Baneo injustificado del juego

Hola, una persona insultó a otro jugador a través de la plataforma Discord y el CEO del juego Florian Montani decidió, sin pruebas, relacionarme con este jugador y proceder a banearme mi cuenta, como comprador de créditos me convierto en consumidor de su website y por tanto en usuario de plenos derechos, tras varios intentos de comunicación con el servicio de atención al cliente, estos mismos, en lugar de probar que yo era quien había insultado me instaron a defenderme mostrando capturas y mostrarles pruebas me dijeron que les daban igual y que mi cuenta iba a continuar baneada.

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Tipos de traducciónTraducción de textoespañolinglésTexto originalTipos de traducciónTraducción de textoespañolinglésTexto originalYa he contactado a vuestro servicio de atención al cliente y vuestras respuestas han sido:1. Puedes demostrar que no eres tu el que insultó?2. Despues de demostrarlo: Lo lamentamos la cuenta permanecerá baneada.Incluso conseguí que el jugador que cometió los insultos os lo reconociera abriendo un ticket y ni siquiera le habéis respondido (según él), dando a entender que hay intereses ocultos en no devolverme la cuenta.Ya he contactado a vuestro servicio de atención al cliente y vuestras respuestas han sido:1. Puedes demostrar que no eres tu el que insultó?2. Despues de demostrarlo: Lo lamentamos la cuenta permanecerá baneada.Incluso conseguí que el jugador que cometió los insultos os lo reconociera abriendo un ticket y ni siquiera le habéis respondido (según él), dando a entender que hay intereses ocultos en no devolverme la cuenta.?428 / 5.000Resultados de traducciónResultado de traducciónI have already contacted your customer service and your responses have been:1. Can you prove that you are not the one who insulted?2. After proving it: We are sorry, the account will remain banned.I even got the player who committed the insults to acknowledge it to you by opening a ticket and you have not even responded to him (according to him), implying that there are hidden interests in not returning the account to me.Tipos de traducciónTraducción de textoespañolinglésTexto originalYa he contactado a vuestro servicio de atención al cliente y vuestras respuestas han sido:1. Puedes demostrar que no eres tu el que insultó?2. Despues de demostrarlo: Lo lamentamos la cuenta permanecerá baneada.Incluso conseguí que el jugador que cometió los insultos os lo reconociera abriendo un ticket y ni siquiera le habéis respondido (según él), dando a entender que hay intereses ocultos en no devolverme la cuenta.Ya he contactado a vuestro servicio de atención al cliente y vuestras respuestas han sido:1. Puedes demostrar que no eres tu el que insultó?2. Despues de demostrarlo: Lo lamentamos la cuenta permanecerá baneada.Incluso conseguí que el jugador que cometió los insultos os lo reconociera abriendo un ticket y ni siquiera le habéis respondido (según él), dando a entender que hay intereses ocultos en no devolverme la cuenta.?428 / 5.000Resultados de traducciónResultado de traducciónI have already contacted your customer service and your responses have been:1. Can you prove that you are not the one who insulted?2. After proving it: We are sorry, the account will remain banned.I even got the player who committed the insults to acknowledge it to you by opening a ticket and you have not even responded to him (according to him), implying that there are hidden interests in not returning the account to me.?1.423 / 5.000Resultados de traducciónResultado de traducciónTypes of translationText translationSpanishEnglishOriginal textI have already contacted your customer service and your responses have been:1. Can you prove that you are not the one who insulted?2. After proving it: We are sorry, the account will remain banned.I even got the player who committed the insults to acknowledge it to you by opening a ticket and you have not even responded to him (according to him), implying that there are hidden interests in not returning the account to me.I have already contacted your customer service and your responses have been:1. Can you prove that you are not the one who insulted?2. After proving it: We are sorry, the account will remain banned.I even got the player who committed the insults to acknowledge it to you by opening a ticket and you have not even responded to him (according to him), implying that there are hidden interests in not returning the account to me.?428 / 5,000Translation resultsTranslation resultI have already contacted your customer service and your responses have been:1. Can you prove that you are not the one who insulted?2. After proving it: We are sorry, the account will remain banned.I even got the player who committed the insults to acknowledge it to you for opening a ticket and you have not even responded to him (according to him), implying that there are hidden interests in not returning the account to me.?

You have the possibility of relating the discord IP with that of Urban Rivals and solve this, instead, you prefer to ignore my messages and tell me that the case is closed, can you imagine going to jail being innocent and the judge telling you : The case is closed, you cannot appeal.

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