En Madrid, a 18 de septiembre de 2026.
Ejercicio del derecho de desistimiento de contrato con la empresa DRIVE REVEL, S.L. (REVEL), recolocación Opel Corsa 4010 NCM
Datos del denunciante / reclamante:
Nombre y Apellidos: David Salgado Vaillo
DNI/NIE: 47043155J
Datos del denunciado / reclamado:
Razón Social: DRIVE REVEL, S.L. (REVEL)
NIF: B06927909
Domicilio Social: Calle de Serrano, 41, 28001 Madrid
Correo electrónico de contacto: experiencia@driverevel.com
Exposición de hechos:
Suscripción del Contrato: Con fecha 10 de septiembre de 2026, firmé un contrato de arrendamiento/renting de vehículo con la mercantil DRIVE REVEL, S.L. El objeto del contrato era un vehículo de catálogo, estándar y de segunda mano (recolocado)
Inexistencia de Entrega Física: A fecha de la presente reclamación, el vehículo no ha sido entregado al consumidor, no ostentando este la posesión material ni la disponibilidad de las llaves del mismo.
Ejercicio del Derecho de Desistimiento: Con fecha 17 de septiembre de 2026 (dentro del plazo legal y antes de la entrega), el reclamante comunicó formalmente a la empresa su voluntad de ejercer el Derecho de Desistimiento del contrato, de forma totalmente gratuita y sin necesidad de justificación.
Práctica Comercial Abusiva de la Empresa: La empresa reclamada ha manifestado su negativa a tramitar el desistimiento de forma gratuita, pretendiendo imponer de forma coactiva una penalización económica en base a su cláusula contractual número 7. Alegan falsamente que se trata de un "bien personalizado" para evitar la aplicación de la ley.
Mala fe contractual previa: Cabe reseñar como antecedente que la mercantil canceló unilateralmente dos contratos ya firmados, alegando haber adjudicado dichos vehículos a otros clientes y estar sin stock, lo que demuestra una reiterada mala praxis comercial y un grave incumplimiento por su parte.
Fundamentos jurídicos
Artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU): Garantiza el derecho de desistimiento en contratos a distancia, estableciendo que el consumidor podrá desistir sin penalización alguna y sin indicación de motivos.
Artículo 71 de la LGDCU (Cómputo del plazo): Determina que, en los contratos de entrega de bienes, el plazo de desistimiento computa a partir del día en que el consumidor adquiera la posesión material de los bienes. Al no haberse producido la entrega, el plazo legal de 14 días ni siquiera ha comenzado a correr, siendo la cancelación absolutamente oportuna y libre de costes operativos internos, los cuales corresponden exclusivamente al riesgo del empresario.
Artículos 68 y 86 de la LGDCU (Cláusulas Abusivas): El intento de penalizar económicamente el legítimo ejercicio de un derecho legal, amparándose en una interpretación torticera de la excepción de "bienes personalizados" (inexistente en un coche de flota estándar y de segunda mano de catálogo), constituye una cláusula abusiva y nula de pleno derecho, así como una práctica comercial desleal con los consumidores.
Solicitud
Por todo lo expuesto, a este organismo SOLICITO:
Que admita a trámite este escrito
Que inste a la empresa DRIVE REVEL, S.L. a tramitar de forma inmediata la resolución del contrato sin penalización alguna, absteniéndose de realizar cualquier cargo en mi cuenta bancaria o tarjeta de crédito/débito facilitada, procediendo a la devolución íntegra e inmediata de cualquier importe retenido si fuera el caso.
Que, ante la flagrante vulneración de los derechos legítimos de los consumidores mediante la inclusión y ejecución de cláusulas abusivas (Art. 86 y 68 LGDCU), se proceda a la apertura del correspondiente expediente sancionador contra la mercantil denunciada.
Se adjuntan a esta reclamación, el contrato firmado el 10 de septiembre (recolocación Opel Corsa 4010 NCM) y los otros dos contratos firmados el 4 y 9 de septiembre, que la empresa REVEL anuló unilateralmente alegando haber adjudicado dichos vehículos a otros clientes y estar sin stock.
También se adjunta el correo enviado a la empresa REVEL solicitando el desistimiento del contrato el día 17/09/2026, el cual, sigue activo ante su negativa de tramitar el desistimiento de forma gratuita
ATT
David Salgado Vaillo
