Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy diabética, mi material para poder utilizar mi bomba de insulina como el sensor, me lo proporciona mediante mensajero la empresa Medtronic, la cual envía regularmente mis recambios, el problema ha surgido desde este verano de 2024, cuando la empresa UPS, que esta contratada por Medtronic, que debe entregarme el paquete en mi vivienda, lo empezó a dejar en un punto de recogida, en verano, entendiendo que las personas estamos menos en las viviendas, no hice nada y me traslade a por los paquetes al punto de recogida, el cual esta muy lejos de mi vivienda. se supone que la empresa UPS debe realizar 2 intentos de entrega en mi vivienda antes de dejarlo en un punto de recogida, cosa que no hace, directamente lo deja en el punto de recogida. en el mes de diciembre de 2024, me comunicaron que tenia un paquete en el punto de recogida, hable con Medtronic para que se me entregara en mi vivienda y estos contactaron con UPS de forma interna para que lo hicieran, y mi sorpresa fue que recogieron el paquete del punto de recogida y lo retornaron, no olviden que estamos hablando del material de mi bomba de insulina, sin esos paquetes no puedo suministrarme la insulina, es vital para mi, como tenia una caja de repuesto deje que pasaran las navidades y a primeros de enero contacte con Medtronic para que me reenviaran de nuevo el material, lo hicieron y UPS volvió a dejar el material en el punto de recogida, es mas, me mandaron un correo de que el 13 de enero de 2025 lo repartirían en mi vivienda y el sábado 11 de enero fue llevado directamente al punto de recogida, ¿Dónde están los dos intentos que tienen que hacer?? contacte tanto con UPS y con Medtronic los cuales me indicaron que mandarían mensajero para retirar el paquete del punto y entregármelo en mi casa, pero nooo lo retiraron y lo retornaron otra vez. ese mismo día puse una reclamación por teléfono a UPS, tienen que ser conscientes de que actualmente no tengo prácticamente material para que pase mas tiempo. Medtronic esta al tanto de todo y me han vuelto a enviar material, por tercera vez!!! el cual estoy esperando que UPS me contacte para ver si por fin me entregan el paquete en mi vivienda o lo vuelven a dejar en el punto de recogida quiero que entiendan que es un tema de salud y vital para mi SOLICITO que esta empresa UPS sea sancionada o investigada ya que no creo que sea lo correcto que mi material medico este de un lado a otro, porque esa empresa no quiere perder el tiempo que es necesario para entregar el paquete en cada vivienda. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Acaba de recibir el paquete que estaba esperando desde el día 15/01/2025 y para mi sorpresa el paquete estaba en muy malas condiciones y la cafetera me vino con el deposito de agua roto. Llamé a MRW y con dificultad me respondieron después de hacer 3 llamadas y más de 30 minutos de espera, y la señora que me respondió muy prepotente que la queja tiene que ponerla la empresa que me mandó el paquete.... Me puse en contacto con la empresa que mandó el paquete, le adjunte las fotos y a ver que pasa. Pero no me parece normal que si yo recibo un paquete destrozado no pueda explicar y no puedo mandar las fotos para probar que el paquete que recibí estaba en malas condiciones y el deposito de la cafetera roto, por la mala manipulación del paquete.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 634296955. En varias facturas , aparecen consumos de una NO aplicación de la tarifa contratada Por vía WhatsApp contraté un bono en septiembre para una segunda linea y no me lo activaron oficialmente hasta últimos de noviembre, por lo que he estado pagando de más. Después de reclamar y llamar e incluso perdonarme en tienda hasta en tres ocasiones no me han devuelto mi dinero. Adjunto capturas donde solicito el bono. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 80 €euros correspondientes a los gastos que me han cobrado de más. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, hice un pedido amazon y para ir a buscarlo a punto de recogida necesito un código QR que no me ha llegado. Sé que el paquete está en el punto de recogida porque amazon me ha enviado un email, pero SEUR no ha facilitado el códigol QR y no me lo dan. Gracias.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónTodos los años mando en navidad un paquete de navidad a lisboa.el año pasado me lo devolvieron roto, reclamación 07968562.este año me lo han vuelto a devolver roto, reclamación 08313415. Respecto a la primera, le pasan el problema a correos express.ya le he mandado la documentación necesaria y no me contestan NADA.respecto a la segunda, me dicen que fueron al domicilio en tres ocasiones.eso es mentira, el paquete se rompió en el avión al ponerle peso encima y ya me lo mandaron de vuelta sin llegar a ningún otro sitio.eso es seguro y ustedes lo tienen anotado en sus incidencias . Si quieren ahora échenle la culpa a iberia. yo les hago el pago a ustedes de una tarifa de envío y ustedes son los responsables últimos de ese paquete.he pagado dos años consecutivos el envío por duplicado por tratar mal mi paquete y no sé quieren hacer responsables..les ruego se hagan cargo ustedes y no intenten desviar responsabilidades, Espero noticias suyas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 10 de Enero de 2025 tenéis un paquete mío, el cual es comida para mi gata. El día 10 sin llamar, ni tratar de ponerse en contacto conmigo decidisteis poner el paquete en retraso porque la dirección está mal, lo cual es mentira. Me obligabais a ir a buscar el paquete a un punto de recogida a 30 km de mi ciudad, sin saber si el cliente puede ir hasta allí o no. Tuve que ponerme en contacto con la tienda porque vosotros no contestabais ni ayudabais. La tienda "cambio" la dirección el día 14 de enero, y aún así seguimos sin nuestro paquete. SOLICITO, que por favor, entreguéis lo antes posible este paquete, en mi casa y sin más demoras.. Sin otro particular, atentamente. María.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el dia 23 de diciembre de 2024 marcaron mi paquete como entregado a las 00.35 de la madrugada lo que claramente es imposible. A partir de aquí ha sido imposible encontrar una solución con ustedes, solo he conseguido hablar con ustedes mediante whatsapp y he recibido respuestas falsas como; - Hemos reportado al almacén muchas veces. - Lo tiene el repartidor y hoy lo recibirá (spoiler Nunca llegó) -Después que lo recibiría en 48h (spoiler: tampoco) Solicito que me informen a que empresa se reparto colaboradora han dado mi paquete, ya que he estado investigando y subcontratan otras empresas para que hagan el reparto y he contactando empresas que colaboran con ellos en Barcelona, pero de mi paquete ni rastro y no doy con la empresa a la cual le han dado mi paquete. Mis hijos se han quedado sin regalos de Navidad por su culpa, son una empresa absolutamente nefasta y cero resolutiva. SOLICITO claramente que me repartan ya mi paquete o bien me digan dónde está para ir a recogerlo yo misma. Y no me digan que eso no es posible, ya que es mentira. QUIERO MI PAQUETE YA. Si no me lo reparten en breve claramente quedara demostrado que son unos l@drones, tal y como se puede leer en los cientos de reseñas que tienen en google maps y trustpilot. En este caso deberiamos unirnos todos los afectados y tealizar actuaciones conjuntamente. QUIERO MI PAQUETE. Sin otro particular, atentamente.

Se me ha cancelado en cambio de domicilio 4o5 veces , la 1ra 27 de diciembre 2do 28de diciembre 3ra 2 de enero 4ta 20 de enero ya llevo 25 día sin wifi en casa y no me dan solución. No se comunica conmigo para dar explicaciones solo yo soy la que insiste con las llamadas . Ellos son los que me obligan a tener que darme de baja o renunciar al servicio

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 17 de octubre de 2024, solicité la portabilidad a otra compañía. Como se trataba de una portabilidad de número fijo con fibra óptica y todas las líneas móviles, el proceso es automático y realizado por parte de la compañía nueva, Digimobil en este caso. Este mismo procedimiento lo tienen ustedes descrito en su web.: https://ayudacliente.vodafone.es/particulares/portabilidad-y-pedidos/portabilidad/que-es-una-portabilidad/ Desde entonces han seguido cobrando mensualmente los servicios de fibra y fijo y por teléfono no hemos conseguido solucionar nada. Es más, a partir del 22 de Octubre finaliza un producto de fibra y fijo y comienzan a cobrarnos otro nuevo, algo que por teléfono nadie ha sabido explicarnos. La nueva compañía nos está facturando estos mismos servicios desde el día en que se hizo la portabilidad, tanto del fijo con fibra como de los móviles. Adjunto las facturas de Vodafone donde se ve claramente la baja de los teléfonos móviles y cómo aparece un nuevo servicio de fibra en vez de realizar la baja del mismo. Adjunto también las facturas de Digimobil para que puedan comprobar que ya tenemos migrado el servicio de fibra y fijo y las líneas móviles. En nuestra llamada del 28 de diciembre conseguimos convencer a la operadora que nos atendió de que se trataba de un error y dijo que lo tramitaba. Pero no es lo que hizo realmente, sino que cursó la baja como si se solicitara ese mismo día. Por lo tanto, nos ha llegado un recibo nuevo cobrando los servicios hasta el 7 de enero del presente año. Este último recibo lo hemos devuelto a través de la banca online. Solicito: Se haga efectiva la baja de estos servicios con efecto retroactivo al día en que se realizó la portabilidad y se haga la devolución de los recibos injustamente cobrados desde el 22 de Octubre. La cantidad a devolver es la siguiente: Octubre-Noviembre: 26,54 € Noviembre-Diciembre: 48,40 € Diciembre-Enero: 47,11 € (Recibo devuelto por nosotros) Sin otro particular, atentamente.