Últimas reclamaciones

Solicito devolución del cobro indebido de 86,97 € en concepto FIBRA IGB lo que jamás contrate (un de sus comerciales me comunico A ESA ZONA NO LLEGA 1 GB) . Comprueben la grabación y oirán como jamás contrate.

Hola, El 24 de Diciembre de 2024 contraté un servicio de envío en la web de correosexpress y nunca se ha realizado. No pasaron a recoger el paquete y nadie se a puesto en contacto conmigo. Las vía de contacto que ofrecen en la web no dan la posibilidad de reclamación sobre el envío, ya que en la opción de atención al cliente no indican ningún error ni se envía el formulario. Sólo existe por la vía de facturación, pero en el campo Nº de Factura de la web ponen como ejemplo Ej. 1510--12345, cuando el número de factura que me pasaron por email es Factura No S241216912. Lógicamente da error. Solo existe la opción de continuar con el albarán. No queda ningún registro de ninguna reclamación que se haga por los cauces oficiales de la web. Cuando llamo a los teléfonos de contacto 900 122 333 - 913 277 020, dicen que la conversación será grabada y no existe la posibilidad para hablar con nadie. Al indicar que introduzca el número de envío, me dice que contacte con el remitente (Si soy yo el remitente y el que reclama es imposible resolver el problema). Llevo mas de un meses intentándolo por todos los cauces oficiales que indican el web pero es imposible. Alguna idea? He visto que este problema es recurrente para otros usuarios. Gracias, Pablo

El dia 20 de enero tenia que recibir un paquete con 2 chaquetas de la tienda sprinter, lo envia seur, estando yo ese dia todo el dia en mi casa dice el repartidor que me lo dejo a las 13.02 de la tarde, yo estaba a esa hora en casa y no lo dejo, llamo a sprinter los escribo por email los escribo por paypal y les digo una y otra vez que no se ha entregado el paquete, que en el albaran de entrega no sale ningun dato mio, ni firma, ni dni, pone"casa" donde debia haber puesto mi dni y en el hueco de firmar hay una rallita en vez de mi firma, bueno pues solo me dicen que esta entregado nada mas, no se que hacer, el repartidor dice que lo entregó y no es cierto, tengo el albaran sin mi firma ni datos ni nada, este tipo de seur es un sinverguenza y los vendedores de sprinter tambien, nadie me hace caso, y yo sin dinero y sin chaquetas. Adjunto el albaran de seur

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23 de Diciembre de 2024 HP me envió a través de SEUR una impresora. El día 31 de Diciembre recibí una llamada suya diciéndome que la impresora estaba en casa de otro cliente. Al no recibir más noticias de ustedes, el día 3 envié un mensaje a atencionalcliente@seur.com. No recibí respuesta a mi correo hasta el día 14 de Enero. El mensaje decía: Buenas tardes. Hemos gestionado orden de recogida REC000056462157 para retirar la impresora y enviarles a la mayor brevedad . Lamentamos la incidencia ocasionada . Un cordial saludo Ana Percaz Atención al cliente/Customer Service A día de hoy, 23 de Enero, no he recibido el paquete en mi casa.

Llevaba varios años en Vodafone y por problemas de cobertura en una segunda residencia, decidí cambiarme a DIGI, que tiene plena cobertura en la zona. Puesto en contacto con Vodafone, me informan que tengo un compromiso de permanencia, pero que si es por motivo justificado, como era el caso, la permanencia se anula. Consultado el compromiso de permanencia a qué se debía, me informa el operador que es por una rebaja de tarifa, que me habían aplicado el año anterior. La bajada de tarifa efectivamente, me la aplicó Vodafone pero en ningún momento me informaron que ello llevaba incluido un compromiso de permanencia. Comprueban mediante satélite, al decirle las coordenadas de la zona, que efectivamente no hay cobertura y por tanto, anulan el compromiso de permanencia. Al día siguiente me vuelve a llamar otro operador y me informa que la permanencia no se puede anular. Le comento que el día anterior el operador ya la había anulado y me dice que no es cierto. Por ello Solicito a VODAFONE que me pase la grabación en la que me informan de la bajada de precios y compromiso de permanencia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes desde Partiglesias S.L ya que llevamos desde el día 9/12/2024 sin fibra óptica. Dicha fibra nunca ha llegado a funcionar y ya estamos a día 23/01/2.025. Han pasado 4 veces los técnicos por aquí. Al ser subcontratas te dejan plantado sin dar ninguna explicación. 1.- El primer técnico nos comenta que es problema de potencia. El resto de vecinos disponen de potencia de sobra. 2.- Vuelve después de una semana el mismo técnico y nos dice que no hay sitio en la centralita, por lo que debe de venir un técnico de movistar a instalar un hueco a mayores. 3.- El último técnico en venir nos comenta que el problema no viene generado por la falta de huecos, ya que nos dice que en otra caja hay hueco de sobras y se podría enchufar ahí la fibra. 4.- Por otra parte, llevamos desde el día 20/01/2025 sin que nos funcione el desvío de llamadas al número de la empresa. Al ser una empresa nos nos parece adecuado la dejadez que nos estamos encontrando, dándonos largas cada vez que llamamos. SOLICITO: Se arreglen en menos de 48 horas dichos problemas para no tener que recurrir por vía judicial. Saludos.

Pedido realizado a Jazztel a entregar en mi domicilio. La empresa de mensajería se lo ha entregado a un desconocido, el nombre de la persona que me indican no es vecino ni se de quien se trata. La empresa de mensajería/jazztel no ha verificado la identidad a la persona que se ha entregado el paquete. Entiendo que es un problema de Jazztel y la empresa de transportes chrono expres No tengo que poner ninguna denuncia yo personalmente Es un problema exclusivo de jazztel y su proveedor de servicios de transporte, que exijan el albarán de entrega y verifiquen que no soy yo y que asuman su responsabilidad por error en su trabajo.

El pasado 22/01 debía recibir en mi domicilio un paquete con envío pagado y pese a estar toda la tarde esperándolo, el repartidor no pasó y sin autorización lo han llevado a uno de sus almacenes y todavía no sé a cuál porque no me lo han notificado. Llamé para hacer la reclamación y me dieron como contacto u teléfono con cargo, lpero la chica que me atendió, indicó que era de bajo coste. Me tuvieron 12 minutos al teléfono, y tuve que llamar dos veces porque se corto la llamada. La sorpresa ha sido hoy encontrar un cargo de 17,23 euros por esa llamada y lo peor, seguimos sin saber dónde está el paquete. Esto es legal? Ha costado más la llamada que el propio paquete y encima no dan ninguna explicación. Porque tenemos que pagar las incompetencias del repartidor y la agencia??

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de enero de 2025 he recibido una reclamación de 472€ euros (IVA excluido) en concepto de penalización por incumplimiento del periodo de permanencia. Esta penalización no consta en el contrato firmado telefónicamente. Adjunto documento explicando el caso y los problemas que han motivado el cambio de compañía. Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido no ha llegado y han mentido sobre la entrega del pedido. Por lo que entiendo que en el transcurso del reparto me lo han robado mintiendo respecto la entrega. Llevo semanas intentando que me lo solucionen y sigo sin saber que ha sucedido. SOLICITO que me entreguen el pedido o reembolsen el dinero. Sin otro particular, atentamente.