque vivo a 25 kilómetros del trabajo y no hay transporte publico ni a las 5 de la mañana ni a las 23 de la noche

Presento esta reclamación formal contra la empresa Conduce Revel, S.L. por un incumplimiento grave en la ejecución del servicio contratado y una absoluta desatención comercial que pone en riesgo mi seguridad vial. Soy cliente de Revel y tengo contratado un servicio de renting bajo la modalidad de suscripción mensual para el vehículo con matrícula 1005 MPZ. Dicho contrato estipula y me cobra mensualmente una cuota fija que incluye de forma íntegra el mantenimiento del vehículo, la gestión de partes de accidentes y la cobertura del seguro a todo riesgo (incluyendo lunas). Los hechos que motivan esta reclamación son los siguientes: 1. Hace 21 días, el vehículo sufrió la rotura de una de sus lunetas, hecho que compromete la seguridad del coche y me impide circular con normalidad y garantías. 2. Desde ese momento, he intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Revel de manera reiterada a través de sus canales oficiales (mensajes y llamadas telefónicas). 3. Tras un mes completo de intentos, la empresa ha ignorado sistemáticamente todas mis comunicaciones, no habiendo respondido a mis mensajes ni devuelto mis llamadas, dejándome en una situación de total desamparo. Mientras tanto, Revel me ha seguido cobrando la cuota mensual íntegra del servicio, a pesar de estar incumpliendo su obligación contractual de gestionar la asistencia y reparación del coche. Por todo ello, SOLICITO a la empresa: 1. La gestión y asignación inmediata de una cita en un taller autorizado para proceder a la sustitución o reparación de la luneta del vehículo de forma urgente. 2. Una compensación económica o bonificación proporcional en las próximas cuotas mensuales del renting por el perjuicio ocasionado y el tiempo que he estado desatendido pagando por un servicio que no se me ha prestado. Adjunto a esta reclamación imágenes de la luneta dañada, así como capturas de pantalla que demuestran los intentos de contacto fallidos y la falta de respuesta por parte de la empresa

Hola tenía contratado un vehículo de Renting con REVEL. Tuvimos un accidente en febrero, en marzo lo declararon siniestro total, y sigo a la espera de la liquidación del contrato, pero me han cobrado las cuotas integras de marzo, abril y mayo y me temo que me cobren la de junio, además me adeudan la fianza. Les llamas y todo son buenas palabras pero no resuelven nada. Llevan más de 3 meses para liquidar el contrato

Desde el día 7 de diciembre tengo la luna delantera de mi vehículo de renting (Revel) dañada, sin que hasta la fecha se haya solucionado la incidencia. He intentado tramitar el problema en varias ocasiones a través de la aplicación, sin obtener ninguna respuesta ni solución. Asimismo, he llamado repetidamente para solicitar cita en un taller. En varias ocasiones me han derivado al mismo taller, donde no disponían del cristal en stock y, además, en más de una ocasión se han equivocado al solicitar la pieza correspondiente. Tras aproximadamente tres meses de insistencia, cuando finalmente parecía que se iba a gestionar correctamente, volvieron a enviarme al mismo taller, repitiéndose exactamente la misma situación. He contactado numerosas veces con el servicio de atención al cliente de Revel para tratar de resolver el problema. Sin embargo, nunca he recibido respuesta efectiva: se limitan a indicarme que trasladan el caso a un superior, sin que posteriormente nadie se ponga en contacto conmigo. Tampoco he obtenido respuesta a los correos electrónicos ni a los mensajes enviados por WhatsApp. A día de hoy, el estado de la luna ha empeorado considerablemente, hasta el punto de resultar peligroso circular con el vehículo. A pesar de ello, sigo abonando las cuotas del renting por un servicio que no puedo utilizar con normalidad y que, además, no está siendo prestado de forma adecuada. Por todo lo expuesto, solicito una solución urgente a esta situación, así como la correspondiente compensación por los perjuicios ocasionados.

Estimados/as señores/as: Con fecha 21 de abril de 2026 adquirí a través de su página web el servicio de arrendamiento de vehículo (Suscripción REVEL). El vehículo no ha sido entregado en ningún momento. Inicialmente, el plazo de entrega indicado era de 1 a 2 semanas y, pocos días después, se me permitió seleccionar una fecha de entrega. Sin embargo, llegada dicha fecha, el vehículo no fue entregado y el plazo fue modificado posteriormente a 5-6 semanas, sin una justificación adecuada. Asimismo, se me aseguró que no se realizaría ningún cobro hasta la selección de una fecha de entrega del vehículo. No obstante, aunque llegué a seleccionar dicha fecha, el vehículo no fue entregado en la misma, quedando esta sin efecto. Pese a ello, se procedió al cobro, lo cual resulta improcedente al no haberse cumplido la condición acordada. Ejercí mi derecho legal de desistimiento dentro del plazo de 14 días, tanto por escrito como por vía telefónica, a través de sus canales oficiales y de su aplicación, en fechas 27 y 28 de abril de 2026. No obstante, se me ha indicado que deben contactarme telefónicamente para tramitar la solicitud. A día de hoy, domingo 2 de mayo de 2026, no he recibido dicha llamada. Afirman haber intentado contactar conmigo, pero únicamente consta una llamada perdida el lunes 27 a las 17:49, sin posteriores intentos efectivos. He tratado de ponerme en contacto en múltiples ocasiones durante estos días sin obtener respuesta. A fecha de hoy, no he recibido el reembolso de las cantidades abonadas, pese a que la legislación vigente ampara mi derecho irrenunciable a desistir de un contrato celebrado a distancia. Adjunto copia de la siguiente documentación: contrato de arrendamiento de fecha 21 de abril, capturas de pantalla de la aplicación móvil con la solicitud de cancelación de los días 29 de abril, así como comunicaciones enviadas por correo electrónico. Por todo lo anterior, solicito la devolución inmediata de las cantidades abonadas hasta la fecha. Sin otro particular, atentamente.

Denuncio a REVEL por malas prácticas y publicidad desleal. Contraté un Peugeot 208 bajo la promesa de "Entrega en 24h" (tengo captura de pantalla). Tras firmar, me notifican que el plazo real es de 14 a 16 semanas. ​He solicitado la cancelación por incumplimiento y he enviado un burofax certificado vía eEvidence, pero la empresa sigue dándome largas con trámites internos de "calidad" en lugar de confirmar la anulación definitiva. ​Exijo: La cancelación inmediata y total de mi contrato sin penalizaciones. No aceptaré más demoras en un derecho que me otorga la ley por incumplimiento de oferta vinculante y derecho de desistimiento.

He contratado un Opel Corsa 1.2T GS con Revel y la experiencia ha sido nefasta. Tras dos meses y medio de retrasos injustificados, me entregan hoy el coche y los problemas son inaceptables: Han cambiado el modelo que aparece en el contrato por uno inferior. He pagado por un acabado GS y me han entregado un Edition (gama inferior con freno de mano de palanca manual), incumpliendo el contrato firmado. Inseguridad legal: Me han entregado el coche SIN DOCUMENTACIÓN (permiso de circulación ni ficha técnica). Vivo en una urbanización alejada y me han dejado totalmente incomunicada, ya que es ilegal circular así. Estado lamentable: El coche se entregó sucio (el chofer me conto que habia sacado calcetines sucios del asiento de atras), con mal olor (evidente falta de higienización), con arañazos en la carrocería y le falta el soporte de la bandeja del maletero. Incluso detecté un olor a quemado al aparcarlo porque no circule por no tener papeles y el chivato del aire de las ruedas esta encendido) Atención nula: Se llevaron el coche de sustitución que tenía y me han dejado tirada. Cada una de las incidencias por las que he llamado por teléfono solo dan largas y no ofrecen soluciones reales. Una empresa que presume de modernidad pero que entrega vehículos defectuosos, de categorías inferiores a las cobradas y sin papeles.

El vehículo Toyota con matrícula 6142MWG, objeto de contrato de renting, sufrió un accidente el día 13 de marzo, siendo trasladado por grúa a campa. A fecha actual, más de un mes después, el vehículo continúa inmovilizado sin haber sido asignado a ningún taller para su reparación. El vehículo estaba siendo conducido por David Romero en el momento del accidente, cuyos datos constan en el parte amistoso, siendo además la persona que está asumiendo los perjuicios económicos derivados de esta situación. Durante este tiempo, se han seguido abonando las cuotas del renting sin poder hacer uso del vehículo. Adicionalmente, se ha tenido que asumir el coste de un vehículo sustituto para poder continuar con la actividad laboral. Se ha intentado contactar con la empresa en múltiples ocasiones sin obtener solución ni plazos claros. Esta situación supone un incumplimiento del servicio contratado y un perjuicio económico directo. De forma expresa, se reclama: * Suspensión inmediata del cobro del renting * Devolución de las cuotas abonadas desde el 13 de marzo * Reembolso de los gastos del vehículo sustituto * Asignación urgente del vehículo a un taller Se dispone de autorización del titular para la gestión de esta reclamación.

El día 17 de marzo de 2026, mi hija Laura C.P tuvo un siniestro con su coche de Renting matrícula 7439NKB, peugeot 208, el mismo día notificamos a la empresa de Renting, REVEL, dicho accidente para el seguro , hemos llamado insistentemente muchas veces para reclamar el peritaje y el taller donde debemos llevar el coche para su arreglo, hasta hoy y han pasado 29 días desde entonces , no se nos ha asignado ni taller , ni perito , dándonos largas cada vez que llamamos . El coche es imprescindible para mi hija ya que es maestra y tiene su puesto de trabajo en Esparraguera , a muchos km de donde vivimos . rogamos por ello nos den una respuesta rápida y en su caso resolver el contrato de alquiler co Renting REVEL ya que seguimos pagando sin que se nos dé una salida útil