Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? El contrato que tenemos firmado para la gestión de un año escolar en Irlanda los viajes acompañados de inicio y final del programa, así como para las vacaciones de Navidad, puesto que todos estos vuelos están incluidos en el programa (modalidad todo incluido). El vuelo de inicio del programa organizado por Newlink el 26 de agosto de 2023 no se llevó a cabo por causas organizativas de su empresa o de Iberia (no lo tenemos claro). En cualquier caso por causas ajenas a nuestra responsabilidad.El 27 y 28 de agosto, se ofrecieron vuelos alerternativos a otras familias. A nosotros nunca se nos ofreció ninguna alternativa para viajar.Finalmente nuestro hijo viajó el 29 de agosto en un vuelo contratado y costeado por nosotros . SOLICITO nos sea reembolsado el importe de este vuelo. Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de OCU, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con la situación que estoy experimentando en relación con Ilerna Online, centro educativo donde estoy cursando mis estudios de diseño de aplicaciones web. Hace meses terminé todas mis asignaturas y ya podía dar comienzo a mis prácticas para poner punto y final al ciclo, pero me encuentro con que ahora que la FP está pagada y para terminarla solo hace falta cursar la última asignatura obligatoria que es la de formación en centros de trabajo (FCT), Ilerna no se está haciendo responsable de proporcionar al alumnado empresas para poder finalizar sus estudios, por lo que, llevo meses esperando que éstos me proporcionen una empresa para poder así finalizar la formación. La asignatura está pagada desde antes del verano y hasta ahora sólo me responden con largas. Las causas fundamentales de mi reclamación son las siguientes: Para poder asistir a las prácticas en septiembre como me dijeron, me cambié de turno en mi trabajo y reduje mi jornada de 40 horas semanales a 24h para hacer frente a la FCT entre semana y todo ello para nada. Falta de gestión efectiva de las prácticas: Llevo meses tratando de obtener información sobre el progreso de mis prácticas, y la falta de respuestas concretas hasta ahora es simplemente desconcertante. A pesar de haber realizado múltiples consultas y expresado mi preocupación, la situación no ha mostrado mejoras significativas. Falta de transparencia y comunicación: La falta de claridad sobre el estado actual de mis prácticas y la aparente falta de atención hacia este asunto son motivo de profunda preocupación. Las promesas iniciales de oportunidades de prácticas en determinadas empresas, como NTT Data, no se han cumplido, y la comunicación sobre este proceso está siendo decepcionante y larga. Las consecuencias que esta situación ha generado son: Como estudiante que ha invertido tiempo y recursos significativos en esta formación, la falta de progreso en el proceso de prácticas ha generado una considerable frustración y decepción. Impacto en mi formación y en mi trabajo: La demora en el inicio de las prácticas afecta negativamente a mi formación y a mi bolsillo, ya que estas son una parte crucial del programa académico, por otro lado, para poder realizar las prácticas he tenido que pedir una reducción de jornada en mi trabajo, por lo que ahora me encuentro con que no puedo terminar los estudios ni postular a trabajos como programador y estoy perdiendo dinero en mi empresa por la reducción de jornada que pedí para poder realizar las prácticas. Hasta ahora, he seguido los siguientes pasos para intentar resolver esta situación: Comunicación directa con Ilerna y el Gestor de prácticas: He mantenido una comunicación constante con el equipo de Ilerna, expresando mis preocupaciones y solicitando información clara sobre el estado de mis prácticas y sólo recibo largas del tipo: Ante cualquier novedad sobre tus prácticas, contactarán contigo para notificártelo, Haremos todo lo posible, estarán haciendo gestiones y aún no podrán notificarte nada, y Pasamos nota a los compañeros de empresa para que se pongan en contacto lo antes posible y te informaremos de tu acogida en prácticas etc. Seguimiento de las propuestas de empresa: He estado siguiendo de cerca las propuestas de empresa presentadas por Ilerna y, hasta la fecha, no se ha logrado una asignación concreta para mis prácticas, veo como sube el contador que tienen de propuestas a empresas “Hasta el momento, hemos propuesto tu perfil a 2 empresas.”, pero no me veo cursando en ninguna de ellas. Ausencia de resultados: A pesar de mis esfuerzos y la comunicación activa, no he obtenido resultados satisfactorios ni información concreta que resuelva la situación. Espero que, a través de su intervención, podamos lograr una resolución pronta y efectiva de este problema. Agradezco su atención y apoyo en este asunto. Atentamente, D.M.

Hola! • El 28 de septiembre me dispongo a barajar distintas opciones para comenzar una formación online. Después de hablar telefónicamente con varias, me decanto por Formación Universitaria, ya que una vez les cuento mi caso, mi situación y horario laboral, que voy a ser padre de cara al mes de marzo de 2024 trasmitiendo mi deseo importante de abandonar el sector laboral al que me dedico en ese momento, responsabilidades varias junto con el tiempo libre del que dispongo de forma diaria, me animan encarecidamente a matricularme con ellos ya que, en las fechas en las que nos situamos daría tiempo a sacarse el ciclo formativo de grado medio al que quiero optar hasta las fechas en las que se convocan las pruebas libres, unas practicas que se situan en los meses de verano, y ademas, de cara al septiembre que viene, sacarme el ciclo que le continua pero de grado superior, realizando así dos ciclos formativos en dos años, mas una especialización profesional. Considerando que es algo muy beneficioso para aprovechar el tiempo con una edad mas adulta dejando un planning de tiempo y metas mas que perfecto y adecuado compaginado con la baja por paternidad al nacer el bebe y mis deseos de comenzar en un sector laboral nuevo, hacemos toda la documentación necesaria y pagos para realizar la matriculación del curso • El 2 de Octubre, mi perfil como estudiante en la plataforma se activa. Dedico el día a trastear la pagina, y todos los recursos del curso. Me queda un sentimiento vació al ver que los recursos online se basan básicamente en: -Unos pocos artículos sobre el área escogida -Videos sacados en su mayoría de youtube nada profesionales de uso domestico -Test varios de solo un intento (a día de hoy sigo sin entender esto) -Un video a modo de masterclass de todo el contenido que puedes ver todas las veces que quieras -Una comunidad dentro del aulavirtual para resolver dudas pobre de cursos anteriores y en general una pagina web con faltas de ortografía en su contenido, creando sensación de descuido• El 6 de Octubre, me comunican que los libros van a ser enviados. Este proceso pasa por, una situación mas que detestable entre intentos de entrega falsos por parte de la empresa encargada de ello, que es fácilmente demostrable por mi parte, y un constante quebradero de cabeza como cliente al ver mis esfuerzos absurdos por comunicarme con los repartidores para establecer los tiempos de disponibilidad respecto a la dirección de entrega. Un autentico cachondeo día tras día sabiendo los horarios de trabajo de las dos personas que iban a recibir ese paquete. Mas tarde supe que los libros se enviaban en dos partes, y esto mismo se repetiría dos veces completamente de la misma forma, alargándose hasta el 16 de octubre. Unos días antes, me pongo en contacto con la plataforma, para comentar esto mismo, y de manera rotunda expresar que si ya al inicio de los estudios, estamos con un servicio tan lamentable solo para el material, que como me encuentro dentro del periodo de desistimiento para dar de baja la matriculación, voy a usarlo para ello. Nadie me dijo absolutamente nada• Pasados dos meses, algo que ofrecen en la formación es inexistente el seguimiento por parte de tutores con el alumno, habiendo atención solamente cuando hablas de no estar contento con los servicios y quieres dar de baja estudiar con ellos. Nadie llama para ver que tal va el proceso del alumno, cosa que recalcan como una muy buena atención por su parte. Dentro de estos dos meses, voy conociendo como los motivos y planning que se darían sin problema estudiando con esta plataforma, no son viables físicamente en el tiempo, ya que hablamos de 15 asignaturas y un libro por cada una de ellas, siendo la media de paginas por libro entre 150 y 200. Los motivos por los que acepte estudiar con FormaciónUniversitaria se resumieron a un espejismo por parte de la comercial ya que como he hablado con una alumna de la misma plataforma, a ella, contando su situación y siendo su tiempo libre del 100% ya que no trabajaba, le aconsejaron en esa llamada informativa que es imposible plantear esta formación online en un año, en mi caso tratándose de meses, ya que me matricule en octubre, y las pruebas son en mayo/junio. En varias llamadas comunico mi descontento, y todo se resume a vaivenes conversacionales que acaban en que, si no lo sacas en las pruebas de 2024, lo puedes sacar en las de 2025 • Todo esto que comento, debe estar registrado en las llamadas realizadas ya que hoy en día se hace uso de grabaciones para una correcta participación telefónica, y podrían ser consultadas

Hola, me suscribí a un servicio de formación en inversiones financieras. El precio era de 10€ por 7 días. A los 7 días puse una alarma para darme de baja. En su aplicación no estaba nada claro como debía hacerse la cancelación. Cancelé como pensé que debía hacerse y borré la app de mi móvil. Al día siguiente vi que me habían cobrado 49.99€ por la suscripción de los 3 meses siguientes los cuales no iba a usar porque no me gustó ni el contenido ni el formato de la formación. He reclamado con su servicio de soporte y me dicen que no me devuelven el dinero por lo cual he pagado por 3 meses de algo que no voy a usar...

Hola.Me inscribí al curso hace un año. El cual me vendieron por medio de una llamada, según ellos el curso me valdría para presentarme a las pruebas libres de Formación Profesional. El problema esta en la misma llamada, que según ellos tendría todo lo necesario para realizar las pruebas así como un seguimiento por parte de la academia con profesionales y tutores especializados para poder realizar todos mis estudios satisfactoriamente. Y parte de esto no se esta cumpliendo, no tengo un seguimiento de tutores ni ayuda de ellos, la plataforma tiene el material desfasado y casi no tiene dudas resueltas o parecen puestas de relleno ya que son del mismo profesor contestándose a sí mismo, sin interacción con el alumnado. La única duda que les mande, era porque la respuestas de un examen tipo test estaban erróneas, las cuales nunca me resolvieron. Tampoco se realizan llamadas semanales por parte de los tutores, y las que se realizan son poco aclaradoras, solo te dicen haz el curso o es un robot. Los libros tampoco son suficiente, ya que el material bibliográfico básico que te piden para presentarte en el grado consta de más libros de los que te dan. También mi Formación profesional tiene mucha parte práctica, incluso exámenes prácticos, cosa que en esta academia ni en el curso se contemplan. Por lo tanto, el precio pagado por la academia es demasiado para el material y la ayuda que estos aportan al estudiante ya que supera más de los 2000€ el curso, aunque rescindir pagar las últimas cuotas por estos motivos. Habiendo otros curso en otras academias más baratos y con más rendimiento que este.

En agosto de 2023 contraté un curso para preparar las oposiciones para Policía Nacional y que estoy pagando a plazos. Surge el problema de que no estoy nada contenta con el desarrollo de este, no aprendo nada, realmente no me aporta nada. El curso y su contenido tiene el mismo efecto que si estudiara por cuenta propia, sin ningún tipo de ayuda. Aparte, también está el problema de que no puedo afrontar los pagos a partir de ahora ya que me encuentro desempleada. En principio cuando contraté el curso me prometieron un contrato de larga duración en mi trabajo, pero no ha sido así y en estos momentos me es imposible afrontar los pagos. Por lo que llamo para que me den de baja y deje de pagar. La respuesta de uno de los representantes de la academia es que no puedo abandonar, estaré ligada al curso hasta que pague el último plazo, pues cuando se me dio de alta tenía solo 14 días para poder solicitar la cancelación. Desde mi punto de vista me parece algo inadmisible. Considero que es tiempo insuficiente para llegar a la conclusión de si el curso está cumpliendo con las expectativas, me parecen cláusulas abusivas y que demuestran que la empresa lo único que busca es el beneficio a costa de cualquier cosa. Con esta reclamación pretendo llegar a una solución amistosa con la empresa Masterd, se solucione mi problema dada mi actual situación, dejar de pagar y proceder a la devolución del material que se me dio. Espero pronta respuesta. Un saludo.

Buenas, el pasado 24 de noviembre compré un curso a tradeando.net. Lo admito, el mensaje fue prometedor y esperanzador para una situación personal que vivía. Accedí a una llamada telefonica para hablar del curso con un miembro del equipo de tradeando, y me explicara sobre el curso. Pregunté por la letra pequeña del contrato y me dijeron que no existía nada, que estaba todo bien. Sin embargo, al realizar el pago, me encuentro con que tengo una deuda de 2 mil euros con una financiera. La cuestión no es esa , es que simplemente quiero aplicar mi derecho al desistimiento de esta compra y ellos se escudan en un artículo de la ley de consumo para servicios de educación. La cuestión es que esa misma ley indica que la empresa debe avisarte expresamente de que no hay derecho al desistimiento, cosa que la empresa tradeando no ha hecho. El proceso de pago fue primero con la financiera y luego con la página web de ellos para según ellos “entrar en el sistema”, pero ahí es donde aprovechan para que aceptes la casilla de aceptar las políticas. Con menos de 24 horas solicité el desistimiento de esa compra . No quiero el curso y ellos en mi caso han hecho mala praxis a la hora de informarme del curso, ya que no me avisaron ni que no podía desistir ni nada. Pido ayuda porque me comunico con ellos por ticket y por WhatsApp y lo único que me dicen es que pase el curso. Es una estafa con piel de cordero y omisión de información para así aplicar su legalidad. Llamo a sequra que es la financiera y me dicen que es tradeando el que tiene la potestad de cancelar mi contrato. Ni siquiera me envían una factura del gasto que la solicité antes de pedir el desistimiento.

Hola,A finales de Septiembre me inscribí en el curso de doblaje en 35mm, pero me quiero dar de baja y no me dejan, no puedo ni quiero seguir pagando algo por lo que no estoy satisfecha, me hicieron un montón de promesas que no cumplieron.1. Me prometieron una tutora que iba a estar al pendiente de mi progreso y al final nunca me llamó, nunca me envió el supuesto WhatsApp para chequear cómo iba. 2. No pude leer el contrato sino hasta después que pagué y me dijeron que era algo exclusivo, que a las clases solo entraban 12 alumnos, pues no, entran más de 40 y practicas si es que hay tiempo porque sino te dejan para otra clase.3. Ahora me dicen que no puedo dejar de pagar porque yo compré una formación, yo no compré nada, me inscribí en un centro de educación, se supone que debería dejar de estudiar cuando quiera.4- Dan 14 días para que la gente decida o no, pero cómo vas a saber si te gusta el curso en 14 días.5-Me prometieron una titulación oficial y al final no es nada de eso, dejen de estafar a la gente, quiero que me devuelvan mi dinero.

Intento ejercer mi derecho de desistimiento y la empresa se opone en virtud al art. 103. Ellos me han facilitado claves de una plataforma virtual provisional que falla mucho y aún no me han enviado los manuales con lo que no es 100% on line. Todo ello lo hago en plazo enviando un mail el día 13 y 14 de diciembre pidiendo ejercicio de mi derecho.

Buenos días.Del 1 de diciembre del 2022 al 15 de enero de 2023 realicé, a través de esta academia, un curso homologado por la Universidad Miguel de Cervantes de 250 horas (10 créditos ECTS). Me vendieron el curso garantizándole que en un máximo de cuatro meses tras su finalización tendría mi certificado oficial. Necesitaba mi titulación para las oposiciones de profesorado de ESO y bachillerato que tuvieron lugar el pasado 18 de junio de 2023. Además, pagué más dinero en para que se me enviase en formato físico y digital.El problema es que no sólo no tuve mi diploma en mayo (tras cuatro meses), sino que se me envió en septiembre y sólo en formato digital. Entre medio he estado contactando por activa y pasiva con la academia y la universidad, pero solo me daban largas.Para más inri, no me notificaron de que finalmente no se me iba a mandar en formato físico (una decisión unilateral y deliberada, pues, como digo más arriba, pagué más dinero para el certificado físico). Hasta el día de hoy he seguido esperando. Hoy 14 de diciembre de 2023, por casualidad, revisando el correo, he visto que tenía el certificado digital, fechado de septiembre (aunque firmado en agosto), que de poco me ha servido para junio, a pesar de todas las garantías.Pero la cosa no termina ahí. Para colmo en el susodicho certificado definitivo me han reconocido 150 horas en lugar de 250 horas, que es por lo que pagué y me formé. Al comentarle el problema a ambas entidades me dicen que ha sido un error, que todo el mundo se equivoca y que no pueden hacer nada.Reclamo mi dinero y me dicen que tampoco me lo van a devolver.Esto tiene nombre. Es una estafa en toda regla que además está repercutiendo en mi Futuro profesional y mi salud mental.Debe de solucionarse. Ruego me ayuden a conseguirlo y que no puedan hacérselo a nadie más.