Últimas reclamaciones

?Buenas tardes . He comprado entradas para el espectáculo de La Granja de Zenón en el Teatro Coliseum. Fuimos mi mujer , mi hijo de 1 año y yo esta mañana 8 de diciembre. Habíamos sacado lógicamente 2 entradas ya que el bebé de un año no ocupa asiento y jamás ha pagado nada por entrar a ningún sitio. Cuando llegamos a la puerta nos dicen que “por tema de seguros” debemos sacar una entrada al bebé. Cuando voy a la taquilla me dicen exactamente lo mismo: “por tema de seguros” , cuando pido explicación de por qué se me cobra una entrada y no un seguro… me responde la señorita de malos modos. Me indica que en “la web” se indica así. En la página web no se indicó de ningún modo este insólito hecho. No sé si es un problema de entradas.com, del teatro o de la comunicación entre ambos. Me ha parecido un atraco a mano armada anunciarlo en la propia puerta y algo inédito que un niño de 1 año tenga que pagar entrada. Allí que fuimos a sacar entrada todos los padres que ya estábamos allí con la familia… como para no sacarla… ¿pueden por favor explicarme este hecho? En su día revisé la web de compra del evento y no se indicaba nada. He mirado ahora en el mismo espectáculo en otro teatro y adjunto la imagen que salta en entradas.com donde se explicita que los niños que no ocupan asiento no pagan entrada. ¿Que ha ocurrido aquí? ¿Nos hemos levantado esta mañana con ganas de facturar más y se ha transmitido al personal del teatro que con la excusa de “tema de seguros” cobren a niños de 6 meses o un año?Una vergüenza. Solicito explicación.

Hola, b2 me ha cobrado una cantidad de 39,60€ del 29 de octubre sin haberlo autorizado. Sólo me inscribí a primeros de ese mes por el coste de 11,96€, lo cobraron en el acto y solicité la baja a mitad del mismo. Ya no tengo cuenta. Quiero que me reembolsen ese dinero ya que no lo solicite, autoricé y menos usé.

Hola, realice una solicitud al gimnasio con un parte médico de que no pude utilizar sus instalaciones por enfermedad solicitando un bloqueo de la cuenta y de los pagos por El tiempo en que me recuperase, y volver a las instalaciones reanudando el tiempo que no asistí y siguiendo pagando las cuotas. Una ampliación de contrato con los meses que no utilice. Y no me dejan cancelarlo o aplazarlo solo me ponen pegas y me van a incluir en las listas del asnef. No me.niego a pagar simplemente quisiera volver al gimnasio a partir de enero que es mi recuperación.

Una semana antes de la actividad contacte y mande una carta de desestimiento del servicio asi como un justificante medico por el cual no pude ir a la actividad y se niegan a reembolsarme el importe,Por medio de la presente, pongo en su conocimiento mi voluntad de desistir denuestro contrato de prestación o suministro del/los siguiente(s) servicio(s):- Excursion a florencia con numero de reserva 11149829 y fecha para el26/11/21 con el precio de 132€Este pedido fue realizado el 18 de noviembre 2021, a través de la siguiente páginaweb: https://www.civitatis.com/es/. Dicho pedido cuenta con el siguiente número dereferencia: 11149829

Hola, El 15 de noviembre realicé una transferencia de 135€ para 9 personas (15€/persona) para el día 20 de noviembre. Minutos después de realizar la transferencia nos informaron de que justo se acaban de cerrar las listas, por lo que no teníamos entradas. La RRPP que nos lo gestionó trató de hablar con el encargado varias veces, ya que el pago lo habíamos realizado, pero finalmente no conseguimos que nos admitiesen y no obtuvimos la entrada. Tras esto, a pesar de las numerosas veces que hemos pedido el reembolso total solo hemos obtenido respuestas de lo estamos gestionando o en X días está, pero nunca nos ha llegado.Por favor, realizad el reembolso. Gracias.

Hola desde el 2019 estoy dado de alta en airbnb ofreciendo alojamiento turísticos para estancias cortas, pues bien mi alojamiento que yo tengo arrendado esta ubicado en madrid centro, compuesto con todo lo fundamental , por mi alojamiento pasan todo tipo de personas ( huesped ) a alojarse, La mayoría son personas correctas y algunas personas sin educación respeto ect.. pues bien en alguna ocasión a tenido pequeños percances el alojamiento cosas perdidas , o robadas , rotura de elementos de la casa como electrodomésticos.. paredes sucias infringir las normas que existen del alojamiento,, en fin cosas que se que puede pasar y a lo soy consciente y a lo que me abstengo ofreciendo alojamiento turistico por airbnb o cualquier otra plataforma. Pues bien el pasado mes de noviembre la reserva numero HMXFZC8X EL DIA 17 me doy cuenta que en su salida limpieando el estudio hay una rotura del wc , mando a un chico para que lo arregle que trabaja en mi empresa el es autónomo vale se persona lo arregla entra la próxima reserva y no exicten mas daños hasta dia de hoy , Airbnb tiene un seguro para estos casos le mando la factura del importe de arreglo y en la resolucion me dicen que soy suspendido en la plataforma por que la factura es fradule ta engañosa o cosa así , por el echo de que hay otra anterior similar cosa que es incierto por que ni la fecha hora ni importe son iguales lo único que hay que igual es el detallado escrito del trabajo realizado de la reparación sado a que ya en otra ocasiones a pasado igual y se a reparado. Mandado facturas y no a pasado nada de esto. Su equivocación acusaciones algo graves me an generado a tener económicamente serios problemas ., Daños y perjuicios dado a que si verificar la informacion real me cancelan todas las reserva que tenia futuras en los próximos meses. Yo puedo comprobar que ls facturas son reales y emitidas por hacienda para su declaración de iva

Hola buenas tardes:Queria exponerles mi caso, el dia 17/11/2021 compré un articulo por valor de 903,89€ en la web de la empresa Neobyte (https://www.neobyte.es/) La fecha del envio ponia en su web que era de 24/48h. Tras unos dias y ver que no me llegaba les pedi actualizaciones acerca del pedido.Me dieron este numero de seguimiento de la empresa GLS 61651082646492https://m.gls-spain.es/e/61651082646492/30201/esTras informar por el chat de la pagina el 22/11/2021 de que el pedido no me habia llegado y salia como entregado me dijeron, al dia siguiente, que estaba en una parcelshop (pese a poner ya en el codigo de seguimiento que estaba entregado) me acerqué al local y no encontraron dicho pedido.Finalmente se pusieron en contacto con GLS y les proprocionaron el recibo de la persona que recogió mi pedido con otro DNI distinto al mio y firmado a mi nombre.Desde entonces han mantenido contacto con la empresa de transporte que no saben ni donde ni a quien se lo entregaron.Pido constantemente actualizaciones y ya he solicitado el reembolso pero se niegan a darme cualquier tipo de informacion y simplemente me dicen que espere.Gracias

El día 17 de octubre me suscribí a una prueba gratis del Plan Studio de Xuan Lan Yoga S.L., el cual era de 30 días gratis de poder ver contenidos en la página (https://studio.xuanlanyoga.com). Por falta de tiempo e interés, no disfruté de esta suscripción y por ello, antes de vencerse el período de prueba quise darme de baja y me encontré con la sorpresa de que no podía acceder a la plataforma con mi cuenta, me da un error. Como no disponía de nada más en el mensaje de error y sólo decía que me pusiera en contacto para arreglar el problema, fui a la página web (https://xuanlanyoga.com) y rellené el formulario de contacto para informar de este problema de que no podía acceder a mi cuenta y que quería hacerlo para darme de baja en la suscripción. No recibí respuesta alguna y es por ello que el 19 de noviembre ví en mi correo que me habían cobrado la suscripción de un nuevo mes pero no me habían respondido a mi mensaje, por lo que les escribí nuevamente, y para sorpresa mía, esta vez sí contestaron y rápidamente, diciendo que no habían recibido mi mensaje con el error en la cuenta y que por ello se me cobró la suscripción y que no podía tener un reembolso del mismo porque no le hice captura de pantalla al error que me aparecía al usar mi cuenta. Además de ello, me dijeron que tenía que darme de baja yo misma usando mi cuenta y les dije nuevamente que no podía acceder a mi cuenta y que seguía dando error, y esta vez les envié por email una captura de pantalla del error. Luego de ver esa captura de pantalla sí me dieron de baja ellos mismo pero se niegan a reembolsarme el monto cobrado mientras mi cuenta no servía. No quieren hacerme el reembolso de una suscripción que no pude cancelar por problemas en su página web y es por ello que pongo esta reclamación, solo para que se me devuelva el monto cobrado cuando su página web funcionaba mal y que no me respondieron nunca el mensaje que envié a través del formulario para cancelar la suscripción que no quería tener.

Hola, el día 31 de octubre al ir a comprar 4 entradas on line antes de acabar se me quedó la pantalla en blanco, como creí que no había acabado porque no llegue a finalizar la compra, sali y volví a comprar las 4 entradas, mi sorpresa fue cuando mire el extracto del banco y vi que habían pasado las 4 entradas 2 veces, ese mismo día mandé un correo enviando captura del extracto del banco a atencionalcliente@yelmocines.es sin obtener respuesta hasta hoy. Solo espero que me devuelvan las 4 entradas que me dieron de más por error de la aplicación y que no hemos disfrutado.Muchas gracias.

Compré por medio de Rumbo 4 billetes (Santander-Roma) con salida el 1DIC (258,51 Euros los 4 billetes) contratando tarifa flexible (pagando más por cada billete) para poder cambiar las fechas del vuelo sin penalización hasta 24 h de antelación de la salida del vuelo.27/11 4 días antes de la salida, solicité cambio de fecha. Me indicaron vía email que si que era posible el cambio abonando 76,80E por el cambio de los 4 billetes con un link para aceptar o rechazar. Al darle aceptar salía un mensaje de error que indicaba que llamase a un 902.28/11 Por la mañana, llamo a atención al cliente para explicar lo que ocurría. Me dicen que dejan constancia de que aceptaba el cambio con ese presupuesto y que se pondrían en contacto conmigo para la gestión.Al poco tiempo me llega un correo indicando que se están intentando poner en contacto conmigo para el cambio y que debo llamar de nuevo para solucionarlo porque si no la reserva queda sin cambios.Como no tenía ninguna llamada de ningún número, vuelvo a llamar, explico el caso y me dicen que no me preocupe que me volverán a llamar, le digo que compruebe que tienen bien mi número de teléfono (está correcto) y por si acaso le dejo otro número fijo.Viendo que no llamaban (ni móvil ni fijo), a última hora del día llamo de nuevo para interesarme, me dicen que el cambio está en curso y que me llamarán sin falta por la mañana.29/11 Por la mañana me vuelve a llegar el mismo correo indicando que se están intentando poner en contacto conmigo sin éxito. Vuelvo a llamar, insisto que me den una manera directa de contactar yo con los que gestionan el cambio de reserva, porque no tengo ninguna llamada y no entiendo porque dicen que están intentando contactar.Me dicen que tienen problemas con la red y que posiblemente esos mensajes lleguen por error, que ellos no pueden ponerme en contacto directamente con los que lo tramitan pero que se pondrán ellos en contacto conmigo. Le insisto que el vuelo que quiero cambiar sale en 48h y que la oferta del cambio hecha por ellos va a caducar. Insiste que no me preocupe que está en trámite.Nadie me llama durante ese día, por lo que llamo de nuevo por la tarde, me dicen que van a mandar un email urgente a inspección para que me llamen esa misma tarde.Esa tarde nadie llama ni recibo ningún email. Como ya había pasado 48h desde la aceptación de la primera oferta del cambio y todavía estaba dentro de las 24h previas para solicitar cambio, vuelvo a solicitar en la plataforma el mismo cambio de fecha.30/11 Por la mañana llega un email con nuevo presupuesto para el cambio de 82 euros para los cuatro, con link para aceptar o rechazar que me vuelve a dar error. Vuelvo a llamar, insisto que llevo desde el sábado intentando gestionar un cambio de fechas, que acepto el nuevo presupuesto de 82E, pero que por favor se realice de una vez la gestión porque el vuelo que quiero cambiar sale en menos de 24h y nadie me llama y por tanto el cambio no se realiza. Me dicen que no me preocupe que el cambio está en trámite y se realiza seguro.Esa tarde sobre la 19:00, viendo que seguían sin llamarme, ni había recibido ningún email, vuelvo a llamar, me confirman que el cambio se va a realizar seguro según lo acordado y que por tanto el vuelo que tenemos al día siguiente a las 9:30 y que no podemos coger no lo perdemos.19:40, recibo llamada del 919153107, se presentan de Rumbo para gestionar el cambio (1ª vez que no me indican que se está grabando la llamada, aunque entendiendo que al hablar de condiciones económicas sí que debería haber quedado grabada)Me indica que en vez de los 82 Euros que había aceptado por el cambio tendría que pagar 375 E. Le respondo que ese cambio me parece desproporcionado y abusivo y más comunicándolo con tan poco tiempo de antelación, sin apenas opción a reacción. Me dice que es la tarifa en ese momento y la única opción que tengo es aceptarla o no.Expongo que quiero poner una reclamación ya que no es aceptable ese cambio desproporcionado de condiciones a 12h de la salida del vuelo, cuando yo había aceptado un presupuesto de 82 euros, que para nada se parecen a los 375E que me está pidiendo ahora. Me dice que para reclamaciones llame a atención al cliente que va a poner que no acepto el cambio y cuelga sin más opciones.Seguidamente miro en la página web de Rumbo billetes para las mismas fechas del cambio solicitado (mismos aeropuertos, mismo horario, misma compañía, mismas personas) y 4 billetes nuevos salen por 143,98 euros nada que ver con los 375 euros indicadosSeguidamente, llamo a atención al cliente que está a punto de cerrar, indico que quiero poner una reclamación porque llevo 4 días intentando que me gestionen un cambio de fechas con la tarifa flexible y me parece abusivo que a 12h de la salida del vuelo que quiero cambiar me pidan 375 euros por el cambio cuando yo había aceptado un presupuesto de 82 euros y más aún cuando he comprobado que unos billetes nuevos para esas fechas salen por 144 euros, insisto que quiero que deje constancia de que el vuelo de mañana no lo vamos a poder coger y por tanto lo único que quiero es no perder el importe de ese vuelo ya que yo solicité el cambio con la suficiente antelación y acepté las condiciones económicas y fueron ellos los que no me llamaron y cambiaron a última hora las condiciones para aceptarlo.1/12 No disfrutamos del vuelo para el que solicitamos el cambio. Uno de los pasajeros era un niño de 6 años que al no estar vacunado necesitaba hacer una PCR para poder volar y al llamarnos a las 19:40h (12h previas a la apertura de facturación) aunque quisiéramos coger el vuelo inicial de las 9:30 ya no daba tiempo para hacer la prueba y emitir el certificado necesario.Ante todo lo expuesto, solicito por favor, se realice el cambio de fechas solicitado en tiempo según las condiciones de presupuesto aceptadas, o se me devuelva el importe de los billetes comprados en su día (258,51 Euros) bien como rembolso o como bono para otro viaje.