Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el día 23 de Abril de 2021 de un iPhone 11 Pro Max, por el precio de 779,00€. El cual ponía que era original en la página oficial de Amazon.es Cuando llegó era un teléfono chino, con accesorios chinos también, inmediatamente solicité la devolución del articulo a través de la página de Amazon.esEnvié el producto a través de Correos el día 29 de Abril de 2021 y tenemos el comprobante de correos conforme llegó a los almacenes de Amazon el día 4 de Mayo de 2021. Estamos a 2 de Junio y todavía no nos han reembolsado, después de llamar todos los días y enviar 8 reclamaciones, en el último e-mail nos comenta Javier V ejecutivo de relaciones con clientes en Amazon.es. que que no podamos ofrecerle la solución que solicita en esta ocasión y sentimos informarle de que nuestra decisión con respecto a que debe devolver el producto correcto sobre el pedido 402-5516936-7443547 es definitiva.Interponemos denuncia en la OCU y en la oficina del consumidor para reclamar el reembolso inmediato.

Buenos días,Compré online dos fundas de sillón. Cuando llegaron los paquetes, abrí uno de ellos y comprobé que la funda era pequeña, así que la doblé y la volví a meter en su bolsa sin utilizar. Procedí a pedir un cambio por dos fundas de tamaño superior y me dijeron que no podían hacer eso. Según ellos tengo que quedarme el producto que costó 107 euros y no puedo utilizar. Me dieron dos soluciones que veo injustas. La primera, hacerme un 50% de descuento en la siguiente compra, la segunda, hacerme un reembolso del 50%. Creo que no tengo porqué perder 60 euros en el proceso.

Hola, envié mi móvil a reparar estando en garantía por la entrada del cargador que no carga bien y al tener la pantalla rota se niegan a repararlo, me envían un presupuesto para arreglar la pantalla que no la quiero arreglar la rechazo y encima tengo que pagar 19 euros por el presupuesto si no note me envían el móvil.A la espera de una respuesta

Hice un pedido hace unos días y aun no me ha llegado, la compañía de reparto no para de retrasarme la entrega y en el número de seguimiento al darle pone que hay 0 paquetes. Llevo intentando contactar con myprotein varios días y solo me han contestado al chat una vez para no resolverme nada, y luego volvieron a cerrar el chat. El pago sí se realizó correctamente, muy rápido para coger el dinero pero para resolver el problema y ponerse en contacto contigo nada.

Buenos días, Hace más de un año compramos unos billetes con British Airways con destino Perú. Estos billetes, que corresponden a 4 personas diferentes, fueron pagados con la tarjeta American Express de uno de ellos. Por el Covid, los vuelos sufrieron modificaciones y finalmente fueron cancelados por lo que pedimos el reembolso de los mismos a la compañía. Esta lo aceptó pero ahora AMEX no nos hace el reembolso del importe sin motivo aparente. Llevamos casi un año reclamando el importe habiendo conseguido únicamente el reembolso de uno de los vuelos. No sabemos qué más podemos hacer ya que siempre echan la culpa a la aerolínea. Tenemos por escrito de British Airways una confirmación en la que nos aseguran que ellos han autorizado el reembolso y que es AMEX quien tiene que proceder.Por favor les pido que nos ayuden porque ya no sabemos cómo seguir reclamando y es muy desesperante después de tanto tiempo.Gracias!

Hola, me reclaman una deuda de Caixabank payments &consumer, he hablado directamente con la empresa Caixabank payments y me dicen que no tienen ningún expediente, ni ninguna deuda con mis datos. He pedido una notificación de caixabank solicitándome la deuda, pero la propia empresa me dice que no les aparece y me han enviado una carta de la propia asesoría desde la que llaman, amenazando y sin aclarar nada.

se comunico al mediador, al perito y via email, y se ha devuelto recibo por incumplimiento de contrato en sus cláusulas según reclamación anterior y solicitud de indemnizacion por daños.

Ya no sé qué hacer con Vodafone para que atiendan una solicitudTengo contratado todo con ellos, desde los tiempos de ONO, varios móviles , fijo, Tv e internet.El 8 de febrero cambié la domiciliación a una cuenta de Deutsche Bank , pero resulta que desde 2019 Vodafone me está mandando dos facturas, una línea por un lado y lo demás por otro.El 1 de marzo mandaron una factura a la cuenta nueva y otra a la vieja. Llamé el 8 de marzo y me dijeron que estaban unificadas en la cuenta nueva El 31 de marzo se volvió a repetir mandar una factura a cada cuenta y volví a reclamar la unificación. Me volvieron a asegurar que la unificaban.A mitad de abril cerré la cuenta vieja y el 30 de abril me llegó la factura a la cuenta nueva, pero solo una parte.El 2 de mayo recibí un mensaje de que tenía una deuda pendiente , que si no la pagaba me cortaban la línea.Volví a llamar pero fue imposible conseguir que mandaran la que faltaba a la cuenta nueva, al final el 4 de mayo accedí a pagar con tarjeta lo que faltaba y recibí un mensaje como que se restablecían los servicios.A pesar de ello , en la Webb y en la app de Vodafone en el móvil sigue apareciendo la deuda y cuando llamo al teléfono de Vodafone lo primero me recuerda al deuda y me pregunta como quiero pagarla Llevo muchas llamadas desde entonces y la mayoría de las veces me dicen que el programa no les deja , que no funciona ahora ,que lo intente luego o me acaban colgando.Al final encontré una agente que se ha preocupado , me ha pedido datos complementarios como la tarjeta con la que pagué o la fecha y la hora. Por suerte le pude proporcionar los datos , y me dijo que “ en pagos tienen 3 días para actualizarlo “ En dos ocasiones el pronóstico ha fallado y al final después de más de 10 llamadas, el 21 de mayo desapareció la deuda.Hoy dos de junio he revisado la cuenta bancaria y Vodafone lo ha vuelto a hacer. Con fecha 31 de mayo me ha pasado solo una parte ,, por lo que supongo que empezaremos otra vez con la reclamación del pago y la amenaza de cambio de linea, no quiero ni entrar en la página web. Por lo que dejo en sus manos lo que yo no he podido conseguir , que vodafone unifique las facturas y me las pase a la cuenta donde les dije en febrero que lo pasaran.Es frustrante y escandaloso que no haya otra manera de contactar mas que el teléfono, nunca te pasan con un supervisor, no hay un correo de atención al cliente , y el foro de vodafone que aparece en su página web no funciona

Con motivo de una gotera ocasionada por mi vecino ,Con número de expediente 920320584 quedé mediante correo electrónico enviado a sinautoshogar@libertyseguros.es ,en enviar ,mis datos personales y recibo con mis datos para que hicieran la transferencia de la indemnización a día 25 de Mayo ,la compañía se ha pronunciado hoy a día 31 de Mayo para volver a solicitar lo mismo después de haberles enviado correo para reclamar la indemnización,entonces he llamado esta tarde y una vez recogida la queja y proceder a pasarme con la extensión han colgado el teléfono y ni siquiera me han devuelto la llamada.Solicito reclamación a Liberty y que me indemnicen ya que está todo enviado .Gracias.La oferta de indemnización que hicieron era 177,50 € más IVA

A la Att. del Dpto. de Tributación Inmobiliaria - Bonificación IBI Familia Numerosa del Ayto. de S. Sebastián de los ReyesEstimados Sres.:El 01/abril/21 solicité la bonificación en el IBI de 2021 según escrito al Ayuntamiento con número de registro: 10955, aportando fotocopia de mi DNI, del recibo del IBI de 2020 y del nuevo título renovado de familia numerosa, recibido por correo postal sin certificar a finales de marzo/21, aunque en la tarjeta del título se indica como fecha de renovación la fecha en que solicité dicho título. Según ordenanza municipal, se tendrá que comunicar la renovación del título de familia numerosa para mantener la bonificación en el IBI, antes del 01/marzo del año correspondiente.Este año y el anterior han sido una excepción en cualquier trámite por el tema de la pandemia de la covid19, como se manifiesta en el Real Decreto 956/2020, donde se menciona la prórroga automática del título de familia numerosa hasta la finalización del estado de alarma, que fue el 09/mayo/21. Este R.D. fue publicado el 04.11.2020 en el BOE, con lo que el Ayuntamiento se tendría que haber dado por comunicado.La resolución de denegación de la bonificación en el IBI la recibí creo recordar que a primeros de mayo/21, porque el mensajero de dicho Ayuntamiento no me entregó copia de recepción. Mi reclamación es en primer lugar para conseguir la bonificación por familia numerosa en el IBI de 2021, alegando que la comunicación de renovación del título ya se hizo a través del BOE mediante el R.D. mencionado.Y, en segundo lugar, para conseguir la derogación de esta ordenanza municipal que regula las bonificaciones en el IBI por familia numerosa, permitiendo que dicha bonificación se renueve automáticamente, sin necesidad de informar de renovaciones de títulos de familia numerosa, porque es responsabilidad del ciudadano informar de los cambios de situación de dicho título. Otra opción sería que el Ayuntamiento solicitara mediante correo electrónico el envío de la renovación del título de familia numerosa, como hacen otras compañías.Un saludo,