Últimas reclamaciones

Hola, llevo muchos años como cliente del gimnasio McFit, con una cuota firmada de 14,90€En junio del 2022 me subieron la cuota a 18,90€ y a partir de ahí la cuota ascendió a 29,90€.En contacto con la empresa, me indican que me remitieron un correo indicando la subida, correo que nunca he recibido. Además me ofrecen una tarifa de 23,90€ pero renovando la permanencia 1 año mas.El 17/10/2022 solcito la baja del contrato y me contestan que tengo permanencia hasta el día 22/12/2022.Una vez finalizado el mes de octubre abonado, deje de acudir al gimnasio y procedí a devolver los recibos. Inmediatamente al mes siguiente recibo un email indicando: - Te informamos que el pago de tu cuota mensual de socio ha sido devuelto por tu banco ocasionando gastos adicionales y el bloqueo de tu tarjeta de acceso. El importe pendiente asciende a 29,90€ del mes + 3€ de gastos de devolución + 5€ de gastos de tramitación. - Si nos viéramos obligados a resolver tu contrato por incumplimiento, la deuda pendiente se vería incrementada en los gastos de cancelación y en la indemnización correspondiente al periodo de permanencia obligatorio del contrato, si lo hubiera. Asimismo nos reservamos el derecho de adoptar cualquier otro tipo de medida adicional.A este correo se contesta que entiendo que el contrato carece de validez por los siguiente motivos:Los principales motivos de incumplimiento son: - Subida de cuota de manera unilateral, sin aceptación por mi parte y cambiando de manera sustancial los acuerdos firmados en el contrato firmado. - Aforos limitados e imposibilidad de usar los servicios contratados.- Procederé a devolver los siguiente recibos y que cancelen cualquier tipo de deuda.Hoy dia 14/11/2022 recibo una ultima contestación indicando que: -La baja de su contrato se tramitó correctamente a fecha fin de permanencia, que en su caso es el, 22/12/2022. - Hasta esa fecha le corresponde abonar las cuotas correspondientes. No es posible eliminar el importe que mantiene pendiente. - Actualmente el importe pendiente de pago es 37.90€Es por ello que solicito la cancelación del contrato sin permanencia así como cualquier tipo de deuda.

Hola, estuvimos en Cagliari del 11 al 15 de octubre. Cuando llegamos a nuestro apartamento Cagliari Mágica el dueño nos cobró 160€ más porque la empresa nos había hecho una oferta indebida. Obviamente lo tuvimos que pagar por no quedarnos sin apartamento. Ahora nadia se hace cargo ni Ryanair rooms ni hotels ni travelscape

Hola compré dos entradas para el concierto de Paco Candela en Sanlucar de Barrameda y se canceló. He contactado con ellos para reclamar la devolución de las mismas y me indican que tengo que contactar con mi banco para reclamarlo. Al haber pagado con una tarjeta de crédito, el banco me indica que la entidad es la que debe devolver el dinero de las entradas. Ninguno de los dos me da una solución y sólo se que el concierto no se realizó.

El pasado 15/09/22 compramos en la tienda SPORTDIRECT.COM del Centro Comercial Parque Corredor, Carretera de Ajalvir s/n de Torrejón de Ardoz (Madrid) unas botas de fútbol de la marca Nike Talla 42.5 modelo “Mercurial Superfly Boots” Rfa- 20104114280 DF F6 Sn 3270.00 al precio de 70€.Tras utilizarla mi hijo en seis entrenamientos, el 01/10/22 ambas botas están descosidas por la parte trasera de lo que denominan calcetín o Dynamic fit.En la mañana del martes 04/10/22 mi mujer se presentó en la tienda donde las compramos pues debido al poco uso es evidente que el descosido se ha producido por una falta/defecto de calidad en el proceso de fabricación. Reclamó al encargado la devolución de los 70€ pagados pues el vendedor debe ofrecer una garantía y respuesta ante el producto defectuoso.El responsable de la tienda probablemente conocedor de este problema en esta partida de la bota Nike “Mercurial Superfly Boots” ofreció dar 20€ para acudir a un zapatero a repararlas. Entendiendo que esta solución era una chapuza y no estando conforme, mi mujer no la aceptó y presentó una hoja de reclamación solicitando la devolución de los 70€ pagados.Para mi sorpresa en sus alegaciones el responsable de la tienda aunque admite que las botas están descosidas añade que la puntera de la bota está despegada por no hacer un uso correcto. Sin embargo las punteras de las botas no tienen ningún problema.Por todo lo anteriormente expuesto solicito a la dirección de SPORTDIRECTS.COM que de las indicaciones oportunas a la tienda de Torrejón de Ardoz para que acepten la devolución y me devuelvan los 70€ abonados.

Hola, Realicé una compra de 4 entradas el pasado 31 de julio de 2022 para concierto de Volbeat que se celebrará dentro de dos días, el próximo día 12 de noviembre de 2022 por un importe total de 296,75$ (292,61€). A día de hoy no he recibido las entradas, ni se pueden descargar desde la página web. Recibí un correo el dia 2 de agosto de 2022 diciendo que se pueden descargar, sin embargo cuando entras en el enlace de la página sale que aún no están disponibles.Además de darme cuenta posteriormente de haber pagado alrededor de un 30% más caras las entradas que en el canal oficial (75€ en lugar de 55€ que cuestan realmente en la pagina oficial del grupo), ni siquiera las he recibido, y dudo que las vaya a recibir según los comentarios que he ido leyendo sobre esta página.He llamado a un teléfono de contacto de Viagogo 901 66 77 04 de tarificación especial, y que no se comenta el coste de la llamada, lo cual también es preocupante, y me sale un contestador diciendo que no me pueden atender.No entiendo que pueda seguir operando una página así, impunemente, teniendo las denuncias que tiene.Dejo constancia de esta denuncia, sin la esperanza de recuperar el dinero, esperando sumar una más para evitar que le pueda seguir pasando a alguien más.

Hola, realicé un pedido el día 04-11 por importe de 64'98 euros elijiendo como método de envío Mundial relay, en fecha d 08/11 me puse en contacto con vuestro soporte al cliente mediante chat porque en el enlace que me enviáis en el email (conforme mi pedido se halla facturado y despachado) el número de seguimiento es erroneo, desde la página web de mundial relay me dice que ése número de seguimiento no EXISTE (adjunto conversación mantenida a traves de soporte) volviendo a la conversación a través del chat de vuestro servicio de atención al cliente, un tal Matt me comenta que en mi pedido hubo un error en la etiqueta y que tienen que hablar con el transportista, le dije que me indicara mi número de seguimiento/expedición para yo llevar un control sobre la entrega de mi paquete, y , su trabajador me dijo que no hay número de seguimiento puesto que hay un error en la etiqueta y no me podía dar tal información y que me esperara a nuevas indicaciones con respecto a mi pedido a través de email .El día siguiente, día 09/11, no recibo noticias respecto mi pedido, nadie contacta conmigo: ni vía email ni por teléfono , almenos explicando algo respecto ni tampoco dándome explicaciones y/o alguna disculpa.Vuelvo a contactar con el equipo de soporte mediante chat el dia 09/11 y otro trabajador llamado Dave me dice que mi pedido está en investigación, y que me espere a nueva informacion/actualización del pedido, yo, solicito a través del chat anular el pedido puesto que hay una incidencia por causas ajenas a mi y además la asistencia al cliente es pésima ya que no me aportan soluciones ni se me informa de nada, por tanto quiero mi desistimiento.Muy señores míos, como clienta descontenta por vuestra poca información al respecto y por vuestra poca resolución ante mi caso solicito acojerme a mi derecho a DESISTIMIENTO de la compra, es un derecho que como consumidora puedo ejerecerlo y dada las consecuencias que me esta comportando en pérdida de tiempo (en contactar con vuestro chat para intentar solucionar el problema ) y la pérdida de dinero (yo he pagado por la compra de mi pedido y ese dinero ya lo tenéis vosotros) y el que no se está cumpliendo con la parte del vendedor que es entregar el artículo. Si es verdad que mi artículo está en investigación bien porque la etiqueta es errónea o bien porque se ha extraviado, todo ésto tiene que ser ajeno a mí respondiendo vosotros como empresa y como buen servicio al cliente que decís tener u ofrecer opciones ante tal imprevisto y no tener que ser la clienta esperar a que vosotros me digáis nuevas informaciones (no sé cuántos días me vais a tener esperando) de mi paquete por parte de la empresa de transporte, eso es vuestra responsabilidad y no la mia, puesto que vosotros ya habéis recibido mi pago y yo sin embargo no he recibido mi producto y además tampoco sé cuándo lo voy a recibir puesto que no me indicáis ni informáis nada al respecto. No tenéis número de contacto para que yo me pueda dirigir a vosotros, tan solo un triste chat que te hacen esperar lo suyo y ademas las conversaciones son traducidas.Exijo mi devolución de mi compra de 64'98 euros puesto que el trato recibido, la atención y la no resolución de la incidencia hace que ya no confíe en la empresa. Además no veo en vuestra política de compra informaciones básicas como derecho de desistimiento y contacto en protección de datos cosa que también dudo de sis mis datos están a salvo.

Me di de baja en el servicio, antes de que pasaran 14 días desde que me cobraran una suscripción anual de cobro automático. Pedí reembolso por google play, y al no solicionarse, pedí reembolso directamente en tinder. No me han dado solución ninguna.

Hola. Realizó esta reclamación porque tenia entradas para un monólogo el día 15 de Octubre en el teatro Pathé de Sevilla. Debido a que ese día había procesiciones en la ciudad llegué tarde. Se me negó la entrada. Indiqué a la persona del teatro que en la entrada no había ninguna cláusula en la cual se indicara que una vez empezado en espectáculo no se podía acceder. Me dijeron que era política del teatro así que me fui. Pero esa noche me leí la política del teatro y en su web tampoco indica nada de que se deniegue la entrada por llegar tarde. Me puse en contacto con ellos a través de las redes sociales y me dijeron que les pasara mis datos pero de esto hace ya casi un mes y no se han puesto en contacto. Le he escrito de nuevo y no me han contestado. Ya que ni en la política del teatro ni en la entrada había nada por escrito donde se indicara que no se podía entrar una vez empezando el espectáculo. Solicitó la devolución del importe de las entradas que con los gastos de gestión era de 21,45€ cada entrada y eran dos entradas así que sería un total de 42,9€.

El domingo, día 6 de noviembre, queríamos celebrar con mucha ilusión el cumpleaños de mi hija de 8 años y por eso cogimos el Pack duo de Karaoke con Laser tag. Despues de una serie de incidencias y de mal servicios en la actividad de Laser tag que tenia contratada han metido mi grupo de 15 ( mayoria niñas de hasta 8 años ) que para todas ha sido la primera vez que hacían esta actividad contra un grupo de solo niños mucho más mayores. En el momento de reservar esto, ya que fuimos hasta allí para verlo me comentais que harán 2 equipos entre ellos pero en realidad no ha sido así. Los 2 chicos monitores han metido todo mi grupo contra el grupo de niños mayores. Después de 5 minutos ya salieron 2 niñas llorando, y cuando se acabó la actividad la mitad de las niñas estaban llorando y los demás muy frustrados e indignados. No solo que le ha hecho daño físico a algunas (empujandolas) pero también les decían palabras agresivas tipo:muérete niña muerete . Un trauma para unas niñas de 8 años. Ni una sola niña ha disfrutado de esta actividad convertida una pesadilla tanto para niños como para los padres que teníamos que consolar a los niños. Reclamo la devolución de esta actividad muy mal realizada que destrozo todo lo que tenía que ser una bonita celebración.Gracias.

Me dí de alta gratuitamente en el portal Solteros con Nivel y después de unas semanas acepte uno de las promociones para ser socio premium, que te da acceso a leer los mensajes y enviar los mensajes. El anuncio era para una suscripción de un mes por un importe de 11,96€.Recibí un mail que me entro en spam donde se me indicaba que la suscripción se renovaba de manera mensual y por un importe de 39,60 €.Supongo que debía de estar en la letra pequeña de alguna de las cosas que tuve que autorizar, desde luego no fuí consciente y el mail como comento me entro como spam, no me entro como el resto de mails que me enviaba la plataforma ya que se uso otra dirección de correo.Entiendo que este hecho por si mismo es publicidad engañosa y un delito, aunque no tengo pruebas del anuncio que acepte.Cuando me di cuenta del engaño fue al revisar la tarjeta y ver el cargo del mes siguiente a la oferta que me había apuntado, ahora por importe de 39,60 €, no como en la que me apunte de 11,96 €.Llame a mi proveedor de tarjeta, me dijeron que sí tenía un contrato suscrito no podían cancelar el cargo, que revisase bien si tenía algún mail con información del contrato, entonces fue cuando vi el mail de renovación de la suscripción y no cancele el primer pago de renovación, lo pague ya que no había cursado la baja de la suscripción.En el mismo mail había instrucciones para darse de baja y cancelar el servicio, siguiendo un link que te llevaba a un apartado de su web donde estaban las intrucciones para darse de baja, entre ellas mandar un mail rellenando un formulario a una dirección indicada.Envíe un mail solicitando la baja del servicio siguiendo las indicaciones de la empresa. Después de enviar el mail en plazo de tiempo para darme de baja, me han realizado dos cargos mas, que esta vez el operador de la tarjeta al presentarles el mail de solicitud de baja siguiendo las instrucciones de la web de Solteros con Nivel, me ha aceptado la cancelación de los cargos.Después otra empresa diferente a la que me emite el pago al banco, pero que al revisar la letra pequeña del mail que me enviaron desde Solteros con Nivel, veo que es con la que he suscrito el contrato, empresa be2 S.à.r.l, me reclama no solo el pago sino además un recargo por gastos de administración.Les envío un mail, a la dirección de mail que indican en su mail de reclamación, donde les informo de que ya he cursado la baja con tiempo suficiente para no realizar el pago que reclaman, porque así dan la opción en su mail de reclamación del pago.En el mail les adjunto tanto el mail que recibí diciendome que soy usuaría premium y que se me renueva automaticamente la suscripción, donde también se indica entre otras cosas la información del link que seguí para darme de baja y cancelar la suscripción, al que ya no tengo acceso porque ya no soy usuaría de su plataforma. También les adjunto en el mail, el mail que les envíe para darme de baja siguiendo sus instrucciones.La respuesta que me envían es que he de realizar el pago y luego darme de baja y que sino me enviarán a una empresa de cobro.No solo me captaron con publicidad engañosa sino que realizan el cobro con una empresa diferente con la que se supone que has realizado el acuerdo comercial y además cursas la baja de la suscripción y siguen enviandote los cobros y los reclaman.Quiero poner una denuncia y que dejen de enviarme cobros a la tarjeta con la que di de alta el pago de un mes siguiendo la publicidad en la web.Desde que envíe el mail de cancelación dejaron de enviarme mails con perfíles de personas interesadas en mi perfíl, por lo que si recibieron mi mail de baja del servicio, pero me siguen enviando y reclamando el cobro.Saludos,