La primera semana de octubre me llama Yoigo para hacerme una subida de mi factura, al no estar de acuerdo decido cambiarme de compañía, sobre el día 8 o 9 de octubre del 2025 llame por teléfono a Yoigo para solicitar la portabilidad y la baja de todo lo que tenia contratado incluida la fibra de internet para contratar a Telecable.
la llamada que hice a Telecable fue el 9 de octubre, por que al intentar darme de baja con Yoigo me amenazaron con cortarme las líneas telefónicas ese mismo día aún estando vigente el contrato.
Llame reiteradas veces pero siempre con amenazas.
El contrato de Telecable esta vigente el día 15 de octubre del 2025.
3 meses después siguen cobrándome la fibra óptica, con un importe deudor de 148.98 a día de hoy 9 de enero de 2026.
Intente solucionar esto sin cesar y lo único que hacen es pasarme con otros teléfonos de atención al cliente sin darme ninguna ayuda o solución al problema. tampoco me dejan poner una reclamación. Me parece una gran negligencia ya que ellos mismos me están cobrando un servicio que no estoy utilizando.
Lo único que hacen es hacerme perder el tiempo para seguir cobrándome.
