Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer día 8/1/26 realicé un pedido en una web el cual era enviado por vosotros y se indicaba que sería entregado hoy (9/1/26), está mañana a las 09:00 se encontraba en reparto, para mi sorpresa, cuando recibo una llamada a las 16:30 indicándome que se reprogramará el envío para el siguiente día laboral. Me meto en vuestra web para comprobar el estado del pedido y pone que se encuentra estacionado, ya que, el destinatario no contesta, ¿no contesta a donde? Porque en casa hemos estado 2 personas todo el día y os puedo asegurar que el repartidor no se ha molestado en llamar al telefonillo y en mi teléfono más de lo mismo, la única llamada, una locución indicando la reprogramación del envío. Es más, está misma mañana otra empresa nos ha entregado un paquete y sorpresa, no ha tenido problema ninguno porque había gente en casa. Si no me corriese prisa recibir el pedido, pues me daría igual, pero es que resulta que hay ciertas cosas que las necesito para este fin de semana sin falta y realicé la compra precisamente porque se me indicaba que sería entregado hoy. Otro problema es que al vosotros indicar que el pedido se encuentra estacionado por no contestar el destinatario, pues en vuestra web no deja poner una reclamación, lo cual no tiene mucho sentido, pero por esa razón es por la que nos toca venir aquí a ponerla. SOLICITO Que me deis una solución, aunque sea ir a recogerlo hoy a vuestro almacén de Getafe que es donde se encuentra, ya que, sino ahora me va a tocar ir a comprar en persona eso que necesito (mucho más caro) y después devolver o quedarme lo que supuestamente me va a llegar el 12/1/26, es decir, haga lo que haga pierdo mi tiempo o dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer día 8/1/26 realicé un pedido en una web el cual era enviado por vosotros y se indicaba que sería entregado hoy (9/1/26), está mañana a las 09:00 se encontraba en reparto, para mi sorpresa, cuando recibo una llamada a las 16:30 indicándome que se reprogramará el envío para el siguiente día laboral. Me meto en vuestra web para comprobar el estado del pedido y pone que se encuentra estacionado, ya que, el destinatario no contesta, ¿no contesta a donde? Porque en casa hemos estado 2 personas todo el día y os puedo asegurar que el repartidor no se ha molestado en llamar al telefonillo y en mi teléfono más de lo mismo, la única llamada, una locución indicando la reprogramación del envío. Es más, está misma mañana otra empresa nos ha entregado un paquete y sorpresa, no ha tenido problema ninguno porque había gente en casa. Si no me corriese prisa recibir el pedido, pues me daría igual, pero es que resulta que hay ciertas cosas que las necesito para este fin de semana sin falta y realicé la compra precisamente porque se me indicaba que sería entregado hoy. Otro problema es que al vosotros indicar que el pedido se encuentra estacionado por no contestar el destinatario, pues en vuestra web no deja poner una reclamación, lo cual no tiene mucho sentido, pero por esa razón es por la que nos toca venir aquí a ponerla. SOLICITO Que me deis una solución, aunque sea ir a recogerlo hoy a vuestro almacén de Getafe que es donde se encuentra, ya que, sino ahora me va a tocar ir a comprar en persona eso que necesito (mucho más caro) y después devolver o quedarme lo que supuestamente me va a llegar el 12/1/26, es decir, haga lo que haga pierdo mi tiempo o dinero. Sin otro particular, atentamente.

Hola, solicito un lunes a Seur que venga a recogerme el paquete a mi casa porque tengo una semana de tope para devolver el producto. El primer día dicen que ha venido pero ponen una incidencia como que estamos ausentes cuando en mi casa siempre hay alguien y ese número de seguimiento es REC000076404425. Llamo a la tienda donde les tengo que devolver el producto para que sepan del asunto y a sabiendas que Seur nunca va a venir a recogeré el paquete. Aún así detallamos mejor la dirección para que Seur encuentre la calle con más facilidad y abren otra solicitud esta vez con número REC000076404425. Sabiendo que aún así no van a venir, llamo a atención al cliente, si se puede llamar así porque no son capaces de ayudar en absoluto únicamente dicen que está aceptada la solicitud, pero eso ya lo veo yo en el email que me llega, vaya tontería. Total que después de hablar con varios en at al cliente de Seur rogando que pasen y demás me aseguran que sí y cuando ya viendo, día viernes que no vienen llamo cabreada y seguidamente ponen la ausencia en el domicilio de nuevo y no han podido recoger el paquete…. De película de miedo con esta empresa, no he visto cosa igual pero donde he ido a recoger algún paquete con el que me han hecho lo mismo, se reían al verme dando por hecho que Seur es como funciona y no va a los domicilios. Por favor, que podamos elegir las empresas de transporte con las que trabajar el cliente final antes de que nos envíen paquetes o nos tengan que recoger algo Gracias

Estimados/as señores/as: En fechas pasadas suscribí con Uds. contrato de […]. Sin embargo, la compañía ha incumplido el contrato por diversos motivos [indique el motivo como problemas en la prestación del servicio, desatención, etc.]. Adjunto la siguiente documentación: [ DNI, …] Solicito: [elegir: el cumplimiento del contrato/resolución del contrato sin aplicación de penalización si la hubiere/ daños y perjuicios causados en la cuantía de …. euros acreditados anteriormente]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La primera semana de octubre me llama Yoigo para hacerme una subida de mi factura, al no estar de acuerdo decido cambiarme de compañía, sobre el día 8 o 9 de octubre del 2025 llame por teléfono a Yoigo para solicitar la portabilidad y la baja de todo lo que tenia contratado incluida la fibra de internet para contratar a Telecable. la llamada que hice a Telecable fue el 9 de octubre, por que al intentar darme de baja con Yoigo me amenazaron con cortarme las líneas telefónicas ese mismo día aún estando vigente el contrato. Llame reiteradas veces pero siempre con amenazas. El contrato de Telecable esta vigente el día 15 de octubre del 2025. 3 meses después siguen cobrándome la fibra óptica, con un importe deudor de 148.98 a día de hoy 9 de enero de 2026. Intente solucionar esto sin cesar y lo único que hacen es pasarme con otros teléfonos de atención al cliente sin darme ninguna ayuda o solución al problema. tampoco me dejan poner una reclamación. Me parece una gran negligencia ya que ellos mismos me están cobrando un servicio que no estoy utilizando. Lo único que hacen es hacerme perder el tiempo para seguir cobrándome.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 02/12/2025 realice un envío de dos partidas de nacimiento certificadas con apostillas del consulado ecuatoriano, por correos Express en Gallur, en teoría llegaría el 04/12/2025. Número de envío 9983000791857484. Nunca llegó y ni siquiera me deja localizar el envio Solicito devolución del dinero y búsqueda de la mercancía ya que son documentos personales. Sin otro particular, atentamente. Maria José Rodríguez Pintado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 02/12/2025 realice un envío de dos partidas de nacimiento certificadas con apostillas del consulado ecuatoriano, por correos Express en Gallur, en teoría llegaría el 04/12/2025. Número de envío 9983000791857484. Nunca llegó y ni siquiera me deja localizar el envio Solicito devolución del dinero y búsqueda de la mercancía ya que son documentos personales. Sin otro particular, atentamente. Maria José Rodríguez Pintado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible que correos express entregue en domicilio y siempre lo deja en punto de recogida no autorizado por destinatario, aun estando en domicilio. Es el 4 envió que no entregan, tengo un problema físico que me impide salir de mi domicilio en el cual siempre hay alguien. No soy solo yo, al parecer no entregan a nadie de esta zona. SOLICITO Que de una vez por todas se solucione este problema. Cuando intento hablar con alguien con el tlf que tienen publicitado para comunicarlo es un bucle continuo que nunca termina y no lleva a ningún lado nada mas a una perdida de tiempo y frustración Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible que correos express entregue en domicilio y siempre lo deja en punto de recogida no autorizado por destinatario, aun estando en domicilio. Es el 4 envió que no entregan, tengo un problema físico que me impide salir de mi domicilio en el cual siempre hay alguien. No soy solo yo, al parecer no entregan a nadie de esta zona. SOLICITO Que de una vez por todas se solucione este problema. Cuando intento hablar con alguien con el tlf que tienen publicitado para comunicarlo es un bucle continuo que nunca termina y no lleva a ningún lado nada mas a una perdida de tiempo y frustración Sin otro particular, atentamente.